Responsable de boutique
Emploi Horlogerie - Joaillerie - Bijouterie
Saint-Denis, 97, La Réunion, -1
Missions : Vente et performance commerciale - Accueillir tous les clients avec courtoisie et professionnalisme. - Identifier leurs besoins pour leur proposer les produits adaptés. - Augmenter le chiffre d'affaires et développement de la clientèle via des techniques de vente personnalisées (cross-selling et up-selling). - Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés. Expérience client et fidélisation - Offrir une expérience d'achat exceptionnelle en créant un lien de confiance avec chaque client. - Assurer un suivi personnalisé (appels, invitations à des événements exclusifs, envoi de cartes). - Sens des responsabilités dans l'écosystème de la marque 3. Représentation de la marque - Refléter les valeurs de la maison à travers une présentation soignée, un discours raffiné et une attitude irréprochable. - Maintenir un espace de vente élégant et accueillant et propre. - Se sentir investi(e) de la marque employeur (branding) - S'imprégner des valeurs, de la vision d'une entreprise familiale Expertise produit - Conseiller les clients sur les matériaux, pierres précieuses. - Se former régulièrement pour maîtriser les spécificités des collections. - S'impliquer sur les[...]