Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Transport
Saint-Laurent-de-Mure, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous travaillez dans un centre d'appel à taille humaine à St Laurent-de-Mûre , sous la direction d'Edwige, responsable du call-center. Vous Assurez les appels entrants et sortants de votre portefeuille clients réparti en France. Vous prenez les RDV en tenant compte : des informations collectées nécessaires à la bonne livraison de la spécificité des marchandises des délais définis du service d'exploitation. Vous garantissez la bonne taxation des prestations annexes au transport identifiées à l'appel. Vous répondez par écrit au fil de discussion ( un bon niveau orthographique est attendu) . Vous informez Edwige de l'avancement des activités et de tout dysfonctionnement rencontré. Vous utilisez des logiciels spécifiques pour lesquels une formation interne est assurée. Cette liste n'est pas exhaustive. Poste à pourvoir rapidement en CDI 35h, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 - 14h00 à 17h30 Rémunération brut mensuelle de 1833€ + 40€ de primes d'assiduité Nombreux avantages: 13ème mois, Titres Restaurant 8.50€/jour ( 5.10€ part employeur), Prise en charge de la mutuelle à 75% , CSE attractif ( chèques vacances, bons cadeaux, Billetterie...), Participation et intéressement. Prime[...]