Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre cabinet Conseil Recrutement Manpower de l'Ain recherche en CDI pour son client, société de production industrielle basée sur la Plaine de l'Ain : un technicien informatique industrielle H/F/X Sous la responsabilité du responsable système d'informations, le technicien informatique industrielle gère le maintien en condition opérationnelle des matériels et logiciels nécessaires aux systèmes d'information. Vos principales activités sont les suivantes : -Informer, conseiller, répondre aux utilisateurs par appels téléphoniques, mails ou autres outils (dont la plateforme de Ticketing) -Assurer l'assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs -Accompagner les utilisateurs dans l'usage des logiciels métiers et veiller à la bonne utilisation sur le terrain -Installer et assurer la maintenance du parc matériel et des logiciels -Paramétrer les outils téléphoniques pour les mouvements de personnel et en assurer la maintenance -Analyser les pannes ou dysfonctionnements et apporter des solutions -Proposer des solutions en adéquation avec les besoins de l'entreprise -Assurer la veille et la formation auprès du personnel de l'entreprise sur l'utilisation du[...]