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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine

Etablissement composé d'un hôtel de 98 chambres sous enseigne The Originals, d'un restaurant, d'un centre thermal et d'un spa, nous recrutons un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe : quatre personnes en journée et deux en nuit. Chaque activité est gérée comme un centre de profit et fonctionne indépendamment des autres. Le mix client hôtel est composé d'une clientèle thermale, d'une clientèle Affaires en semaine et d'une clientèle loisir en individuel ou en groupe. Vous connaissez tous les codes de l'accueil physique et téléphonique. Côté hôtel, vous assurez le suivi complet des clients : réservation, arrivée, facturation, paiement, départ et suivi des débiteurs. Côté thermal, vous vérifiez les prescriptions, planifiez les soins, éditez les factures, enregistrez les règlements, réalisez le suivi administratif avec la CPAM et les mutuelles. De formation hôtelière ou tourisme, vous parlez français et anglais. L'espagnol serait un plus. Vous avez déjà une expérience significative en réception d'hôtel, si possible équipé d'un centre thermal ou d'un spa. Vous maitrisez les principes de fonctionnement d'un PMS, connaissez l'environnement des ventes en ligne et avez[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes "punchy", Bienveillant, Souriant, Avenant,..... Top c'est vous Relation client Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention. Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. Prend en compte et anticipe les besoins du client Véhicule l'image de l'hôtel Respecte l'ensemble des engagements de réservation Technique métier / production Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel Gère les appels téléphoniques Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client Effectue la mise à jour des informations Effectue les prises de réservation Logiciel Opéra Commercial / Vente Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires[...]

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Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Carnac, 56, Morbihan, Bretagne

L'Hôtel An Ti Gwenn 2** (10 chambres), ouvert de fin mars à septembre recherche un/une employé(e) polyvalent(e) pour la saison 2025. Situé à Carnac centre à proximité immédiate de la place du marché, c'est un hôtel familial proposant 10 chambres et le service petit déjeuner. Chaque chambre dispose d'une salle de bain entièrement refaite et d'une place de parking. Le traitement des appels et des réservations est géré à distance, par la réception de notre second établissement, l'hôtel Tumulus. Vous serez le premier interlocuteur de nos clients. A ce titre, vous assurerez la parfaite qualité de leur séjour : accueil, entretien des chambres, préparation petit déjeuner, facturation. En lien avec la direction de l'hôtel, vous serez autonome dans votre quotidien. Dans un esprit familial et chaleureux, en alternance avec votre collègue, vous vous occuperez de mettre en place les petits déjeuners composés de produits frais et de pâtisseries faites maison par le Chef du restaurant le Tumulus (même propriétaire). Vous garantirez la propreté de l'établissement et vous occuperez des clients de leur arrivée à leur départ. Missions principales : - Garantir la propreté de l'hôtel (chambres[...]

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Visite guidée du Beffroi de la Mairie

Nature - Environnement

Charleville-Mézières 08000

Le 12/04/2025

Il est le plus haut point de vue sur la cité idéale de Charles de Gonzague. Reflet de l’architecture des années 1830-1850, il offre une vue exceptionnelle sur la ville de Charleville et au delà. Unique Beffroi du département des Ardennes, il est beaucoup plus récent que ceux du Nord de la France. Le panorama vu depuis le poste de vigie doit se mériter ! Cent cinquante marches séparent le sol de cet horizon exclusif. Mais quand vous serez en haut… 
La perspective sur les toits d’ardoise bleue de la Place Ducale qui tranche avec le vert des arbres du Mont Olympe, ne vous laissera jamais indifférent. Et d’autant plus encore si l’automne a déjà pris ses quartiers…A chaque saison, une nouvelle vue, de nouveaux détails… Les couleurs du plateaux de Berthaucourt qui évoluent au fil du temps contrastent avec les couleurs de la majestueuse Basilique Notre Dame d’Espérance de Mézières. Tandis que le clocheton de l’hôtel de ville de Mézières se laisse retrouver facilement, votre lecture de paysage accompagnée de votre guide vous mènera plus loin encore. Serez-vous à la hauteur pour retrouver des villages typiquement ardennais, comme Aiglemont ou Montcy Notre-Dame ?Pour en savoir plus[...]

photo RENDEZ-VOUS MÉTIERS D'ART - SALON LAMES À LANGRES

RENDEZ-VOUS MÉTIERS D'ART - SALON LAMES À LANGRES

Foire - Salon, Patrimoine - Culture

Langres 52200

Du 12/04/2025 au 13/04/2025

Les 12 et 13 avril 2025, la ville de Langres et ses partenaires vous invitent à leur 13e édition des Rendez-vous des Métiers d'Art. Cette année la ville pourra compter sur la présence exceptionnelle du lycée Jacques Marie-Boutet-de-Monvel de Luneville et ses classes de métallerie et de ferronnerie d'art. Le couteau, un simple ustensile du quotidien ou une œuvre d'art? Au SALON DE LAME à Langres venez découvrir les merveilles de cet outil et échanger avec les fabricants sur leur passion. Veuillez trouver plus d'informations dans notre fichier PDF ci-joint. Lieu: - Salle Jean-Favre - Collège Diderot - Hôtel de Ville - Musée des lumières

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Exposition "Monumentale" par l'artiste Kllemo à l'InterContinental Marseille - Hôtel Dieu

