Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
La CPAM de la Drôme recherche un téléconseiller en CDI au sein de la plateforme téléphonique. Au sein de l'Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d'accès aux soins. Vous bénéficierez d'un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant. Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d'entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement. « Un métier qui change la vie, ça change tout » MISSION / ACTIVITES : - Faciliter l'accès aux droits et aux services de l'Assurance Maladie, fait partie intégrante de la mission du téléconseiller. Au service des publics de l'Assurance Maladie, il les conseille et les oriente dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et les accompagne dans l'utilisation des offres de services. - Il est l'interlocuteur privilégié des assurés. - Il les renseigne, les informe et leur fournit par téléphone une réponse immédiate et adaptée, et/ou mobilise les services compétents lorsqu'il ne peut y répondre. - Par votre discours-client, vous concourez à rendre « conclusifs » les contacts entrants des assurés, en[...]
