informations générales
Saumur
Rattaché(e) au Responsable Régional, vous encadrerez une équipe de 24 personnes.
Vos missions :
- Véritable ambassadeur, vous développez et pérennisez une relation client de confiance et êtes à l'écoute de leurs demandes afin de vous adapter au mieux à leurs besoins
- Motiver et fédérer les équipes en créant un environnement de travail positif
- Veiller au respect des engagements contractuels et suivre les indicateurs de qualité de nos prestations
- Réaliser la gestion budgétaire du restaurant, du bar et de la boutique et le suivi administratif,
- Assurer la rentabilité de l'établissement
- Réaliser la facturation du restaurant, des prestations évènementielles, du bar et de la boutique
- Rédiger les rapports d'activité et les reportings clients
- Définir les plans d'actions dans une démarche d'amélioration continue avec notre client
- Être présence lors du service pour s'assurer de la qualité de la prestation délivrée et le relationnel client
- Superviser les prestations ponctuelles importantes pour les autorités du site en collaboration avec l'équipe d'encadrement
Et surtout faire de votre sécurité et celle de vos équipes une priorité !
Date de prise de poste : 2 janvier 2025(possibilité de commencer plus tôt pour une adaptation sur établissements militaires sur la région)
Amplitudes horaires : Horaires de journées. Une présence le week-end peut être demandée pour encadrer la prestation et à l'ouverture du site lors des premiers mois