photo Hôte / Hôtesse de caisse

Hôte / Hôtesse de caisse

Emploi Enseignement - Formation

Fameck, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin E. Leclerc est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir : * un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. * OU un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente niveau 4 / Bac, reconnu par le ministère de l'emploi et des branches[...]

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration

Emploi Enseignement - Formation

Thionville, 57, Moselle, Grand Est

L'enseigne McDonald's à Thionville est à la recherche d'un(e) Employé(e) Commercial(e) en Restauration, dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe ! Différents postes sont à pourvoir au sein du restaurant suivant : - McDonald's Kinépolis Thionville Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir : * un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. OU[...]

photo Employé / Employée de libre-service

Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Fameck, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin E. Leclerc est à la recherche d'un(e) employé(e) libre service dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Ce poste est à pourvoir pour le rayon épicerie. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir : * un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. * OU un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente niveau 4 / Bac,[...]

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Vendeur / Vendeuse rayon traiteur

Emploi Enseignement - Formation

Fameck, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin E. Leclerc est à la recherche de Conseiller(e)s de vente produits alimentaires, dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre son équipe sur ses postes : - Vendeur en fromagerie/charcuterie H/F - Vendeur en fruits et légumes H/F Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir : * un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. * OU[...]

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Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi Enseignement - Formation

Fameck, 57, Moselle, Grand Est

Le magasin E. Leclerc est à la recherche d'un(e) préparateur(trice) de commandes drive dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Que vous soyez jeune ou senior, diplômé ou non et que vous êtes enthousiaste à l'idée de démarrer ou de poursuivre votre carrière dans le commerce, la vente ou la grande distribution, nous vous invitons à postuler ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Vos missions seront les suivantes : Le préparateur de commandes drive participe à la fonction logistique[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Transport

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Tout commence par une rencontre .Et nous sommes sûrs que la nôtre fera des merveilles ! Tout d'abord, présentons-nous. Filiale d'Air France KLM, nous existons depuis plus de 30 ans. Nous sommes experts de la relation client pour des marques prestigieuses dans les secteurs de l'aérien, du luxe et encore de la culture. Avec 6 centres dans 5 pays sur 4 continents, et 35 langues parlées, nos 2000 collaborateurs vivent, chez BlueLink, une véritable expérience multiculturelle, faite d'entraide et de soutien qui nous permettent de relever les challenges ensemble. Rejoignez le centre de BlueLink Strasbourg composé de 200 collaborateurs et épanouissez-vous au sein d'une entreprise alliant professionnalisme et convivialité. Empathie, diversité, intelligence collective, audace et excellence, sont les valeurs qui nous animent au quotidien. Nous recherchons deux Conseillers Clientèle H/F pour notre client qui est un grand promoteur immobilier. Vos missions : Réceptionner l'ensemble des appels clients de la plateforme téléphonique Reformuler les propos des clients afin de s'assurer de la bonne compréhension de leurs demandes Identifier et qualifier les attentes des clients et leurs[...]

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Expert / Experte technique en automobile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vaux-le-Pénil, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Votre rôle Rattaché à l'ingénieur support, vous serez amené à accompagner nos clients du monde entier dans l'utilisation de nos solutions électroniques. Votre mission principale sera de diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés par nos clients, en lien avec les calculateurs et les véhicules. Vos missions principales - Support technique et assistance client : o Recueillir et analyser les demandes clients. o Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. o Guider le client dans la résolution des problèmes liés aux véhicules et aux outils de diagnostic. o Prendre le contrôle à distance (via TeamViewer) si nécessaire pour résoudre les incidents. o Assurer un suivi rigoureux des demandes et garantir un service client de qualité. - Amélioration continue du support : o Identifier les récurrences et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité du support. o Rédiger et mettre à jour les FAQ, guides d'utilisation et listes de compatibilités. o Participer à l'évolution des processus et outils de support. Profil recherché Compétences techniques : - Excellente connaissance du fonctionnement d'un véhicule à moteur (auto/moto). -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Castres, 81, Tarn, Occitanie

A la recherche d'un emploi où votre savoir-être sera valorisé au-delà de vos expériences professionnelles et de votre cv ? Vous êtes sensible aux qualités humaines dans les relations commerciales et souhaitez évoluer dans un environnement sain et bienveillant. Alors ce que nous allons vous proposer devrait vous intéresser ! ITERACTII-DPI, basé à Castres (81), accompagne et améliore la relation clients de grands groupes nationaux et internationaux depuis plus de 35 ans et compte aujourd'hui plus de 180 collaborateurs. En septembre 2021, nous avons rejoint le groupe Iteractii, spécialiste de la performance de l'expérience client avec les marques Iteractii Relation Client (Castres, Annecy & Lyon), et Intuiti (Nantes). Notre groupe aide les entreprises à créer les meilleures expériences tout au long des parcours d'achat et de vente. Nous œuvrons quotidiennement pour transmettre le goût de la performance à l'ensemble de nos équipes, tout en veillant à maintenir une bonne ambiance de travail. Pour accompagner notre fort développement, nous cultivons un esprit dynamique et bienveillant. Et, pour accompagner notre croissance, nous avons besoin de vos compétences ! Pour le compte[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Administrations - Institutions

