informations générales
Collégien
Le poste de Secrétaire du bâtiment est actuellement à pourvoir au sein de notre entreprise BT QUALIT, société spécialisée dans les travaux de bâtiment second œuvre.
Dans ce rôle, vous aurez la charge de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en assurant un service client de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de notre activité et contribuerez à la satisfaction de notre clientèle.
TACHES PRINCIPALES
- Gestion des appels téléphoniques (entrant et sortants) ;
- Anticipation des besoins des clients, prodiguer des conseils et savoir proposer des solutions ;
- Fidélisation du client ;
- Etablissement de devis techniques ;
- Gestion du planning des différents intervenants (techniciens, sous-traitants...) ;
- Effectuer la facturation ;
- Traiter les commandes fournisseurs et en assurer le suivi ;
- Apporter une solution SAV basique.
COMPETENCES
- Aisance relationnelle ;
- Sens du service ;
- Travail d'équipe ;
- Gestion des priorités ;
- Autonomie et polyvalence ;
- Rigueur et organisation.
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TACHES PRINCIPALES
- Gestion des appels téléphoniques (entrant et sortants) ;
- Anticipation des besoins des clients, prodiguer des conseils et savoir proposer des solutions ;
- Fidélisation du client ;
- Etablissement de devis techniques ;
- Gestion du planning des différents intervenants (techniciens, sous-traitants...) ;
- Effectuer la facturation ;
- Traiter les commandes fournisseurs et en assurer le suivi ;
- Apporter une solution SAV basique.
COMPETENCES
- Aisance relationnelle ;
- Sens du service ;
- Travail d'équipe ;
- Gestion des priorités ;
- Autonomie et polyvalence ;
- Rigueur et organisation.
