informations générales
Asnières-sur-Seine
Vous travaillerez au sein de l'hôtel Kyriad Prestige Asnières Sur Seine, à l'accueil afin de garantir la satisfaction client avant, pendant et après son séjour.
Votre sourire et votre bonne humeur seront vos meilleurs atouts !
Vos principales missions seront :
- Gérer les appels téléphoniques et demandes par email
- Organiser l'arrivée et le départ des clients
- Vérifier les réservations, leurs spécificités et leur garantie de paiement
- Suivre les encaissements et gérer le fond de caisse
- Assurer la clôture administrative de la journée
- Contribuer à la fidélisation des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel, notamment les procédures incendie ou de fermeture des accès hôtel aux bons horaires
- Participer avec la direction et être force de proposition à l'amélioration de l'expérience client.
Profil recherché
- Excellent relationnel et esprit de service reconnu
- Capacité à apprendre vite
- Sens des responsabilités
- Pro-actif, organisé(e), état d'esprit d'équipe
- Maîtrise du français et de l'anglais.
CDI de 39h, 5 jours par semaine - (2 indemnités nourriture par nuit travaillée incluses) + prise en charge du Pass Navigo à 50% + mutuelle obligatoire
Rémunération supplémentaire :
Prime annuelle
Horaires :
Période de travail de 8 Heures