Exposition, Patrimoine - Culture, Histoire - Civilisation

Marseille 13000

Du 03/02/2025 au 30/04/2025

Dirigée par la responsable artistique Valérie Davidoff, l’exposition « Monumentale » présente les œuvres de l’artiste métallier Kllemo, à l’InterContinental Marseille – Hotel Dieu, jusqu’au 30 avril 2025. Cet événement met en lumière des sculptures impressionnantes, jusqu’à 5 mètres de hauteur, illustrant l’exceptionnel savoir-faire de l’artiste, qui a contribué notamment à la rénovation des escaliers monumentaux de l’hôtel en 2013. Habitué des chantiers de restauration de patrimoine, Kllemo déploie désormais sa passion pour la métallerie d’art, et propose ainsi sa toute première exposition. La thématique tourne autour de la nature et du règne animal, avec des pièces emblématiques comme les sculptures « Girafe » et « Éléphant », qui symbolisent des valeurs chères à l’artiste telles que l’élégance, la force et la sagesse. L’exposition « Monumentale » rassemble des œuvres intégrées harmonieusement dans les espaces extérieurs et intérieurs de l’hôtel, offrant une expérience immersive et accessible, sur fond de la basilique Notre-Dame de la Garde. Une exposition spectaculaire, gratuite et ouverte à tous. ----------- Métallier d’art de renom, Kllémo est passionné[...]

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Enduro de l’annexe

Sports et loisirs

Moux-en-Morvan 58230

Du 12/04/2025 au 13/04/2025

Le MTB IDF Enduro Team vous invite à un événement unique au cœur du Morvan, à Moux-en-Morvan, du 12 au 13 avril 2025, en partenariat avec l’hôtel L’Annexe. Profitez d’un terrain privé exceptionnel, ouvert exclusivement pour l’occasion, et vivez une expérience Enduro intense sur des sentiers techniques et variés. Inscriptions : Ouverture des inscriptions le lundi 24 février 2025 à 20h00 100 places disponibles Ouvert aux pilotes a partir de 16 ans (accord parental obligatoire pour les mineurs) Catégories : Homme, Femme, Master (+40 ans) et E-Bike Tarifs : de 45€ à 130€ selon les options choisies Déroulement de l’événement : Reconnaissance du parcours le samedi Course en mode chronométré – 6 spéciales, 25 km, 1250 m de dénivelé positif. Équipement obligatoire – Casque intégral, dorsale, gants et genouillères pour garantir la sécurité de tous les pilotes. Informations pratiques VTT électriques (E-Bike) acceptés Terrain privé offrant une expérience unique et exclusive Annulations possibles jusqu’au 30 mars 2025. Passé ce délai, il faudra revendre sa place et contacter l’organisation pour effectuer le transfert. Préparez-vous pour un week-end intense entre passionnés,[...]

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VISITE GUIDEE L'ANCIENNE MAISON D'ARRÊT - HÔTEL LA PRISON

Visites et circuits

Béziers 34500

Du 10/04/2025 au 29/06/2025

Au pied de la cathédrale Saint-Nazaire, la prison fait partie du paysage de Béziers. Avec sa remarquable architecture du XIXe siècle, accrochée à flanc de colline, elle a accueilli des détenus jusqu’en 2009. Sa réhabilitation audacieuse en hôtel-restaurant, ouvert en juin 2023, a su conserver l’esprit des lieux tout en apportant une touche de modernité. Un lieu à découvrir ! Réservation obligatoire. Cette visite est incluse dans notre offre City Card. Pour en bénéficier, réservez directement auprès de l'accueil, par téléphone au 04 99 41 36 36 ou dans nos Bureaux d'Information Touristique.

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41ème édition du Carnaval

Fête

Hagondange 57300

Du 12/04/2025 au 13/04/2025

41ème édition du Carnaval! Le Carnaval d’Hagondange, organisé par la Société Carnavalesque en collaboration avec la municipalité, se prépare pour un week-end festif le 12 et 13 avril 2025. L’occasion pour petits et grands de profiter de ce week-end haut en couleur. Le Carnaval d’Hagondange occupe depuis de nombreuses années une place importante dans l’Est de la France. Il attire toujours des milliers de spectateurs près à venir célébrer ce rendez-vous incontournable. SAMEDI 12 AVRIL 10h | Hôtel de ville Ouverture officielle du 41ème Carnaval d’Hagondange en présence des délégations françaises et étrangères. Remise des clés de la ville par Madame le Maire au Roi Corentin 1er. À partir de 14h30 | Place Jean Burger Rendez-vous pour le carnaval des enfants ! Au programme : Mini ferme d’animation avec Animal et Joie 57 Échassiers, bulles, robots et grenouilles géantes ! Stand de maquillage et mini défilé Fête foraine et jeux avec de nombreux lots à gagner Mascottes du Zoo d’Amnéville et stand de LEGO Marché artisanal avec un plateau d’artistes locaux animé par Mixlor Radio ! 15h | Place Jean Burger Inauguration de la Fête Foraine DIMANCHE 13 AVRIL 10h30 | Hagondange[...]

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VISITE DU CENTRE VILLE ADAPTÉE - ACCESSIBLE, HANDICAP AUDITIF

Histoire - Civilisation

Montpellier 34000

Le 13/04/2025

Revivez l’essor prodigieux et le destin exceptionnel que Montpellier s’est forgé au cours des siècles. Un voyage de mille ans au fil des ruelles du centre historique pour vous faire vivre l’ambiance si particulière de l’Écusson. La visite inclut la découverte de l’arc de triomphe, du mikvé (bain rituel juif médiéval) et une cour d'hôtel particulier. Accessible au public en situation de handicap auditif. Visite en Langue des Signes Française (LSF). Visite interdite aux chiens de petites ou grandes tailles sauf chien guide. RDV à l'Office de Tourisme de Montpellier – extérieur façade côté Esplanade Charles-de-Gaulle. Durée: 2h Cette visite aura lieu le dimanche 13 avril de 10 à 12h