Challans, 85, Vendée, Pays de la Loire

Située au Nord-Ouest de la Vendée, à 45 minutes de Nantes et 30 mn des Iles Vendéennes, Challans Gois Communauté couvre un bassin de vie de plus de 50 000 habitants. Territoire attractif et dynamique, elle soutient, sur la base de son projet de territoire, le développement d'une offre locale d'études, de formations supérieures et a engagé la création d'un campus connecté A 2 PAS avec une ouverture programmée en septembre 2025. Afin d'assurer la gestion et la promotion de cet espace adapté et dédié de 200 m² à Challans, à destination d'une vingtaine d'apprenants leur permettant de poursuivre des formations supérieures à distance, Challans Gois Communauté recrute son/a coordonnateur/trice-tuteur/trice. Sous l'autorité du Directeur du pôle Economie & Tourisme, les missions se déclinent en 3 axes principaux : organisation et gestion du campus connecté, accompagnements individualisé et collectif des apprenants * Conduire l'organisation, la gestion, le développement du campus connecté - Assurer le pilotage quotidien du campus et le rôle de référent du dispositif sur le plan administratif, technique, financier et opérationnel - Assurer une promotion continuelle du campus[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

AQUITEL recherche des conseillers clientèle pour ses activités. Mission Il s'agit d'accompagner les clients par mail ou par téléphone (appels entrants) dans leurs parcours et de les assister dans l'utilisation des différents services. Nous représentons le service client et n'avons pas à traiter la partie commerciale (pas de ventes de produits ou services, pas de prospection) Profil Vous aimez la relation client et vous avez de réelles compétences relationnelles. (discours professionnel, écoute active, empathie, sens de l'accueil.). Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit mais également sur les outils informatiques. Vous êtes une personne réactive, curieuse qui sait faire preuve d'analyse. Vous êtes flexible niveau horaires et tu aimes découvrir de nouvelles activités. Nous ne recherchons pas un diplôme en particulier mais des compétences à partager ! vous serez amené à travailler sur différents secteurs d'activité sur des amplitudes maximales qui peuvent aller du Lundi au Samedi entre 8h et 20h. Formation d'une durée de 3 jours à 3 semaines en fonction des activités. Dates d'intégration : - 10 Mars - 17 Mars

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Pour accompagner sa croissance LINKLI recrute des conseillers clients motivés et expérimentés. Vos missions et activités : Réalisation de prestations de traitement des contacts et des flux confiés à LINKLI par ses clients. Traitement des flux entrants de type "services clients" : - Conseiller et aider le client ou le prospect selon le besoin détecté : gestion des réclamations, SAV, assistance commerciale, suivi de commandes - Assurer l'accueil téléphonique Traitement des flux sortants : - Réaliser des enquêtes - Assurer la fidélisation et la satisfaction des clients - Proposer des solutions d'optimisation - Mener des campagnes de promotion Vos qualités et compétences : - Maîtrise des logiciels de bureautique et dextérité dans l'utilisation - Maîtrise parfaite de l'expression écrite et orale - Implication, esprit d'équipe, rigueur, adaptabilité Vous vous reconnaissez et vous avez envie de rejoiidre une équipe dynamique et motivée, alors postulez !

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Conseiller / Conseillère en outplacement

Emploi

Fort-de-France, 97, Martinique, -1

airZoon est une startup qui a été fondée en Martinique, sommes le leader sur le marché. Nos services E-Marketing boostent la notoriété et les ventes d'entreprises grâce aux WIFI publics dans les marchés à croissance rapide. Nous avons développé une ingénierie, un marketing et un modèle de vente efficace pour gagner plus rapidement des clients et favoriser leur fidélisation. En 3 ans, nous nous sommes implantés en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane et à Sainte Lucie. L'équipe est constituée de collaborateurs talentueux et passionnés qui travaillent à 100% en remote entre la Caraïbe, L'Afrique, L'Europe et l'Océan Indien. Nous délivrons plus de 500 000 impressions publicitaires et 2.5 millions de points de contacts par mois dans 800 hotspots auprès de plusieurs centaines d'enseignes tel que McDonald's, Lina's, Baguet Shop, Maison Kayser...des restaurants, des centres commerciaux, des hôtels, des marinas et des événements éphémères. L'ambition à moyen terme est de couvrir 80% du territoire en Martinique avant d'aller conquérir les marchés anglophones et hispanophones de la Caraïbe (multiplier par 7x le potentiel d'affaires). Le poste : Après notre formation sur les[...]

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Gestionnaire clientèle patrimoniale

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Vous êtes l'interlocuteur privilégié au service d'une clientèle exigeante nécessitant un niveau d'expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d'épargne et d'assurance complexes (OPC, titres, portefeuilles d'actions.) en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux.Véritable partenaire dans leurs réflexions  et en plaçant la satisfaction client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de proposer des produits et services en accord avec leurs besoins dans un objectif d'accompagnement à long terme et d'optimisation de leur patrimoine.3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusiveProgresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions :Accompagner et développer un portefeuille diversifié par des actions de prospection et du conseil,Détecter les besoins de vos clients et effectuer l'analyse patrimoniale dans son ensemble ;Proposer et[...]

