Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Le poste : Votre agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Notre client contribue à fournir un service de qualité aux acteurs de la mobilité qui conçoivent et organisent les déplacements sur les territoires. Mission Conseiller, fidéliser, convaincre des clients entreprises. Gérer l'information multimodale (bus, train...). - Délivrer les informations indispensables au client et prospect (horaires, tarifs, dessertes...). - Prescrire les produits (abonnements...). - Gérer et traiter les réclamations. - Instruire les dossiers en vue de l'obtention de cartes de transport. Travail en Open Space Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00 , le samedi de 9h à 12h. Plein temps 35hs/semaine Basé au centre Ville de Montpellier (pas de stationnement) Autre(s) compétence(s) Traitements des réclamations Tableur Notions Traitement de texte Utilisation normale Maîtrise messagerie type Outlook Aisance dans l'utilisation d'internet Bon niveau d'orthographique et rédactionnel Bonne élocution S'adapter à l'évolution d'une organisation Une certaine connaissance de la Région Sud et de sa géographie serait[...]