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Cuisinier / Cuisinière

Emploi Hôtellerie - Camping

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D'AVRIL A FIN OCTOBRE 2025 Au sein d'un hôtel **** de 293 chambres, sous la supervision du Chef de cuisine de l'hôtel, nous recherchons une personne passionnée par le secteur de la restauration. Au-delà des compétences classiques de Second de cuisine, nous recherchons avant tout une personne passionnée par le secteur de la restauration, capable d'assurer les missions suivantes : - Concevoir, organiser et réaliser les plats chauds et le froid, - S'assurer que la qualité des plats répond aux normes établies par l'établissement - Respecter les délais pour garantir que les plats sont servis dans les temps - Préparer et présenter les assiettes en respectant les normes du Chef de cuisine - Être capable de s'adapter à des changements dans le menu, à la demande des clients et des contraintes de la cuisine A noter, l'hôtel dispose de plusieurs salles de restauration, une offrant un service sous forme de buffet, et également une restauration à la carte. Vous serez supervisé par le Chef de cuisine, un professionnel compétent et engagé qui vous guidera dans vos missions au sein de notre équipe. La description de ce poste vous intéresse[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Hôtel Restaurant La Réserve recherche son Maître d'Hôtel, dynamique, motivé(e), rigoureux(se), pour être responsable de salle. Interlocuteur/trice privilégié(e) de votre client, vous savez vous adapter à ses demandes, le conseilles, lui offrir un service personnalisé et mémorable. Gère la supervision des équipes du restaurant gastronomique Participe d'un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle, Participe à l'excellent déroulement des services et à la satisfaction des clients Assure la mise en place de la salle et est garant de la bonne utilisation des matériels, du linge et de la vaisselle Anticipe les demandes et les attentes des clients Conseille et oriente les clients dans leur choix culinaire, explique la composition des plats Prend les commandes et assure une bonne communication entre la salle et la cuisine en terme de réclame, restrictions alimentaires, préférences, etc. Participe aux normes d'hygiènes et de sécurité en maintenant les lieux dans un état de propreté irréprochable Il/elle participer aux inventaires de vaisselles, porcelaines, couverts, mobilier et matériel audiovisuel et effectue les commandes nécessaires. Vous avez un sens aigu du contact[...]

photo Maître / Maîtresse d'hôtel

Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Mane, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

DESCRIPTIF DE L'OFFRE Le Couvent des Minimes Hôtel & Spa L'Occitane est à la recherche de son futur talent pour le Restaurant Bistronomique Pamparigouste. Maître d'Hôtel Pamparigouste Matin/Midi : Début du contrat : Juin 2025 Statut : Agent de maîtrise Rémunération : 3 000 euros bruts par mois Horaires : Contrat de 39 heures par semaine Pourquoi nous rejoindre ? En tant que Maître d'Hôtel, vous serez un élément clé du bon déroulement du service et de l'expérience client au sein de notre restaurant bistronomique Pamparigouste. Votre mission principale sera d'assurer un service fluide et irréprochable tout en encadrant et en coordonnant l'équipe de salle. Vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients, de leur accueil à leur départ, en veillant à offrir un service chaleureux et professionnel. Vous superviserez les chefs de rang et commis, tout en assurant une parfaite coordination avec la cuisine pour garantir une expérience culinaire harmonieuse. Vous serez également en charge de la gestion des encaissements. Rejoignez une équipe passionnée au sein de nos restaurants d'exception et mettez vos compétences en avant dans un environnement raffiné et convivial, où[...]

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Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Etes-vous prêt à rejoindre notre équipe et à créer la légende ensemble ? Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d'un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues. Nous recherchons un(e) professionnel(le) enthousiaste et dévoué(e) pour le poste de valet d'entretien des lieux publics, qui jouera un rôle clé dans la préservation et la présentation impeccable des lieux publics de notre prestigieux hôtel 5 étoiles. Ce rôle est essentiel pour garantir aux clients un environnement élégant et bien entretenu à tout moment. Principales responsabilités : Effectuer des tâches quotidiennes de nettoyage et d'entretien dans les zones publiques, y compris les halls, les couloirs, les salons, les espaces toilettes et les espaces extérieurs. Maintenir une présentation visuelle de qualité, en veillant à ce que tous les espaces soient accueillants et en parfait état. Aider à la préparation et à[...]

photo Équipier / Équipière d'hôtel

Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Tropez, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Arev est une marque hôtelière fondée sur l'humain créant des endroits magnifiques et luxueux où nos hôtes peuvent s'arrêter dans leur vie trépidante et vivre l'inattendu. Notre philosophie est basée sur les membres de notre équipe. Nous croyons que chaque employé est responsable et garant d'un service remarquable, exceptionnel et mémorable vis-à-vis de nos hôtes et de ses collègues. En tant que Equipier d'un hôtel de luxe, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien des normes les plus strictes en matière de propreté et d'esthétique dans l'ensemble de notre établissement . Ce rôle est essentiel pour garantir un confort optimal à nos convives . Principales responsabilités : Assurer les rotations de linge entre l'hôtel et notre blanchisserie Veiller à l'approvisionnement, l'organisation et rangement des offices Soutenir l équipe housekeeping dans leur tâches quotidiennes ( dépouiller les lits, évacuer le linge sale .) Apporter et installer les équipements nécessaires en chambres selon les demandes ( lit bébé, accueil . ) Assurer l'entretien des locaux housekeeping Veiller à la propreté générale des lieux Qualifications requises : Expérience préalable dans des fonctions[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Calvi, 993, Haute-Corse, Corse

Hôtel familial recherche du 1er mai au 31 octobre 2025 pour service de nettoyage en chambres. CV à l'appui, sens de l'entraide indispensable. L'Employé d'étage assure la propreté et l'ordre dans les chambres d'hôtel, contribuant ainsi au confort de la clientèle. Nettoie et range les chambres d'hôtel et les espaces communs selon les standards de l'établissement Change les draps, refait les lits et remplace les serviettes et les consommables Contrôle l'état des équipements de la chambre et signale toute anomalie à la maintenance Respecte les règles d'hygiène et de sécurité et utilise les produits de nettoyage spécifiques Peut gérer les objets trouvés et les remettre à la réception Assure un service discret et efficace, contribuant à la satisfaction et au confort des clients

