Responsable de l'administration des ventes
Emploi Menuiserie - Charpente
Champlan, 91, Essonne, Île-de-France
Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous aurez en charge la gestion opérationnelle et la supervision des équipes ADV Grands Comptes. Vous assurerez le bon déroulement des opérations et l'interface entre les différents intervenants (clients, services internes Record). Plus précisément, vos missions seront : Management de l'équipe composée de 3 personnes : * S'assurer que le traitement des demandes clients et demandes internes soit dans des délais respectant les conditions contractuelles et/ou des délais acceptables d'un point de vue métier, * S'assurer de la performance du service et être source de propositions pour améliorer son efficacité, * Assurer la formation / montée en compétences des équipes ADV Grands Comptes. Pilotage de la relation avec les régions : * Gérer la mise en place/mise à jour des contrats Grands Comptes, * Gérer des remontées des équipes région. Gestion opérationnelle : * Réceptionner les appels téléphoniques/traiter les emails et renseigne les clients selon leur demande, * Faire suivre les demandes d'interventions à l'ensemble des régions concernées, * Réaliser la création des équipements/sites pour les clients nationaux, [...]
