Vie associative, Conférence - Débat
Metz 57000
Le 19/06/2025
La chaire Urbanisme et Aménagement Durables de l'Université de Lorraine coorganise, avec l'Association Française de Droit Public du Numérique (AFDPN), une journée d'étude sur le thème "Les espaces publics dans la ville". Celle-ci aura lieu à l'Espace Bernard-Marie Koltès, sur l' Ile du Saulcy, à Metz. Elle sera également accessible à distance.
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est
Le chargé de clientèle répond à distance aux appels téléphoniques de la clientèle pour lui apporter conseils et solutions par téléphone, en mettant en œuvre les compétences métiers et les procédures données par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. Le chargé de clientèle est le garant de la satisfaction client et de l'application des procédures, il répond au client qui appelle un service client. Il véhicule l'image de l'entreprise et du donneur d'ordres lors de ses contacts avec les clients. Les principales activités Le chargé de clientèle peut émettre et réceptionner des appels (service client, rétention, recouvrement, vente commerciale, etc.), résoudre des réclamations, traiter des courriers, fax, mails, chats dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs requis. Le chargé de clientèle conseille, propose des produits ou des services et effectue un suivi commercial, il renseigne la clientèle. Il fait les remontées nécessaires auprès de son superviseur (outils, process, problèmes clients.). Au quotidien, le conseiller clientèle doit agir dans un souci de satisfaire le client final et créer de la valeur ajoutée, tout en préservant les intérêts[...]
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) fournit des solutions d'approvisionnement en énergie et des services de gestion des risques pour accompagner ses clients dans leur parcours de décarbonisation, tout en optimisant les actifs d'ENGIE et en contribuant à la création de valeur. ENGIE est une référence mondiale en matière d'énergie et de services à faible émission de carbone, avec une activité de gestion de l'énergie de premier plan, pilotée par son entitGlobal Energy Management & Sales » qui a construit son savoir-faire via un portefeuille d'actifs vaste et diversifié pendant + 20 ans. employés dans le monde développent nos solutions, à travers +20 plateformes commerciales internationales. Nous couvrons l'ensemble du mix énergétique : énergie renouvelable et thermique, gaz naturel et GNL, biomasse, produits environnementaux. Nos experts fournissent des solutions sur mesure basées sur un large éventail de savoir-faire en matière de gestion de l'énergie.Nos clients couvrent l'ensemble de la chaîne de valeur : producteurs, développeurs d'actifs, acteurs financiers, services publics, distributeurs et industriels. Notre portée mondiale et notre forte présence locale[...]
Emploi Autres services aux entreprises
Clichy, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Dans le cadre du festival Uniques, un QR Code, vous sera envoyé pour l'évènement le Samedi 17 Mai, Parc Floral Vincennes à partir de 10Heures Back Office situé à Clichy-la-Garenne, vous devrez accompagner dans l'acquisition de nouveaux clients en vous mettant en relation avec les personnes intéressées par nos services. Phoning BtoC, traitement des appels entrants et sortants Prise de rendez-vous qualifiée Campagne de prospection Sensibiliser vos clients et les accompagner vers la solution la plus adaptée Vendre évidemment, il s'agit bien d'un poste de conseiller(e) commercial(e) relation Client à Distance BtoC Prospection de nouveau clients, vente par téléphone et fidélisation Accompagner vos clients jusqu'à l'activation du service et ainsi consolider la relation de confiance instaurée avec lui. ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DE CONSEIL A DISTANCE Apporter une assistance de niveau 1 au client. Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale. Reformuler commande et saisi des contrats Satisfaction client Bonne présentation, vous avez une faculté d'initiative, d'autonomie et le sens de l'organisation. Rejoignez une[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Vitré, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivant Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Rennes recrute des Conseillers clientèle F/H pour CDD, CDI ou contrat intérim. Notre client spécialiste de la relation client à distance et présent dans plus de 50 pays propose un environnement de travail agréable en favorisant l'humain au coeur de sa société. En tant que téléconseiller F/H, vous combinez différentes missions : - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire ! - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne Profil : - Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1. - Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact. - Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Guerche-de-Bretagne, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivant Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Rennes