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Hôte / Hôtesse d'accueil

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de sa future Hôtesse d'accueil restaurant (H/F) pour la saison d'été 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Organiser les réservations de manière optimale - Accueillir et installer les clients - Prendre les réservations des clients pour tous les restaurants de l'établissement - Connaitre l'ensemble de l'offre restauration (heures de service, produits, concept.) - Connaitre l'ensemble de l'offre hébergement (heures des services, produits, concept.) - Connaitre les actualités dans le domaine de la restauration et de l'hôtellerie - Gérer les demandes de réservations mails et par téléphone - Maîtriser le logiciel de réservation en ligne : Zenchef - Organiser la carcasse de la salle - Savoir communiquer avec les équipes (cuisine[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco Annecy recrute pour son client, spécialisé dans la restauration traditionnelle et basé à ANNECY (74600), un Serveur Restaurant (h/f) en contrat intérim d'environ 1 mois. Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la restauration traditionnelle, offrant une atmosphère chaleureuse et des plats délicieux. Ils sont à la recherche d'un Serveur Restaurant (h/f) passionné pour rejoindre leur équipe. Votre rôle consistera à accueillir les clients avec courtoisie, prendre leurs commandes, servir les plats et boissons, tout en veillant à offrir une expérience exceptionnelle. Vous serez également responsable de maintenir la propreté des espaces de restauration et de contribuer à la satisfaction générale des clients. Profil : Nous recherchons un candidat ayant au moins 4 mois d'expérience dans un rôle similaire, avec un niveau BAC. Vous devez faire preuve d'empathie, de bonnes compétences en communication, de gestion du stress, et être capable de travailler en équipe. De plus, vous devez avoir une orientation client prononcée. Compétences comportementales : - Empathie - Communication - Gestion du stress - Travail d'équipe - Orientation client Compétences[...]

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Agent / Agente de réservation

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Agent de réservation (H/F) en CDI à partir de mai 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Réceptionner les appels clients et savoir les renseigner - Connaître l'intégralité des offres de l'hôtel - Être à l'écoute du client et lui apporter une réponse adaptée - Identifier les besoins du client et adapter son argumentaire de vente - Fidéliser la clientèle - Traiter les commentaires et les plaintes relatifs à son service - Assurer le suivi administratif des réservations - Respecter et appliquer les procédures en matière de facturation et d'encaissement - Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation de l'hôtel et du prix moyen de la chambre - Valoriser les différentes prestations de l'hôtel - Appliquer et[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons, pour le Chalet Hôtel le Prieuré à Chamonix appartenant au groupe Best Mont-Blanc (lykke hôtel, Alpina Eclectique Hôtel, la Croix Blanche, et Refuge du Montenvers), 1 réceptionniste (H/F). Cet hôtel de 95 chambres possède 500m² de salons (soit 7 salles de séminaire) et réalise de grandes et nombreuses prestations MICE toute l'année. Missions principales : - Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par l'hôtel - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail et l'exemplarité de son comportement - Contribue au développement du chiffre d'affaires par ses actions de ventes additionnelles Attitudes de service / Relation client : - Adopte les attitudes qui contribuent au respect de notre promesse client " the best place to relax and re-energize" - Etablit en permanence une relation de qualité avec chaque client par une relation chaleureuse, personnalisée - S'assure de la satisfaction client en appliquant l'engagement "notre mission, votre satisfaction" - Prend en compte et anticipe les besoins du client[...]

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Directeur / Directrice en hôtellerie-restauration

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour notre clientèle en grande majorité anglo-saxonne et de très haut de gamme, vous: - coordonnez les aspects opérationnels des locations : préparation du chalet, accueil des locataires, états des lieux, organisation et vérification du ménage et du linge de maison, gestion des départs et des réclamations - vous assurez du bon fonctionnement du chalet : petit entretien (plomberie/electricité) et demandes/suivi des interventions des prestataires - gérez la relation et la communication avec nos hôtes : conseils sur les activités (pistes de ski, infrastructures locales), service de conciergerie pour toute demande spécifique (réservation de restaurants, taxis...) - suivez les comptes du chalet et la comptabilité en coopération avec notre cabinet comptable - préparez les menus, contrôlez les stocks et gérez les commandes - assurez le service du petit déjeuner et du diner en étant force de proposition sur les accords mets et vins - savez gérer une clientèle exigeante et êtes parfaitement bilingue anglais

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Epagny Metz-Tessy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue pour rejoindre notre équipe au sein de notre nouvel hôtel 3 étoiles situé à Epagny-Metz-Tessy, au cœur de la zone du Grand Epagny et rénové sous l'enseigne Best Western. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront, et vous jouerez un rôle crucial dans leur expérience. Un accueil chaleureux et professionnel par l'équipe de réception est un atout indéniable de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Responsabilités : - Effectuer avec précision les réservations et les annulations selon les demandes des clients, en maintenant un suivi rigoureux des process de l'hôtel. - Préparer l'arrivée des clients au niveau des paiements, rédiger des mails, répondre au téléphone pour la prise de réservation et le renseignement d'informations. - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme dès leur arrivée à l'hôtel, répondre aux demandes les services offerts par l'établissement. - Coordonner les arrivées et les départs des clients, en veillant à ce que leur séjour se déroule sans accroc. - Savoir travailler en équipe - Aider à l'installation petit-déjeuner le matin -[...]

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Night audit

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Night Audit (H/F) pour sa saison d'été. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) la nuit - Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Clôturer les opérations de comptabilité du jour pour la réception - Gérer et solder les factures clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, délogements de séjours, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés - Passation en fin de shift = reporter l'ensemble des demandes non traitées / des cas particuliers / de toutes informations[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Chamonix-Mont-Blanc, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes. Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients. La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son futur Réceptionniste (H/F) pour la saison d'été 2025. Vos missions au quotidien seront les suivantes : - Accueillir le client (desk & téléphone) - Connaître et savoir présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations, activités et services de l'hôtel aux clients - Renseigner le client sur les disponibilités - Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour - Veiller à ce que le départ des clients s'effectue dans de bonnes conditions - Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients - Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.) - Commercialiser et réserver les prestations additionnelles - Traiter les litiges[...]

Ressources supplémentaires