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Gouvernant / Gouvernante d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Rejoignez une maison familiale où l'humain est au cœur de nos valeurs ! En tant que Gouvernant (e) Polyvalent (e), vous serez le garant d'une propreté irréprochable et d'une expérience client inoubliable au sein de notre hôtel. Vos missions principales : Prendre en charge la gestion du service d'étages en coordonnant, contrôlant et planifiant l'activité du personnel d'étages, selon l'activité de l'hôtel. Nettoyer, mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d'un établissement hôtelier Gérer les matériels, stocks et fournitures et garantir la maintenance des installations. Animer et encadrer les équipes. Contribuer à la qualité générale de l'accueil de la clientèle et de son séjour. Votre profil : Sens du détail : vous avez le goût du travail bien fait et une exigence de propreté irréprochable. Leadership bienveillant : vous savez motiver et accompagner vos collègues, tout en favorisant une ambiance solidaire et positive. Esprit d'initiative : vous êtes force de proposition pour améliorer en continu l'organisation du service et la satisfaction client. Avec une expérience en tant que Gouvernante dans un établissement hôtelier, vous serez notre[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Sévrier, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Situé à quelques kilomètres d'Annecy, l'Hôtel Beauregard - The Originals Relais offre à ses clients une expérience unique entre lac et montagnes. Notre établissement met en avant des valeurs d'authenticité, de convivialité et de respect de l'environnement. HOTEL-BEAUREGARD.COM Description du poste : Nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDI à partir de début juin 2025 pour assurer l'accueil et le bien-être de notre clientèle. Les principales missions incluent : Accueillir les clients tout au long de leur séjour. Gérer les appels téléphoniques et les réservations. Effectuer les check-in et check-out. Informer les clients sur les activités locales. Assurer le suivi des dossiers clients. Profil recherché : Expérience en réception hôtelière souhaitée. Excellente présentation et sens du service. Maîtrise de l'anglais ; une autre langue est un plus. Capacité à travailler en équipe et à s'adapter. Pourquoi rejoindre l'Hôtel Beauregard ? En intégrant notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail privilégié, en harmonie avec la nature, et participerez à une aventure humaine enrichissante. Nous valorisons le bien-être de nos employés et encourageons le développement[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Bayonne, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Le Grand Hôtel est à lui tout seul un peu de l'histoire et du patrimoine de Bayonne, ville de convergence des cultures, au bord de la Nive Basque et de l'Adour Gascon. Idéal pour un séjour professionnel, en famille ou en groupe, Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel propose 54 chambres confortables et élégantes, desservies par un ascenseur « à la Parisienne », un bar salon élégant et convivial, au décor vintage, un garage fermé à proximité et le WIFI gratuit en très haut débit. Pour compléter notre équipe de réception, nous recrutons un (e) réceptionniste pour un contrat à durée déterminée saisonnier, à compter du 21/04/2025 jusqu'au 26/10/2025 inclus. Nous recherchons pour ce poste, une personne de confiance avec un excellent relationnel afin de garantir à nos clients une prestation de qualité en adéquation avec nos procédures. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil et renseignement de la clientèle en français et en anglais - Prise de réservations par téléphone, en face à face, par E-mails en français et en anglais - Gestion des check in et check out - Vous assurerez la facturation et l'encaissement - Garantir la satisfaction de la clientèle en offrant[...]

photo Maître / Maîtresse d'hôtel

Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Ax-les-Thermes, 90, Ariège, Bourgogne-Franche-Comté

Vos futures missions : - Vous incarnez l'image de votre hôtel sous toutes ses formes : vous donnez le sourire à vos clients, organisez vos équipes et veillez à ce que rien ne soit laissé au hasard ! - En participant aux inventaires, vous faites du gaspillage votre meilleur ennemi. En gardant un œil ouvert sur la consommation de votre hôtel, vous optimisez vos résultats et mettez en place les actions correctives de demain ! - Vos équipes diront de vous que vous êtes un véritable leader, capable de motiver ses troupes et de les faire évoluer. - Vous serez force de proposition pour dynamiser vos espaces de vente, toutes les bonnes idées sont à prendre ! Parlons de vous : - Votre première expérience en restauration vous a permis de travailler efficacement en équipe et de développer un sens de l'initiative hors pair ! - Méthodique et rigoureux, vous êtes aussi un vrai pédagogue pour vos équipes. - Embarquer les gens autour de vous ? Aucun problème ! Vous faites preuve de leadership au quotidien. Avantages : - Intéressement collectif (car on aime partager) - Formation Cité Hôtels (l'éducation, c'est chic !) - Mutuelle avec ayants droits gratuits, garanties supérieures[...]

