informations générales
La communauté de communes Côte Ouest Centre Manche recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour son office de tourisme. L'office de tourisme, nommé Maison des Loisirs et de la Découverte, animé par une équipe de 6 personnes, gère 1 bureau d'information touristique permanent à Lessay et 1 saisonnier à Pirou. En 2025, la COCM a acquis un kiosque pour permettre de développer l'accueil Hors les murs. Il s'adresse à une clientèle largement composée de résidents secondaires et de « fidèles » de la destination. Il développe son offre de communication et de services à destination d'un public local et de proximité. La destination Côte Ouest Centre Manche offre une façade littorale sur l'ouest de la Manche, caractérisée par des grandes plages de sable fin et des havres qui s'ouvrent sur la mer. A l'intérieur des terres, landes, monts et marais sont idéals pour profiter de la randonnée. La qualité de ses paysages et la diversité de ses produits du terroir en font une destination familiale, idéale pour les amoureux des grands espaces et les épicuriens.
MISSIONS
Missions principales
- Accueil des visiteurs en hors les murs et Bureau d'informations touristiques et participation au fonctionnement de l'office de tourisme ;
Détails des missions (liste non exhaustive)
- Accueil, information et orientation des différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire (accueil physique en hors les murs, dans les bureaux d'informations touristiques et téléphonique)
- Diffusion de la documentation dans les lieux de diffusion (Partenaires lieux touristiques, lieux du quotidien.)
- Promotion de l'offre touristique et conseil à l'organisation des séjours
- Commercialisation des produits et services de l'office de tourisme
- Suivi des stocks de documentation et réassort
- Saisie quotidienne, analyse des statistiques de fréquentation et réalisation des bilans utiles à l'observation touristique
- Contribution à la collecte, saisie, mise à jour d'informations utiles pour l'accueil des visiteurs en collaboration de l'ensemble de l'équipe tourisme via la base de données Tourinsoft
- Participation aux animations et événements de l'Office de Tourisme
FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS tourisme ou autre diplôme ou expérience dans le secteur du tourisme
COMPÉTENCES REQUISES
Savoir : Bonne connaissance de l'offre touristique
Savoir-faire : Maîtrise de langues étrangères : anglais obligatoire et autres langues souhaitées allemand ou néerlandais, Maîtrise de l'outil informatique, connaissance de Tourinsoft serait un plus, Qualités relationnelles et contact aisé avec le public, Permis B, Permis B96 serait un plus
Savoir-être : Capacité à travailler en équipe, y compris avec des outils à distance, Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et curiosité
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Date limite de candidature : 3 février 2025 Les entretiens et sélections des candidats se feront au fur et mesure de l'arrivée des candidatures
Date prévue du recrutement : du 10 mars au 31 août 2025
Type de recrutement : Contrat de droit public d'un accroissement saisonniers d'activités d'une durée de 6 mois
Lieu d'affectation : Lessay
Temps de travail : Temps complet à 35h/semaine avec travail samedi, dimanche et jours fériés.
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Missions principales
- Accueil des visiteurs en hors les murs et Bureau d'informations touristiques et participation au fonctionnement de l'office de tourisme ;
Détails des missions (liste non exhaustive)
- Accueil, information et orientation des différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire (accueil physique en hors les murs, dans les bureaux d'informations touristiques et téléphonique)
- Diffusion de la documentation dans les lieux de diffusion (Partenaires lieux touristiques, lieux du quotidien.)
- Promotion de l'offre touristique et conseil à l'organisation des séjours
- Commercialisation des produits et services de l'office de tourisme
- Suivi des stocks de documentation et réassort
- Saisie quotidienne, analyse des statistiques de fréquentation et réalisation des bilans utiles à l'observation touristique
- Contribution à la collecte, saisie, mise à jour d'informations utiles pour l'accueil des visiteurs en collaboration de l'ensemble de l'équipe tourisme via la base de données Tourinsoft
- Participation aux animations et événements de l'Office de Tourisme
FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS tourisme ou autre diplôme ou expérience dans le secteur du tourisme
COMPÉTENCES REQUISES
Savoir : Bonne connaissance de l'offre touristique
Savoir-faire : Maîtrise de langues étrangères : anglais obligatoire et autres langues souhaitées allemand ou néerlandais, Maîtrise de l'outil informatique, connaissance de Tourinsoft serait un plus, Qualités relationnelles et contact aisé avec le public, Permis B, Permis B96 serait un plus
Savoir-être : Capacité à travailler en équipe, y compris avec des outils à distance, Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et curiosité
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
Date limite de candidature : 3 février 2025 Les entretiens et sélections des candidats se feront au fur et mesure de l'arrivée des candidatures
Date prévue du recrutement : du 10 mars au 31 août 2025
Type de recrutement : Contrat de droit public d'un accroissement saisonniers d'activités d'une durée de 6 mois
Lieu d'affectation : Lessay
Temps de travail : Temps complet à 35h/semaine avec travail samedi, dimanche et jours fériés.
