Chargé / Chargée de clientèle commerciale de banque
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie
Manpower TARBES recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) Au sein du Centre de Relation Client, vous contribuez à assurer un service de qualité en participant à l'accueil téléphonique de nos clients internes et externes, exclusivement professionnels. Vous assurez la gestion de la relation clients, vous recueillez et identifiez les besoins de vos interlocuteurs. A ce titre, vous êtes chargés de créer les demandes d'interventions correspondantes dans nos outils, en vous assurant de l'exactitude et de la conformité des données saisies. En utilisant les connaissances techniques acquises lors de votre intégration, vous qualifiez et affectez les demandes de dépannage à notre réseau d'agences internes, à nos techniciens terrain ou à un Technicien Support Niveau 2 en fonction de différents prérequis. Vous mettez à profit l'ensemble des connaissances techniques et opérationnelles obtenues pour filtrer et qualifier au mieux les pannes déclarées par nos clients en toute autonomie et conformément aux process établis. Vous assurez une communication claire et positive en adaptant la relation client à votre personnalité.[...]