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Chef d'atelier en énergie/pétrochimie

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

LAB INDUSTRIE DU FUTUR - ENGIE LAB CRIGENCentre de Recherche et Innovation Gaz et Energies Nouvelles  Intitulé du stage : Stagiaire Ingénieur.e (H/F) Iron fuel for industry decarbonization: Value chain toolLa mission d'ENGIE Research & Innovation (R&I) est d'ouvrir de nouvelles voies pour accélérer la transition énergétique vers le zéro carbone en libérant le potentiel d'innovation. Nous explorons et faisons passer à l'échelle les technologies qui accélèrent la transition énergétique.Nous concevons et intégrons pour construire et orchestrer les systèmes énergétiques de demain.Nous connectons les équipes de recherche et d'affaires, ENGIE et les écosystèmes externes. WE ARE TRANSITION MAKERS ENGIE R&I dispose de 5 centres de recherche, dont ENGIE Crigen :ENGIE Lab CRIGEN est le centre de R&D du Groupe ENGIE dédié aux nouvelles énergies (hydrogène, biogaz et GNL), aux nouveaux usages de l'énergie dans les villes, les bâtiments et l'industrie de demain, et aux technologies émergentes (sciences informatiques & IA, drones & robots, nanotechnologies & capteurs). ENGIE Lab CRIGEN conduit des projets de R&D et développe des pilotes pour les entités opérationnelles et corporate d'ENGIE[...]

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Spécialiste support technique informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Ajaccio, 992, Corse-du-Sud, Corse

Description du poste : Nous recherchons un technicien support et assistance Informatique pour rejoindre notre équipe. Le candidat devra fournir un support et une assistance à distance et sur site si nécessaire. Il devra suivre les demandes, qualifier et escalader les incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Il aura à déployer des solutions informatiques chez nos clients. Missions principales : Fournir un support et une assistance technique à distance et sur site. Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail et en téléassistance. Suivre et gérer les tickets d'incidents à l'aide d'un outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les problèmes bureautiques et réseaux. Escalader les incidents complexes aux niveaux supérieurs si nécessaire. Maintenir une documentation précise des interventions et des solutions apportées. Déployer des solutions informatiques chez les clients Compétences et qualifications requises : Bac+2 minimum Expérience ou compétences dans le support et l'assistance technique exigées Connaissances Hardware et Windows exigées Connaissances en réseaux et administration réseau exigées Connaissances en sécurité et cybersécurité. Compétences dans[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Favars, 19, Corrèze, Nouvelle-Aquitaine

- Identifier l'objet de l'appel - Renseigner votre client - Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client - A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce - Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels - Vous avez de belles capacités d'analyse : vous cernez rapidement les besoins de vos clients - Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Parcours de recrutement : À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail Temps de travail : Prise de poste le 25 février 2025 Du lundi au vendredi Planification entre 08h00 à 20h00 Temps complet annualisé

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Ingénieur(e) électronicien(ne) en industrie

Emploi Enseignement - Formation

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre du projet FAME (France 2030), le Campus des Métiers et des Qualifications Informatique et Électronique de Demain cherche un médiateur scientifique H/F, pour animer un tiers-lieu éducatif, situé à Valence, appelé le « Lab du campus ». Mission principale : (75%) -Concevoir, mettre en place et animer des ateliers de médiation scientifique autour de l'électronique afin de promouvoir la filière et les formations -Concevoir, mettre en place et animer des ateliers "orientation" Mission transversale : (25%) -Promouvoir l'électronique auprès des jeunes femmes (féminisation de la filière) ; en particulier en s'appuyant sur son emblématique Parallaxe 2050, un escape game dont il conviendra d'imaginer son évolution et ses prolongements -Promouvoir l'électronique auprès du grand public Missions du poste : 1-Atelier de médiation scientifique/orientation -organiser des ateliers de découverte à destination d'un public varié (élèves du primaires, collégiens, lycéens, étudiants, enseignants/formateurs, grand public) autour principalement de la thématique de l'électronique -effectuer une médiation "orientation" auprès des jeunes sur la thématique de l'électronique intégrant[...]

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Conseiller / Conseillère en formation continue

Emploi Enseignement - Formation

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Contexte du recrutement Le service de l'Apprentissage et de la Formation Continue compte 25 personnels, environ 1200 étudiants en alternance et stagiaires (salariés, demandeurs d'emploi, adultes en reprise d'études.) et un large panel d'actions de formation en présentiel ou à distance, en alternance, multi-sites : DAEU, BUT, licences, licences professionnelles, masters, diplômes d'université, modules et doctorats. Le recrutement vise à remplacer un personnel, suite à une évolution interne. Missions Au sein du Pôle Conseil et Accompagnement à la Reprise d'Etudes du SAFCO, les Conseiller.ères Formation Continue organisent et gèrent des actions de formation avec les moyens humains, matériels et financiers correspondants. En liaison étroite avec les équipes pédagogiques, les services de la Scolarité, de l'Enseignement A Distance et des Relations Internationales, ils.elles : Accueillent, informent, conseillent et accompagnent les publics de la formation professionnelle, Mettent en œuvre les dispositifs législatifs et financiers spécifiques à la formation continue, Assurent la gestion administrative et financière des actions de formation : élaboration des calendriers de formation,[...]

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Technicien / Technicienne SAV

Emploi

Saint-Pal-de-Mons, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Fabrication de machines pour le travail du caoutchouc ou des plastiques et basé à ST PAL DE MONS (43620) : un Technicien Service Après-Vente (h/f) en CDI notre client est une entreprise spécialisée dans l'assistance technique, le diagnostic, la maintenance et l'utilisation des outils de production pour les clients. Sous la responsabilité hiérarchique de son responsable SAV et du Président, le Technicien Service Après-Vente (h/f) aura pour mission de dépanner à distance les clients, intervenir chez les clients ponctuellement, assurer le suivi du SAV en l'absence du responsable, chiffrer et rédiger les devis mécaniques, d'automatisme et électriques. Il devra gérer en autonomie les demandes de service des clients, diagnostiquer, identifier et dépanner les clients sur site et à distance, s'assurer que le client est bien dépanné, définir l'ordre des priorités avec son responsable N+1, être force de proposition pour améliorer le fonctionnement du[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 3 semaines, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients. Vos missions principales : - Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions - Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants - Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions - Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente - ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir du 20 février 2025 au 30 novembre 2025 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 du lundi au vendredi et 9h00-13h00 le samedi - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10,5 € / jour (dont 6,3 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation[...]