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Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de leur ouverture , les hôtels MGALLERY COLLECTION HOTEL & SPA BIARRITZ, et HOTEL DE CHIBERTA ANGLET recrutent pour renforcer leur équipe. Rejoignez l'équipe du Groupe Annie Famose et participez à cette aventure unique où chaque jour est une invitation à l'excellence et au raffinement. Placé(e) sous la supervision de la Gouvernante générale, vous serez en charge de maintenir l'excellence du confort et de la propreté dans l'ensemble de l'hôtel, en assurant une expérience de qualité pour nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction et le bien-être de chaque client, dans un cadre luxueux et soigné. Missions principales : Entretien des espaces communs : Maintenir la propreté des halls, couloirs, et toilettes Suivi de qualité : Vérifier l'état des infrastructures et signaler toute anomalie. Profil recherché : Expérience en hôtellerie de luxe souhaitée. En tant qu'équipier ou dans un poste similaire est un plus mais débutant(e) accepté(e) Sens du service et de la propreté Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Discrétion et courtoisie Disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés Nous offrons : Un environnement[...]

photo Réceptionniste en hôtellerie

Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Millau, 12, Aveyron, Occitanie

L'International Hôtel de Millau est un établissement emblématique de la ville. Millau, capitale des sports de pleines en France propose une offre diversifiée d'activités et de sorties. L'hôtel est franchisé sous deux bannières Ibis *** et Mercure Hotels****. En effet, l'hôtel est composé de 103 chambres réparties sur 9 étages. 57 chambres classées en 4 étoiles et 46 chambres classées 3 étoiles. Le/la réceptionniste est le premier contact du client avec l'hôtel. Il/elle assure un accueil chaleureux et professionnel, gère les réservations et veille à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. Accueil et relation client o Assurer un accueil personnalisé et courtois des clients. o Réaliser les formalités d'arrivée et de départ (check-in/check-out). o Répondre aux demandes et aux besoins des clients avec efficacité. o Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales. o Service du bar et des en-cas Gestion des réservations et du planning o Enregistrer et mettre à jour les réservations individuelles et de groupe. o Optimiser l'occupation des chambres en coordination avec le/la Chef(fe) de réception. o Assurer la mise à jour des[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Malo, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale ! Notre hôtel Ibis Saint Malo La Madeleine recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en contrat CDI, à partir du 31/03/2025. Parlons de vous : - Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle ! - Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients. - A l'aise en français et en anglais. En nous rejoignant comme réceptionniste, vous intégrez la chaleureuse équipe d'Heartists collaborateurs. Notre hôtel propose 75 chambres, une salle pour le Petit Déjeuner, et 160m² de salle de séminaire. Vos futures missions : - Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité. - Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement. - Vous avez à cœur[...]

photo Assistant / Assistante manager en restauration

Assistant / Assistante manager en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Lourdes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D'AVRIL A DECEMBRE 2025 Au sein d'un hôtel *** de 168 chambres, sous la supervision du Directeur de l'hôtel , nous recherchons une personne passionnée par le secteur de l'hôtellerie. Au-delà des compétences classiques de Responsable Food & Beverage, vous serez capable de prendre en charge : - Supervision des Opérations : Garantir le respect des normes de service et de qualité pour assurer la satisfaction des clients. Assurer un support opérationnel en encadrant et en soutenant les équipes de service dans l'exécution de leurs tâches. Assurer l'accueil des clients, le suivi des problèmes, et être un membre actif de l'équipe. Gérer l'encaissement et contrôler les caisses. Animer les briefings avant le service et fournir une formation continue pour maintenir un haut niveau de compétence du personnel. Assurer une coordination entre la salle et la cuisine Veiller au respect des normes de propreté, d'hygiène et de sécurité dans tous les espaces de restauration. - Accueil Client : S'assurer que les clients sont accueillis chaleureusement et reçoivent un service attentionné. Gérer les commentaires des clients et mettre en oeuvre des actions[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

A l'accueil de notre bel établissement, vous aurez des missions diversifiées orientées vers la clientèle afin de lui permettre de passer un merveilleux séjour. Ainsi, vous accueillerez les clients, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. Par ailleurs, vous supervisez de façon constante les missions de la réception pour offrir une prestation sans faille, dans le respect des normes et procédures. Vous rayonnez et motivez votre équipe afin de contribuer à la réalisation des objectifs. Vous êtes exemplaire et encouragez le développement de votre service, des résultats de l'hôtel, l'upselling n'a pas de secret pour vous. Vous coordonnez et participez conjointement avec le Chef de Réception, et l'Assistante Chef de Réception, au plan de développement et de formation du service. Vous êtes garant du respect des process d'accueil, de sécurité, d'encaissement et de facturation. Qui êtes-vous ? Fiable et responsable, vous êtes d'un naturel engagé. Vous possédez une véritable vision de votre métier. Accompagner et encadrer l'équipe au quotidien est naturel pour vous. Positif et bienveillant,[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Montagudet, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

Nous recherchons un(e) maitre(sse) d'hôtel pour notre restaurant en CDI Nous avons à cœur le service client et recherchons quelqu'un de souriant et d'attentionné, ainsi que rigoureux et organisé pour assurer la qualité du service et le confort client. Votre mission : assurer une bonne continuité du service, la liaison avec la cuisine & la réception de l'hôtel. Pour cela : - Assurer la continuité fluide du service en salle. - Être le lien essentiel entre la cuisine, la réception de l'hôtel et la salle. - Organiser des briefings et debriefings quotidiens pour l'équipe. - Former et accompagner l'équipe de salle. - Maintenir un dialogue constant avec les chefs de service (cuisine & hébergement). - Assurer le suivi des stocks et le contrôle des inventaires. Horaires continus : 16h-00h30 Un seul service soir. Quelques midis par an. Poste logé sur demande Profil recherché : - Expérience confirmée en management requise. - Passion pour la gastronomie et sens aigu du service client. - Capacité à travailler en équipe et à maintenir un haut niveau de rigueur et d'organisation. Une restauration 100% fait maison, à base de produits locaux, restauration gastronomique. Les avantages[...]

