informations générales
Manigod
Vous aimez être au contact des clients et offrir un service de qualité ? Rejoignez l'équipe de la Résidence Haut de gamme Le Hameau de l'Ours pour la saison d'été 2025 !
La Résidence Le Hameau de l'Ours (Manigod) recherche un(e) réceptionniste - Contrat saisonnier du 23 juin au 3 septembre 2025 - 39h/semaine
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous incarnerez l'image de la résidence et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez en charge des arrivées, départs, gestion des réservations, ainsi que du suivi des prestations annexes (spa, restauration, bagagerie, etc.), tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Vos principales missions :
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées et départs avec rigueur et efficacité
Optimiser les réservations et l'occupation des logements
Conseiller les clients sur les services et activités proposées
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, états des lieux)
Maintenir l'ordre et la propreté de la réception
Gérer les demandes spécifiques des clients (bagages, informations, etc.)
Effectuer des tâches complémentaires liées à la restauration et au spa
Profil recherché :
Formation hôtelière (BTS en hôtellerie ou équivalent)
Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
Excellente élocution, présentation soignée et sens du service client
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Maîtrise de 2 langues étrangères (une troisième serait un plus)
Conditions et avantages :
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Repos : 1 jour + 2 demi-journées fixes par semaine
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En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous incarnerez l'image de la résidence et assurerez un accueil chaleureux et professionnel. Vous serez en charge des arrivées, départs, gestion des réservations, ainsi que du suivi des prestations annexes (spa, restauration, bagagerie, etc.), tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Vos principales missions :
Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour
Gérer les arrivées et départs avec rigueur et efficacité
Optimiser les réservations et l'occupation des logements
Conseiller les clients sur les services et activités proposées
Assurer la gestion administrative (facturation, encaissement, états des lieux)
Maintenir l'ordre et la propreté de la réception
Gérer les demandes spécifiques des clients (bagages, informations, etc.)
Effectuer des tâches complémentaires liées à la restauration et au spa
Profil recherché :
Formation hôtelière (BTS en hôtellerie ou équivalent)
Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
Excellente élocution, présentation soignée et sens du service client
Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation
Maîtrise de 2 langues étrangères (une troisième serait un plus)
Conditions et avantages :
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- Repos : 1 jour + 2 demi-journées fixes par semaine