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Employé / Employée de rayon produits non alimentaires

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Prérequis : Avoir des connaissances suffisantes sur les savoirs de base en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement est prévu en début de formation. Durée : 153 heures de formation en alternance sur 6 mois Modalités pédagogiques et techniques : Alternance entre formation en présentiel, formation à distance et périodes en entreprise. Les cours mêlent apports théoriques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation et analyses des pratiques professionnelles. Nos plateformes de formation à distance regroupent ressources, exercices, quizz et classes en ligne. Modalités d'évaluation : -Mise en situation -Questionnaire -Evaluation continue -Dossier professionnel A l'issue de la formation, les alternants déposent un dossier papier auprès de la Fédération du Commerce. Ce dossier est examiné par un jury composé de professionnels du secteur. Les alternants recevront une attestation de fin de formation attestant des compétences acquises. Équipe pédagogique : -Formateurs(trices) professionnels(elles) du métier et formé(es) à la pédagogie pour adultes -Responsable de formation -Direction de centre -Conseiller/conseillère emploi -Référent handicap -Équipe[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Pau, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie, marché des particuliers (BtoC). Après une formation de 3 semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. L'activité consiste à : - effectuer le suivi et la gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers - fidéliser la clientèle en assurant la promotion des services gratuits - gérer les litiges et traiter les réclamations - informer sur l'offre de service et sur la facturation Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des services additionnels gratuits à vos clients, pour développer leur satisfaction. Compétences et accompagnement : Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation : - Posture commerciale exigée +++ - Excellentes qualités orales et rédactionnelles - Agilité informatique (vous manipulez[...]

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Employé / Employée de rayon épicerie

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Prérequis : Avoir des connaissances suffisantes sur les savoirs de base en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement est prévu en début de formation. Durée : 153 heures de formation en alternance sur 6 mois Modalités pédagogiques et techniques : Alternance entre formation en présentiel, formation à distance et périodes en entreprise. Les cours mêlent apports théoriques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation et analyses des pratiques professionnelles. Nos plateformes de formation à distance regroupent ressources, exercices, quizz et classes en ligne. Modalités d'évaluation : -Mise en situation -Questionnaire -Evaluation continue -Dossier professionnel A l'issue de la formation, les alternants déposent un dossier papier auprès de la Fédération du Commerce. Ce dossier est examiné par un jury composé de professionnels du secteur. Les alternants recevront une attestation de fin de formation attestant des compétences acquises. Équipe pédagogique : -Formateurs(trices) professionnels(elles) du métier et formé(es) à la pédagogie pour adultes -Responsable de formation -Direction de centre -Conseiller/conseillère emploi -Référent handicap -Équipe[...]

photo Préparateur / Préparatrice au drive

Préparateur / Préparatrice au drive

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Prérequis : Avoir des connaissances suffisantes sur les savoirs de base en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement est prévu en début de formation. Durée : 153 heures de formation en alternance sur 6 mois Modalités pédagogiques et techniques : Alternance entre formation en présentiel, formation à distance et périodes en entreprise. Les cours mêlent apports théoriques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation et analyses des pratiques professionnelles. Nos plateformes de formation à distance regroupent ressources, exercices, quizz et classes en ligne. Modalités d'évaluation : -Mise en situation -Questionnaire -Evaluation continue -Dossier professionnel A l'issue de la formation, les alternants déposent un dossier papier auprès de la Fédération du Commerce. Ce dossier est examiné par un jury composé de professionnels du secteur. Les alternants recevront une attestation de fin de formation attestant des compétences acquises. Équipe pédagogique : -Formateurs(trices) professionnels(elles) du métier et formé(es) à la pédagogie pour adultes -Responsable de formation -Direction de centre -Conseiller/conseillère emploi -Référent handicap -Équipe[...]

photo Employé / Employée de rayon fruits et légumes

Employé / Employée de rayon fruits et légumes

Emploi Hyper - Super - Grand Magasin

Saint-Jean-de-Luz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine

Prérequis : Avoir des connaissances suffisantes sur les savoirs de base en élocution, lecture, écriture et calculs. Un test de positionnement est prévu en début de formation. Durée : 153 heures de formation en alternance sur 6 mois Modalités pédagogiques et techniques : Alternance entre formation en présentiel, formation à distance et périodes en entreprise. Les cours mêlent apports théoriques, études de cas, travaux de groupe, mises en situation et analyses des pratiques professionnelles. Nos plateformes de formation à distance regroupent ressources, exercices, quizz et classes en ligne. Modalités d'évaluation : -Mise en situation -Questionnaire -Evaluation continue -Dossier professionnel A l'issue de la formation, les alternants déposent un dossier papier auprès de la Fédération du Commerce. Ce dossier est examiné par un jury composé de professionnels du secteur. Les alternants recevront une attestation de fin de formation attestant des compétences acquises. Équipe pédagogique : -Formateurs(trices) professionnels(elles) du métier et formé(es) à la pédagogie pour adultes -Responsable de formation -Direction de centre -Conseiller/conseillère emploi -Référent handicap -Équipe[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi Enseignement - Formation