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Concierge d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

***Dans le cadre du Forum emploi Hôtellerie Restauration Plages d'Antibes Juan les Pins qui aura lieu le jeudi 06 février de 09h à 13h au Palais des Congrès de Juan les Pins, venez rencontrer les recruteurs. Présentez-vous avec vos CV à jour! *** Pour un établissement 5 étoiles, véritable écrin de calme et de verdure s'ouvrant en plein cœur de la vielle ville de Nice, sous l'autorité du chef concierge, nous recherchons plusieurs concierges (H/F) dont les principales missions seront de/d' : - Accueillir chaleureusement les résidents et visiteurs de l'hôtel, offrant un service exceptionnel dès leur arrivée. - Coordonner les réservations des prestations en amont et pendant toute la durée du séjour, répondant aux besoins variés des clients. - Assurer une veille sur les événements programmés à Nice et ses environs. - Fournir des informations détaillées sur les installations et services de l'hôtel, ainsi que sur les attractions locales, restaurants et événements culturels. - Gérer les demandes spéciales des clients, telles que les réservations de restaurants, les services de l'hôtel et les transferts. - Superviser l'équipe de concierges, de voituriers, de bagagistes et veiller[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Hyères, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'hôtel LE PROVENCAL sera présent « PLACE DE L'HÔTELLERIE RESTAURATION » au Job in Hyeres 2025 de 13h30 à 16h30 le Jeudi 27 Février au Forum du Casino Avenue Ambroise Thomas à Hyères. VENEZ NOMBREUX AVEC VOS CV ! En qualité de 1er de Réception (H/F), vous êtes responsable de l'accueil des clients (restaurant, résidence, hôtel) et de la gestion des opérations liées à la réception. Vous assurez un service de haute qualité, assistez au développement du chiffre d'affaires de l'établissement et participez à la fidélisation de la clientèle En collaboration avec le/la chef de réception vous êtes en charge de : - Clientèle : gestion, planification & facturation - Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à l'arrivée et départ de chaque client, dans le respect des politiques et procédures en vigueur au sein de l'établissement. - Assurer que la réception soit toujours entretenue, propres et prête à accueillir de nouveaux clients - Traiter le suivi des réservations hôtel, résidence et restaurants - Gérer le standard téléphonique et les réservations téléphoniques, emails, physiques (hôtel, restaurants, résidence) - Coordonner les activités de la réception, incluant les[...]

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Employé / Employée de ménage d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Névache, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Contrat du lundi 26 Mai au Dimanche 26 Octobre 2025 Vous travaillez au sein d'un Hôtel** comportant 1 bâtiment principal de 20 chambres de 2 à 4 places, une annexe « le Chavillon » comportant 8 chambres de 2 places et une salle de petit-déjeuner situé à 200metre de l'hôtel et de 3 chalets en location dont 1 pour 15 personnes et 2 pour 2 à 5 personnes en prestation de gestion libre ou hôtelière. PROFIL DE POSTE Avoir déjà travaillé en hôtellerie restauration pensionnaires sur le poste d'employé de ménage. Références exigées sur au moins 2 emplois. Qualités requises : être capable de travailler en équipe, être méticuleuse, ponctuelle et avoir l'envie de bien faire. POSTE PROPOSE Chambre - Entretien des chambres journalier, réaliser un petit ménage (réfection des lits, nettoyer la salle de bain/wc, vider les poubelles, passer l'aspirateur.) - Réaliser un grand ménage le jour du départ des clients. - Entretien des communs des clients et des communs du personnel. - Entretien de l'espace Bien-être et de la salle de massage - Préparation des paniers repas - Lavage et repassage des draps et serviettes de toilette des clients avec du matériel adapté (calendre) Service - Remplacement[...]

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Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Croix-Valmer, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Lily of the Valley est doté de 44 chambres dont 6 suites, deux restaurants et un bar, 2 000m2 dédiés au sport et au bien-être ainsi que deux piscines semi olympiques chauffées à l'année, un beach club composé de 2 restaurants, ainsi que 8 pool-suites. MISSIONS Au sein de l'équipe Housekeeping et sous la direction de la Gouvernante Générale, l'Equipier(e) a la responsabilité de faciliter et d'aider les collaborateurs pour le bon fonctionnement de l'hôtel. - Prendre connaissance des normes d'hygiène et procédures de l'hôtel - Prendre soin des espaces des clients ainsi que les commodités communes plusieurs fois dans la journée - Faire le ménage dans les parties communes du Shape Club et dans les bureaux de la direction - Prendre connaissance de son planning journalier - Prendre soin du matériel de l'hôtel - Respecter les demandes des clients - Réapprovisionner les stocks de produits d'accueil, d'entretien et de linge dans les offices - Voir avec la gouvernante si besoin de débarrasser les chambres du linge sale et de vider les poubelles - Préparer les chariots de linge sale pour le départ à la Blanchisserie - Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL -[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Sarzeau, 56, Morbihan, Bretagne

Offre d'emploi : Hotel* restaurant un Bib Michelin à SARZEAU Nous recherchons un(e) Maître d'Hôtel expérimenté(e) et passionné(e) pour diriger le service en salle de notre restaurant à l'ambiance conviviale et raffinée, situé à Sarzeau (56). Vos missions : Superviser et coordonner l'équipe en salle pour garantir un service fluide et de qualité. Accueillir et conseiller la clientèle avec élégance et professionnalisme. Veiller à la satisfaction client en assurant un service irréprochable. Gérer les plannings, organiser les briefings et accompagner l'équipe dans son développement. Collaborer étroitement avec la cuisine pour une parfaite synchronisation des services. Conditions de travail : Horaires en coupure ou en continu, selon le planning. Ambiance professionnelle et bienveillante. Ce que nous offrons : Salaire attractif : 2 800 € à 3 400 € brut/mois, selon expérience et compétences. Possibilité de logement pendant la période d'essai pour faciliter votre intégration. Profil recherché : Expérience confirmée en tant que Maître d'Hôtel ou dans un poste similaire. Excellentes compétences relationnelles, sens du leadership et capacité à motiver une équipe. Sens du détail,[...]

