Responsable de centre de formation
Emploi Négoce - Commerce gros
Villepinte, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Responsable Formation pour rejoindre notre équipe. Nous sommes spécialisés dans la Fibre optique : Bornes électriques, panneaux photovoltaiques et pompes à chaleur. À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des candidats tout au long de leur parcours de formation. Vous serez le point de contact principal pour toutes leurs questions, en assurant un service de qualité et une expérience fluide pour chaque apprenant. Vos missions principales : - Gestion des appels entrants : Répondre aux appels quotidiens des candidats potentiels souhaitant obtenir des informations sur les formations disponibles. - Information et conseil : Présenter les différents programmes de formation, les dates de session et les lieux, en adaptant le discours en fonction des besoins spécifiques de chaque candidat. - Suivi des inscriptions : Accompagner les candidats tout au long du processus d'inscription, en s'assurant que toutes les étapes administratives sont complétées jusqu'à leur inscription définitive. - Assurance de la satisfaction des candidats : Suivre le parcours des apprenants jusqu'à l'obtention de leur certification, en veillant à la qualité de leur[...]