Charmes, 88, Vosges, Grand Est

Le magasin Bricomarché est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) de vente, dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel Conseiller(e) de vente niveau 4 / Bac, reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Sachez que l'apprentissage offre différents avantages : * Vous démarrez quand vous voulez. * Votre formation est totalement prise en charge et vous êtes rémunéré(e). * Formation à distance en visio : 1 à 2 jours de formation/semaine. * Ordinateur offert d'une valeur de 500€ * Aide pour le permis de conduire de 500€ * Carte étudiante des métiers afin de bénéficier d'avantages et de réductions Le commerce est un métier passionnant mais exigeant, où les horaires peuvent varier. Il est essentiel de comprendre que, dans ce secteur, vous devrez vous lever tôt, ou finir le soir tard,[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Carros, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique à Carros ! En tant que Technicien(ne) Support Informatique, vous aurez l'opportunité de vous épanouir au sein d'un environnement stimulant et bienveillant. Votre rôle consistera à fournir un soutien technique, à résoudre les incidents informatiques avec rapidité et efficacité, et à veiller au bon fonctionnement des équipements et des logiciels. Vos missions : - Assistance aux Utilisateurs : Fournir un support technique aux utilisateurs en résolvant les incidents et en répondant aux demandes d'assistance à distance et en proximité. - Déploiement et Configuration : Installer et configurer les équipements et logiciels informatiques selon les besoins des utilisateurs. - Gestion des Incidents[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nîmes, 30, Gard, Occitanie

LIP Solutions RH Montpellier recherche pour son client, un Chargé de Relation Client dans le domaine du transport, pour une mission d'intérim de 6 mois (renouvellement à prévoir). Vos missions : - Fournir des réponses précises et détaillées aux demandes de renseignements concernant nos prestations. - Gérer et résoudre les réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise. - Assurer l'enregistrement des demandes d'indemnisation des clients. - Apporter une assistance aux clients pour la gestion de leur espace de saisie dédié. - Veiller au respect des normes de qualité dans la gestion des échanges clients, tant par écrit qu'oralement. - Suivre les envois réalisés pour un ou plusieurs clients. - Analyser les raisons des retards de livraison et proposer des solutions. - Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone et par mail de manière efficace. - Contacter les clients pour organiser les rendez-vous de livraison. - Mettre à jour et retranscrire le suivi client dans notre logiciel interne. - Formation BTS / DUT - Première expérience réussie au sein d'un service client - Rigueur et réactivité reconnues -[...]

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Technicien / Technicienne de la vente à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Cestas, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Mission longue durée à CESTAS Possibilité de CDII Notre agence Adéquat de Canéjan recrute des nouveaux talents : Préparateur de commandes (F/H) Missions : * Réceptionner les commandes * Préparer les expéditions de pièces auto * Regrouper, contrôler, emballer les marchandises et renseigner les supports de suivi de commandes Horaires : 10H30/18H30 ou 3H/10H30 du lundi au vendredi. Profil : - CACES 6 - Disponible sur une longue durée - Rigoureux Rémunération et avantages : - 12.10€ + tickets restaurant + prime de performance - 10% de fin de mission + 10% de congés payés - Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% - Acompte de paye à la semaine si besoin, - Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, - Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement). Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ## ## ## ## ##. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !

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Technicien / Technicienne helpdesk

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Montpellier, 34, Hérault, Occitanie

Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 2 auprès de notre client. En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes : Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails). Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels. Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur. Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chambray-lès-Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Manpower recherche, pour son client spécialisé dans le système de chauffage, un conseiller client Vous aurez pour missions entre autres: - De réceptionner les appels entrants de clients particuliers ou bailleurs sociaux sur le système de chaudière. - Qualifier l'appel (panne ou entretien), - Planifier les interventions des techniciens - Réaliser les dossiers administratifs Plus qu'un diplôme, notre client souhaite de l'expérience d'au moins un an en centre d'appels ou une expérience dans la relation clients. Sens de l'écoute et du service, capacité d'adaptation, rigueur, bonne gestion de stress et capacité relationnelle sont essentiels. Vous devez également être à l'aise avec l'outil informatique car vous travaillerez sur 3 logiciels Formation environ d'une semaine sur le poste. Du lundi au vendredi 8H/18H 1 samedi sur 3 ou 4 est travaillé ;samedi 8H30 12H 13H30 17H 37H semaine dont 2 heures supplémentaires Tickets restaurant à 8,50 Primes sur objectifs

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Administrations - Institutions

