Agent administratif / Agente administrative
Emploi Administrations - Institutions
Beaune, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Au sein de la Direction de l'Enfance et sous l'autorité du responsable du service des guichets d'inscriptions, vous serez en charge de : - Gérer et traiter l'espace famille. - Renseigner et transmettre les informations utiles aux usagers. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers. Missions : Traiter les demandes des usagers : - Assurer accueil physique et téléphonique des administrés. - Traiter les demandes de l'espace famille (inscriptions, absences, réservations.) dans le respect du règlement de fonctionnement + traitement et gestion des demandes reçues par mail. - Identifier et gérer les demandes et leurs degrés d'urgence. - Renseigner sur l'organisation et les prestations de la Direction enfance. - Saisir les informations sur le logiciel pour les nouveaux usagers. - Assurer et respecter les procédures et consignes. - Alerter le responsable en cas de problèmes d'inscriptions (problème technique, surnombre.). Tâches quotidiennes : - Transmettre journalièrement les commandes de repas au prestataire. - Vérifier régulièrement les pointages. - Effectuer des vérifications régulières sur CONCERTO : tarifs, niveau, doublons d'inscriptions. Tâches occasionnelles[...]