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Responsable d'hébergement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Petite-Pierre, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Qui sommes-nous ? La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel de bien-être situé au cœur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons à nos clients une expérience unique de détente, de reconnexion à la nature et de bien-être dans un cadre serein et respectueux de l'environnement. Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Hébergement passionné(e) pour superviser et garantir la qualité de l'hébergement au sein de notre établissement. Votre mission : En tant que Responsable Hébergement, vous serez chargé(e) de la gestion opérationnelle et administrative de l'ensemble du département hébergement, en veillant à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et personnalisée. Vous superviserez l'équipe de réception et veillerez à la parfaite organisation des chambres, des réservations et du service client. Vos missions incluront : - Supervision de l'équipe de réception : Encadrer, former et motiver l'équipe pour garantir une qualité de service optimale. - Gestion des réservations : Optimiser l'occupation des chambres, suivre les réservations en temps réel et assurer un suivi régulier des plannings. - Service client : Veiller à ce que[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Petite-Pierre, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Qui sommes-nous ? La Clairière Bio & Spa Hôtel est un hôtel de bien-être situé au cœur du Parc Naturel des Vosges du Nord. Nous offrons une expérience bien-être unique et un séjour apaisant, respectueux de la nature. Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Réceptionniste / Barman polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Votre mission : En tant que Réceptionniste / Barman, vous assurerez une double fonction en étant le premier point de contact pour nos clients à l'accueil et en offrant une expérience unique au bar. Vous serez responsable de l'accueil, du service au bar et du bon déroulement du séjour de nos hôtes. Vos missions incluront : - Réceptionniste : o Accueillir chaleureusement les clients, vérifier les réservations, leur fournir toutes les informations nécessaires sur l'hôtel et ses services. o Effectuer les enregistrements et départs des clients, gérer les paiements et répondre aux demandes des clients. o Assurer la gestion des appels téléphoniques et des demandes par email. o Veiller à la satisfaction des clients en répondant à leurs attentes et en anticipant leurs besoins. o Assurer un service de qualité, en lien avec[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Finance de marché

Châteauneuf-du-Pape, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Dans le cadre de la saison estivale, notre hôtel 4*, basé à Châteauneuf du Pape (Vaucluse), recherche son/sa futur(e) RECEPTIONNISTE (H/F). Vous travaillerez sous la supervision des propriétaires, du Responsable Hébrgement. Vous : - assurerez des shifts ; - accueillerez les clients, vous assurerez que leur voyage s'est bien passé et faciliterez leur séjour jusqu'au moment de leur départ ; - véhiculerez l'image de l'hôtel et du groupe par votre attitude exemplaire, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme, votre réactivité et votre disponibilité ; - gérerez le standard téléphonique et prendrez les réservations pour l'hôtel et également nos établissements de restauration ; - traiterez les e-mails ; - présenterez les différentes prestations proposées par l'hôtel, par nos restaurants et nos domaines viticoles ; - accompagnerez les clients en chambre et porterez les bagages ; - établirez les factures, procèderez aux encaissements et vous assurerez qu'il a été procédé à un contrôle à postériori des consommations additionnelles ; - vous enquerrez des avis/remarques de la clientèle que vous consignerez ; - effectuerez un reporting de l'activité, un état[...]

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Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Saintes-Maries-de-la-Mer, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Le centre de Thalassothérapie Thalacap Camargue recherche une ou un réceptionniste en CDD de remplacement à partir du mois d'avril 2025. https://www.thalacap.fr/camargue/thalasso-camargue-hotel-mediterranee/ La ou le réceptionniste assure des shifts de journée ou du soir. Elle/Il accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Elle/Il véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité. Formation assurée en interne. Planning en rotation avec 1 weekend sur 3 non travaillé. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueil et communication : - Accueillir le client en français et dans au moins une langue étrangère - Contrôler la réservation : dates d'arrivée, de départ, documents éventuels - Pour les réservations sur place : présenter les chambres disponibles, informer les prix, les équipements - Contrôler les modalités de paiement - Contrôler la répartition des chambres en cas d'accueil de groupe - Répondre aux clients pendant la durée du séjour sur des questions de praticité, de tourisme et autres - Traitement des contestations éventuelles - Informer[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Monthieux, 12, Ain, Occitanie

Le Domaine du Gouverneur, situé à seulement 30 kms de Lyon, est un environnement unique au cœur du plus grand golf de la région Auvergne-Rhône Alpes. Un lieu préservé et atypique. En effet, ancien fief des Gouverneurs de la Dombes, le Château du Breuil et ses dépendances datent du Moyen Âge. Un Paradis Nature avec un Hôtel**** doté de 53 chambres spacieuses et confortables, un restaurant « La Table du Gouverneur » proposant une cuisine raffinée, ainsi que 7 salles de séminaires et banquets pour accueillir tous types d'événements. Afin de participer au développement du domaine, nous vous offrons une opportunité unique de rejoindre l'équipe de réception de l'hôtel 4* . Les Missions du poste Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes en charge du bon déroulement du séjour d'une clientèle 4* dans un esprit sportif et convivial. Vos missions principales sont les suivantes : Suivi des procédures de qualité du séjour client : Assurer l'accueil des clients selon les procédures en vigueur Informer le client sur les différentes prestations et activités proposées sur le Domaine du Gouverneur Missions de conciergerie d'hôtel Traiter les réservations, attribuer[...]