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Mission/Activités Sous la responsabilité du manager de proximité, les personnes recrutées travailleront en collaboration avec l'ensemble des agents des services Gestion des comptes et GDFI et auront pour missions : * Service Gestion des Comptes L'accueil, l'information, et l'accompagnement des cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits : * Participe à l'accueil téléphonique * Répond aux demandes écrites et/ou orales massives des cotisants et partenaires (téléphone, courriers et courriels). * Assure la promotion de l'offre de service Pajemploi * Recherche toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour leur situation, et génère le cas échéant des appels sortants. La gestion administrative des comptes cotisants : * Vérifie, met à jour et fiabilise les données administratives du compte cotisant * Effectue la recherche des numéros salariés et employeurs * Gère les flux d'information et de paiement * Service Gestion des Flux d'information * Gérer l'indexation des documents courriers * Générer des flux dématérialisés * Participer au traitement administratif des NPAI et Agréments (recherche[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Laxou, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Le magasin Intermarché est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) de vente, dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir soit : - un Titre Professionnel Conseiller(e) de vente niveau 4 / Bac, reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Ou - un Titre Professionnel Manager d'Unité Marchande niveau 4 / Bac, reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Sachez que l'apprentissage offre différents avantages : * Vous démarrez quand vous voulez. * Votre formation est totalement prise en charge et vous êtes rémunéré(e). * Formation à distance en visio : 1 à 2 jours de formation/semaine. * Ordinateur offert d'une valeur de 500€ * Aide pour le permis de conduire de 500€ * Carte étudiante des métiers afin de bénéficier d'avantages et de réductions Le commerce est un métier passionnant[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Enseignement - Formation

Fains-Véel, 55, Meuse, Grand Est

Notre enseigne partenaire, Intermarché, est à la recherche d'un(e) employé(e) de rayon, dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! *Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Vos missions seront les suivantes : * Mettre en place les fruits et légumes, * Entretenir et nettoyer les rayons, * Conseiller et renseigner les clients. Sachez que l'apprentissage offre différents avantages : * Vous démarrez quand vous voulez. * Votre formation est totalement prise en charge et vous êtes rémunéré(e). * Formation à distance en visio : 1 à 2 jours de formation/semaine. * Ordinateur offert d'une valeur de 500€ * Aide pour le permis de conduire de 500€ * Carte étudiante des métiers afin de bénéficier[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

Bilingue Recrutement recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(e) clientèle bilingue Hispanophone. Vous serez sous la direction du ou de la responsable relation client. Responsabilités et objectifs - Conseiller les clients durant tout le processus d'achat (question avant-vente, suivi de commande...)- Être l'intermédiaire entre nos prestataires (transport, client final) - Être garant de l'image de l'entreprise auprès de nos clients - Assurer la gestion commerciale notamment en réalisant des commandes pour nos clients ainsi que les relances de commandes - Être le lien entre les différents services de l'entreprise - Assurer la gestion des SAV dans le respect de la politique commerciale définie - Répondre aux clients via les différents modes de communication proposés (téléphone, emails, chat, réseaux sociaux...) - Maîtriser les procédures internes et les appliquer - Réalisation de tâches administratives en lien avec les dossiers de nos clients (remboursement, traitement des impayés...) - Administration des ventes Missions_ Commerciale :_ - Conseiller le client (avant-vente, après-vente) - Réaliser des commandes - Assurer le suivi des commandes - Relancer[...]

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Vendeur / Vendeuse en boulangerie-pâtisserie

Emploi Enseignement - Formation

Metz, 57, Moselle, Grand Est

La boulangerie Pruvost à Metz est à la recherche d'un(e) Vendeur(se) en Boulangerie dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe ! Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé. En vue d'obtenir: * Un Titre Professionnel Employé(e) commercial(e) niveau CAP BEP reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. ou * un Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente niveau 4 / Bac, reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles. Vos missions seront les suivantes : * La mise en rayon de la marchandise, * La fiabilisation du stock, * L'entretien et la propreté du rayon, magasin, * L'encaissement des produits Sachez que l'apprentissage offre différents avantages : * Vous démarrez quand vous voulez. * Votre formation est totalement prise en charge et vous êtes rémunéré(e). * Formation à distance[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Restauration collective

Montigny-lès-Metz, 57, Moselle, Grand Est

Missions : Sous l'autorité du/de la responsable conseil et promotion, le/la technicien.ne conseil et promotion assure l'interface entre le bénéficiaire et les activités sociales à travers des réponses et conseils personnalisés. Il/elle contribue à l'accueil et à la permanence du service. Il/elle participe à la promotion de l'intégralité des offres auprès des bénéficiaires. Il/elle peut être sollicité.e pour participer à des campagnes nationales. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nature et étendue des activités - description des grands domaines d'activités : Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement Renseigner et mettre à jour le système d'information Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires et le cas échéant[...]

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Employé administratif / Employée administrative (accueil)

Emploi Enseignement - Formation

Marange-Silvange, 57, Moselle, Grand Est

Devenez employé(e) administratif(ve) et d'accueil ! Le Garage A.F. Pneus est à la recherche d'un(e) alternant(e) afin d'intégrer un poste d'assistant(e) administratif(ve) et d'accueil ! Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage* afin de valider un Titre Professionnel Assistant(e) Administratif(ve) et d'Accueil (Niveau 3 - CAP/BEP). Formation accessible sans diplôme *Le contrat d'apprentissage est accessible aux mineurs dès 15 ans, sous condition d'avoir terminé l'année de 3ème. L'âge maximum est à 29 ans, sauf si vous avez un statut de travailleur handicapé. Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement personnalisé. Chez ISEAH FORMATION nous sommes à votre écoute ! Notre équipe dédiée est prête à répondre à vos questions, à partager des conseils précieux et à vous soutenir tout au long de votre parcours. Nous croyons en la diversité et l'égalité des chances. Missions * Utilisations des outils numériques : plateformes collaboratives, gestion des réseaux sociaux, e-mailing... * Gestion administrative : mise en forme des documents professionnels,[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Couzeix, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

