Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Négoce - Commerce gros
Aubergenville, 78, Yvelines, Île-de-France
Après une période de formation, vous intégrerez le service Marketing et Expérience Client et serez sous la responsabilité de notre Assistante Commerciale Service et Support que vous accompagnerez dans ses missions. Vos principales missions : - Apporter un soutien à l'équipe service et conseil (réponses téléphoniques, saisie de commandes jusqu'à la livraison, synthèse de données). - Prendre en charge le suivi des livraisons, des litiges et des retours. - Contribuer à la mise à jour régulière du fichiers clients, la création de comptes, des contacts, des spécificités de gestion sur nos outils CRM, ERP, Excel. - Accompagner l'Assistante Commerciale Service et Support dans l'analyse et le suivi des clients, l'élaboration des indicateurs d'activité des commandes et livraisons. - Suivre la qualité des livraisons de nos entrepôts en Allemagne et établir les rapports de retards de livraisons hebdomadaires. - Assurer le traitement opérationnel de la campagne annuelle de contrats (renouvellement, relance, suivi des signatures). - Effectuer la mise à jour des documents et la diffusion au sein de l'équipe en cas d'évolution des process et modes opératoires. - Accompagner le manager[...]
