
Hôte / Hôtesse d'accueil de l'hôtellerie
Emploi
Vandœuvre-lès-Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
Missions principales L'Hôte/Hôtesse d'Accueil est le premier point de contact des résidents et visiteurs. Il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, tout en veillant au bon fonctionnement de la résidence. Ses principales missions incluent : 1. Accueil et orientation - Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents, visiteurs et prestataires - Renseigner les étudiants sur la vie de la résidence et les services proposés - Orienter les visiteurs et assurer le contrôle des accès 2. Gestion administrative et relation avec les résidents - Réception et distribution du courrier et des colis - Gestion des états des lieux d'entrée et de sortie - Suivi des demandes des résidents et transmission aux services concernés - Aide aux formalités administratives des résidents (dossiers CAF, contrats, etc.) 3. Sécurité et maintenance - Vérifier le bon fonctionnement des équipements communs et signaler toute anomalie - Appliquer et faire respecter le règlement intérieur de la résidence - Collaborer avec les équipes de maintenance et de nettoyage 4. Organisation et vie[...]