
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Doubs, organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute plusieurs téléconseillers en CDD pour intégrer sa plateforme téléphonique. La CPAM du Doubs emploie près de 430 salariés qui assurent la couverture sociale de plus de 505 500 personnes sur le département et leur permet ainsi d'accéder aux soins. Nous recrutons 5 CDD pour une durée de 3 mois renouvelable 1 fois à compter du 12/05/2025. DESCRIPTION DU POSTE : La mission consiste à répondre aux attentes du public par téléphone afin de leur délivrer des conseils et informations en lien avec les différentes prestations de l'Assurance Maladie. Premiers interlocuteurs des assurés, les téléconseillers prennent en charge près de 1000 appels par jour pour apporter une réponse de 1er niveau aux assurés. Vous bénéficierez à votre arrivée, ainsi que tout au long de votre intégration, d'une formation métier et d'un accompagnement avec des téléconseillers experts. PROFIL RECHERCHE: Vous êtes titulaire du BAC et/ou témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique, Vous êtes également[...]