SAY TOUT COM recrute un / une Superviseur pour une intégration dès que possible. Au sein de notre service Centre de Relations Clients (CRC), nous recherchons un Superviseur (F/H), pour piloter et accompagner une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à l'un de nos clients fournisseur d'énergie. Le poste est rattaché au Responsable de service et nécessite une étroite collaboration avec le Chef de Projets en charge du dossier client. VOS MISSIONS PRINCIPALES / RESPONSABILITES : - Encadrer une équipe de Conseillers clients dans le cadre d'une activité de service clients à distance dans le domaine de l'énergie (électricité et gaz). - Réaliser un management de proximité et opérationnel auprès de son équipe - Animer et stimuler l'équipe de conseillers clients - Veiller à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs en assurant un suivi des indicateurs et en réalisant des évaluations et des écoutes dans le cadre de notre politique Qualité - Garantir les remontées d'information auprès du Chef de Projet - Assurer un Reporting de l'activité - Assurer des relations externes avec nos clients donneurs d'ordre CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS : De nature dynamique[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Electricité

Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Qui sommes-nous ? Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre ! Quelles sont vos missions ? ACCUEILLIR les clients particuliers, SATISFAIRE leurs demandes courantes et réclamations, les FIDÉLISER, PROPOSER et VENDRE des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes. Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients Ce que EDF vous offre : La rémunération et avantages : de 27000 € à 33000 € Brut par an (en fonction de votre diplôme et de votre niveau d'expérience), 13ème mois inclus En plus de votre rémunération fixe, vous bénéficierez d'une rem variable qui tiendra compte de votre performance individuelle et collective Temps de travail : possibilité de[...]

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Chargé / Chargée de mission développement territorial

Emploi

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

MISSION 1: CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DU VIVIER DES ÉQUIPIERS D'INTERVENTION D'URGENCE (RR - Rapid Response) * Benchmark sur les modalités de gestion des profils Rapid Response (RR) avec les autres Société Nationales (SN) du Mouvement de la Croix-Rouge * Rédaction et mise à jour du guide du candidat RR * Définition du parcours de formation des équipiers RR (parcours FICR - Fédération Internationale de la Croix-Rouge et formations spécifiques de la CRF) * Actions d'animation du vivier RR * Dispositif d'accompagnement pour les premiers déploiements (peer to peer, mentoring, etc) * Mise en place de l'outil Molnix pour la gestion des viviers (avec le Dépt. RH Internationales) * Définition des modalités de développement d'un vivier régional pour intégrer les profils non-résidents en France * Harmonisation du classement et de l'archivage des dossiers de candidatures et des équipiers en coordination avec le Dépt. RH Internationales * Organisation et coordination des recrutements RR (en lien avec le Dépt. RH Internationales et référents techniques) MISSION 2: ASSURER L'ANIMATION DU VIVIER DES ÉQUIPES DE RÉPONSE * Développer les supports de communication * Coordonner[...]

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Technicien aéronautique / Technicienne aéronautique

Emploi Transport

Villeneuve-le-Roi, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Présentation du contexte Deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique, Air France Industries poursuit sa stratégie de développement avec l'ambition d'affirmer sa position parmi les leaders mondiaux. Avec plus de 200 compagnies aériennes clientes et près de 2000 avions supportés, l'activité de maintenance aéronautique du groupe Air France est en pleine expansion. Afin de continuer sur cette lancée, nous recherchons de nouveaux talents passionnés par les métiers techniques aéronautiques. Caractéristiques du poste : - Localisation : Villeneuve el Roi (Val de Marne 94) - Type de contrat : CDI - Salaire : Rémunération calculée en fonction de votre expérience passée dans la maintenance aéronautique - Horaires : Administratif Pourquoi rejoindre l'entreprise ? Rejoindre Air France Industries, c'est intégrer une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d'une entreprise responsable socialement et environnementalement. Vous développerez vos compétences techniques dans des environnements variés et bénéficierez d'opportunités d'évolution. Air France valorise et fait évoluer ses collaborateurs grâce à des formations,[...]

