Chargé / Chargée de formation en entreprise
Emploi Télécom
Bezannes, 51, Marne, Grand Est
Nous recherchons un Trainer Senior pour rejoindre notre équipe et fournir une formation de haute qualité à la fois aux employés internes et externes. Dans ce rôle, vous serez responsable de veiller à ce que les nouvelles recrues reçoivent une formation d'intégration complète afin de les préparer à leurs rôles. En tant que contributeur actif, vous aiderez les employés internes et externes à développer leurs compétences commerciales et techniques, en gérant la formation de 150 à 300 agents. Vous travaillerez de manière autonome pour organiser et dispenser diverses sessions de formation, y compris des programmes « Train the Trainer » pour les équipes externes. De plus, vous superviserez tous les supports et documents de formation pour le marché qui vous est attribué, et agirez en tant que principal point de contact pour toutes les questions liées à la formation avec nos partenaires BPO. Responsabilités clés: - Fournir des programmes de formation : mener de manière autonome des sessions de formation initiale et continue, sur toutes les verticales, en veillant à la mise en œuvre réussie de l'approche « Train the Trainer » (5 à 10 sessions par mois). - Évaluer les formateurs[...]