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Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Angoulême, 16, Charente, Nouvelle-Aquitaine

Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel établissement à Angoulême, l'hotel des Arts recrute: Un/une Réceptionniste (H/F) Les missions principales - Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement en fournissant un accueil chaleureux et professionnel. - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Gèrer les réservations et les annulations - Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales - Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients - Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client - Mise en place et service des petits déjeuners en chambre et en salle - Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Techniques de communication orales, écrites et numériques - Techniques de communication interpersonnelle - Procédures de check-in et check-out - Techniques de résolution de conflits - BONNE MAITRISE DE L'ANGLAIS EXIGE Possibilité de formation avant embauche (POEI) via france travail pour une adaptation aux techniques et logiciels de l'hôtel. Travail les week-end par roulement Poste à pourvoir à partir du 15 avril

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Commis / Commise de salle runner

Emploi Hôtellerie - Camping

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

POSTE COMMIS DE SALLE RUNNER en CDD de 5 mois du 1er mai jusqu'au 30 septembre 2025 ! Possibilité de contrat de 24 à 39H. Rejoignez l'équipe des Lumières d'une nouvelle maison 5* à 100m du Château de Versailles et affiliée Relais&Châteaux ! Nos valeurs : Authenticité - Esprit de famille - Vivre en conscience. Missions: Au sein de l'équipe de salle, vous contribuez à la préparation et au bon déroulement du service. Vous assistez le chef de rang dans ses missions. Vous êtes acteur du bien être des clients, de la qualité de service et de leur niveau de satisfaction. Vous serez amené(e) à travailler pour les différents points de restauration de l'hôtel. Vous êtes au fait des questions écologiques ; conscient(e) de l'importance de consommer de manière responsable et engagé(e) dans la réduction du gaspillage alimentaire. Votre œil de lynx, votre courtoisie, votre capacité d'organisation ainsi que votre sens du détail seront les clés de votre réussite parmi nous. Rejoindre l'équipe des Lumières c'est : - déjeuner ou diner à la cafétéria du personnel - revêtir un uniforme fourni et entretenu par l'hôtel - réaliser avec toute l'équipe de l'hôtel un service de qualité et bénéficier[...]

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Employé / Employée d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Bugue, 24, Dordogne, Nouvelle-Aquitaine

Notre Hôtel 2 étoiles situé dans le Périgord Noir, recherche pour un remplacement congés maternité un/ une employé(e) polyvalent(e). Ce poste est en CDD à partir du 14 avril jusqu'à mi- juillet 2025 en 24h00 / semaine. Vos Missions : - mise en place et service des petits déjeuners - nettoyer les chambres (blanc ou recouche) de l'hôtel pour l'arrivée des clients ainsi que les locaux communs - faire les arrivées des clients de l'hôtel (encaissement,...) Une formation est assurée par l'établissement. Travail le Vendredi, Samedi et dimanche Horaire : 7h - 13h et 16h-18h Le plus : - Avantages en nature compensés (la personne ne prenant pas son repas touchera des indemnités compensatrices de nourriture) - possibilité de prolonger le contrat

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Directeur / Directrice exploitation site de divertissemt

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vineuil-Saint-Firmin, 60, Oise, Hauts-de-France

Vous êtes dynamique, impliqué(e) et prêt(e) à relever un nouveau défi professionnel ? Vous vous sentez capable de piloter les opérations d'un hôtel tout en assurant la satisfaction client et le management des équipes ? Intégrer un établissement hôtelier haut de gamme en pleine croissance vous motive ? Nous recrutons un(e) Directeur / Directrice d'Exploitation pour un hôtel à Chantilly. Vos missions : -Planifier, organiser, diriger et coordonner la gestion opérationnelle de l'établissement -Être présent(e) sur le terrain auprès des équipes et des clients pour garantir la qualité de l'ensemble des prestations fournies -Participer à la définition, la mise en œuvre et le suivi des objectifs annuels et long terme des services opérationnels -Préparer chaque saison (recrutement, formation, commercialisation) avec le soutien des équipes du groupe -Assurer la gestion opérationnelle et administrative de l'hôtel dans le respect des procédures, des ratios de rentabilité, de la sécurité et de la maintenance -Manager et fédérer les équipes autour des projets de l'hôtel, en veillant à la cohésion et à l'implication de chacun -Être attentif(ve) à la satisfaction client et résoudre les[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Figeac, 46, Lot, Occitanie

L'hôtel MERCURE Figeac Viguier du Roy recherche RECEPTIONNISTE de NUIT (h/f) CDD de 1 mois à pourvoir en 35h : alternance de 4 nuits travaillées, 4 repos PROFIL Savoir être Excellent relationnel Excellente présentation Esprit d'équipe afin de travailler avec les autres services Expérience sur le même poste souhaitée. MISSIONS Technique Métier et relation client : - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel - Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties - Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations - Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle - Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction - Renseigne les clients sur les informations touristiques - Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie - Applique les procédures et politiques définies par la marque[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Hôtellerie - Camping

Chambéry, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Hôtel Best Western Alexander Park Bénéficiant d'une situation idéale à Chambéry, l'hôtel 4 étoiles sous enseigne Best Western Alexander Park se trouve au cœur d'un parc paysager avec les montagnes savoyardes en toile de fond. Notre hôtel design est ouvert toute l'année et propose des hébergements spacieux, un service haut de gamme, une piscine extérieure, un espace pour les enfants et un centre de conférence, ce qui en fait un pied-à-terre idéal pour les voyageurs d'affaires et les touristes souhaitant découvrir la splendide région de la Savoie et Mont-Blanc. Notre ambition. Proposer une véritable expérience haut de gamme à nos invités qui va bien au-delà d'une simple nuit d'hôtel. Du petit déjeuner en passant par un accueil personnalisé chaque moment doit être un émerveillement à la hauteur du cadre d'exception de l'hôtel. Philosophie managériale L'entreprise considère tous ses collaborateurs comme précieux et souhaitent que ceux-ci adhèrent à ses valeurs : RESPECT DE L'IDENTITÉ : authenticité du lieu, de son histoire, de son âme PROFESSIONNALISME : le savoir être et le savoir-faire indispensables et indissociables PERSONNALISATION DU SERVICE : chaque client est unique,[...]

Ressources supplémentaires