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Aide-comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Ouen-l'Aumône, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans un secteur d'activité dynamique et en pleine croissance, un(e) aide comptable et administratif pour un CDI à Saint-Ouen-l'Aumône. Gestion de la comptabilité fournisseurs : - rapprochement des commandes avec les bons de livraisons, saisie des factures, lettrage et analyse des comptes, préparation des factures à régler Gestion de la comptabilité clients : - import des règlements en comptabilité, mise à jour des comptes clients, préparation des prélèvements lettrage et analyse des comptes Gestion de la comptabilité générale : - saisie des écritures de banques, préparation des écritures pour la clôture mensuelle Gestion des stocks : - Suivi des pièces sensibles à la semaine, préparation des transferts de stocks, analyse des écarts de stocks chaque mois, préparation des réapprovisionnements pour les dépôts à distance, participation à l'inventaire physique mensuel Gestion des commandes : - saisie des commandes clients, suivi des stocks pour les dépôts à distance Divers : - tâches administratives selon demande, création de dossier, Salaire : 2500 bruts mensuels + variable[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Lancez votre carrière dans l'énergie avec GRDFALTERNANT(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE SENIOR (H/F)BTS NDRC / BUT TC (2ème année)Contrat 2 ans - Lille (59)  Qui sommes-nous en quelques mots : GRDF, filiale indépendante du Groupe ENGIE, principal opérateur du réseau de distribution de gaz en France, assure sa mission de service public : la distribution de l'énergie jusqu'à votre logement, commerce ou entreprise.Notre métier est de concevoir, construire, exploiter, entretenir et développer ce réseau. GRDF est engagée dans la transition énergétique, la décarbonation et le développement des gaz verts.  Votre rôle en quelques mots !Au sein de l'agence Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil (GNRC), et accompagné par votre tuteur tout au long de la formation, vous intégrez une équipe à taille humaine, ce qui facilite les échanges et l'entraides. Vous aurez pour mission : Accueillir et renseigner nos clients : par téléphone et orienter les demandes vers les domaines d'expertise concernées.Fidéliser nos clients : par des actes de confortement et la détection des situations à risques.Ponctuellement vous pourrez être amené à accompagner les clients concernés par le projet changement[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Qui sommes-nous ?  Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique. Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention. Ce que nous avons à vous proposer ?  Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e : Conseiller.e. Clientèle - H/FType d'emploi : CDDDurée du CDD : 6 mois Date de début souhaitée : au plus tôt selon disponibilité du candidatLocalisation : Agence du Havre Vos missions si vous les acceptez ? Rattaché.e au Directeur de l'agence du Havre composée de 44 collaborateurs dont 8 conseiller.es clientèle, vous avez pour mission générale de répondre aux[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Offre d'emploi Auxiliaire de Vie - Rejoignez-nous Vous avez de l'expérience dans le domaine du domicile ? N'hésitez plus ! L'emploi d'auxiliaire de vie est accessible à partir d'une certification de niveau V (ADVF, DEAF, Auxiliaire de gérontologie...) ou de minimum 3 ans d'expériences dans le domaine de la prise en charge de personne dépendante/fragilisée (certificats de travail) Quelques mots sur Vitalliance Avec 120 agences en France et plus de 6 500 salariés, Vitalliance accompagne depuis près de 20 ans des personnes âgées et des personnes en situation de handicap. Nous recherchons un/une auxiliaire de vie itinérante diplômé/e ou expérimenté/e en CDI temps plein pour intervenir jour et/ou nuit. Mise à disposition d'une voiture de service ou prise en charge à 100% des frais kilométriques du premier au dernier déplacement. Vous intervenez au domicile des personnes dépendantes pour les soutenir et les accompagner dans les actes de la vie quotidienne : aide à la préparation et prise de repas, aide à l'entretien, aide aux courses au besoin, aide aux transferts, aide à la toilette, soins de nursing. Vous apportez du bien-être et prenez le relais des aidants familiaux. Vitalliance[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Saint-Junien, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine

Envie d'intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ? A travers la Caisse d'Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l'opportunité d'évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 250 collaborateurs, la CEPAL s'inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes. Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.Poste et missions Vous intègrerez l'Agence Multisite Saint-Junien - Rochechouart - Oradour-sur-Glane, poste basé principalement à Saint-Junien, et deviendrez le premier interlocuteur de nos clients. Concrètement ? Vous assurez l'accueil en accompagnant et conseillant la clientèle dans un esprit de satisfaction-client. Vous effectuez les opérations bancaires courantes et organisez les rendez-vous avec proactivité dans le but de fidéliser la clientèle. Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux fixés[...]

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Médecin coordonnateur de soins

Emploi

Bastia, 993, Haute-Corse, Corse

Notre partenaire est une société d'avant-garde et d'innovation dans le domaine médico-social. Tout part d'un constat difficile à ignorer : il y a un cruel manque de médecin coordonnateur en EHPAD, avec parfois des structures qui n'en disposent pas depuis plusieurs années, ceci ayant des conséquences sur la santé de celles-ci. Notre partenaire n'est pas un groupe financier qui a senti la bonne occasion de s'investir en « télémédecine » : il s'agit d'une société créée par des professionnels de santé, spécialisés en gériatrie, qui ont expérimenté les conséquences du manque de médecin coordonnateur en EHPAD. Ils ont donc élaboré une solution complète et efficace, permettant aux EHPAD partenaires de bénéficier de l'accompagnement d'un médecin coordonnateur, quelle que soit la distance. Ensemble, nous sommes donc en recherche de médecins coordonnateurs d'EHPAD intéressés pour travailler à distance. De manière générale : Temps de travail : de 0.17 à 1.0 ETP (selon votre intérêt et vos disponibilités) ; En collaboration avec la structure attribuée seront définies les missions du médecin coordonnateur à privilégier, selon les besoins et le contexte de la structure ; Il s'agit avant[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Négoce - Commerce gros

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'une société de vente par catalogue en distribution de matériel et équipements auprès des collectivités locales, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) par téléphone de notre clientèle. Vos missions principales sont : - Identifier les besoins des clients - Présenter les produits - Élaborer et suivre les devis d'une clientèle uniquement de professionnels (aucun particulier) - Enregistrer les commandes des clients - Suivre les clients - Réaliser de la prospection téléphonique. Vous avez le goût du challenge, êtes dynamique et appréciez le travail en équipe ? Vous êtes à l'aise avec un auditoire et vous savez tenir une conversation soutenue au téléphone ? Alors ce poste est fait pour vous. Vous intègrerez une équipe motivée qui aime relever les défis. Une formation en interne est assurée. Vous avez le sens du contact et vous êtes disponible rapidement, Horaire : Temps plein 35h + 2h30 en heures supplémentaires /semaine (du lundi au vendredi) Salaire : Fixe SMIC + commissions / C.A + Prime d'équipe mensuelle + Prime trimestrielle + Prime annuelle. Alors envoyez-nous votre CV + lettre de motivation à notre service RH par mail : rh@centralpro.com ***[...]

Ressources supplémentaires