Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme

MISSIONS
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueil des visiteurs et gestion de l'accueil, boutique et billetterie

DETAILS DES MISSIONS (LISTE NON EXHAUSTIVE) :
-Assurer la gestion de l'accueil et de l'information de la Maison des Loisirs et de la Découverte (qualité, boutique, Billetterie, classement et label),
- Organiser et coordonner le fonctionnement des bureaux d'informations touristiques,
- Recruter, encadrer et gérer l'équipe des saisonniers en lien avec la responsable de service,
- Accueillir, informer et conseiller le public (accueil physique, téléphonique et numérique),
- Gérer la boutique et commercialiser les produits et services de la Maison des Loisirs et de la découverte
- Assurer la mise en ligne des événements/animations sur le site internet
- Assurer le suivi de régie de recettes du service tourisme
- Gestion d'un portefeuille sur la base de données (Tourinsoft)

PROFIL RECHERCHÉ :
FORMATION SOUHAITÉE ET EXPÉRIENCE : BTS Tourisme ou autres diplômes ou expériences dans le secteur du tourisme
COMPÉTENCES REQUISES :
Savoirs :
- Connaissance de l'environnement institutionnel du tourisme et des nouveaux enjeux de ce secteur d'activité,
- Bonnes connaissances qualitatives et quantitatives de l'offre touristique du territoire,
- Appétence pour les jeux de société
Savoir-faire :
- Maitrise de l'anglais indispensable,
- Maîtrise de l'orthographe,
- Maîtrise des outils numérique : tourinsoft, wordpress
Savoir-être :
- Excellent sens du contact et bonne présentation,
- Souriant et dynamique,
- Sens du service public,
- Rigueur, Esprit d'équipe et d'initiative,
- Sens de l'organisation,
- Capacité d'anticipation,
- Capacité d'encadrement,
- Polyvalence

Contrat à temps complet 35h/semaine avec travail le samedi matin. Travail es week-ends de façon occasionnel pour des évènements.
Contrat d'une durée d'un an de type Accroissement Temporaire d'Activité. Début du contrat le mardi 7 janvier 2025.