recrute des Conseillers clientèle F/H pour CDD, CDI ou contrat intérim. Notre client spécialiste de la relation client à distance et présent dans plus de 50 pays propose un environnement de travail agréable en favorisant l'humain au coeur de sa société. En tant que téléconseiller F/H, vous combinez différentes missions : - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire ! - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne Profil : - Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1. - Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact. - Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Étrelles, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Reconversion professionnelle ou Débutant(e) accepté(e) - Formation assurée - Environnement de travail motivant Vous êtes à l'écoute d'un nouvel emploi et vous appréciez le contact client ? Votre agence Adéquat Rennes recrute des Conseillers clientèle F/H pour CDD, CDI ou contrat intérim. Notre client spécialiste de la relation client à distance et présent dans plus de 50 pays propose un environnement de travail agréable en favorisant l'humain au coeur de sa société. En tant que téléconseiller F/H, vous combinez différentes missions : - Réceptionner des appels entrants et traiter les réclamations, avec calme et sourire ! - Accompagner vos clients à distance en faisant appel à votre écoute et relationnel - Conseiller des produits/services adaptés et de façon personnalisée. Vous allez tout décrocher ! - Assurer la satisfaction de vos clients et leurs offrir une expérience inoubliable, vous aurez bon sur toute la ligne Profil : - Votre ténacité et votre goût pour le challenge sont vos atouts pour être numéro 1. - Vous êtes souriant(e) et vous avez le sens du contact. - Vous êtes à l'écoute et rassurant(e) au téléphone afin de bien identifiée les besoins de vos clients et[...]
Emploi Enseignement - Formation
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Vous êtes passionné(e) par le contact humain et avez toujours eu cette envie profonde de rendre service ? Vous cherchez une opportunité pour vous lancer dans le domaine de la Relation client à distance mais vous avez besoin d'un coup de pouce pour intégrer ou réintégrer le monde professionnel ? Ne cherchez plus ! Nous avons des postes à pourvoir en contrat d'alternance dans le secteur de Chasseneuil-Du-Poitou pour le mois de septembre Vous serez recruté-e par l'une de nos entreprises partenaires et formé-e au sein de notre centre de formation au titre professionnel « Conseiller Relation Client à Distance » (certification de niveau 4, équivalent niveau BAC). Vous aurez l'opportunité d'apprendre à répondre aux besoins de la clientèle et à l'accompagner dans son expérience client. Votre sens du contact et votre empathie seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Aucune expérience préalable n'est requise, seule compte votre volonté d'apprendre et de vous investir pleinement dans cette opportunité ! L'Ecole Atypique, une école pas comme les autres ! Notre centre de formation inclusif est ouvert à tous et dédié aux personnes ayant des besoins spécifiques. Grâce[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Vous aimez les métiers de contact ? Aider et accompagner les gens ? Votre agence Adéquat Roissy recrute des futurs Chargés de clientèle F/H pour le groupe La Poste. Acteur clé de la proximité et du lien social, intégrer une entreprise engagée et bénéficier d'un environnement où l'initiative et l'humain sont au coeur des valeurs. La tournée de vos futures missions : * Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients. * Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact. * Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente. * Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur[...]
Emploi Construction - BTP - TP
Saint-Pierre-des-Corps, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Débutant (formation en interne possible) ou véritable expert(e) dans votre domaine, vous aurez en charge le contrôle de conformité, la validation et l'envoi des devis relatifs aux dossiers sinistres (dégâts des eaux, incendie, vols, effractions...), survenus sur des biens mobiliers et des petits dommages immobiliers ainsi que la réalisation de chiffrage à distance. Vos missions : Contrôle des dommages à distance sur la base des relevés sur site et des photos, avec une variété technique des situations de sinistres Utilisation des méthodes d'investigation orale afin de bien cerner le sinistre, l'étendue des désordres et vérifier l'origine et la cause Chiffrage à distance en visioconférence Contact téléphonique / mails avec les agences Repartim, les techniciens, les sous-traitants du réseau artisan, les experts (terrain et à distance) et les gestionnaires de compagnie d'assurance Contrôle du choix de réparation des dommages ; vérification de l'offre tarifaire en fonction des procédures compagnies et des protocoles Transmission des devis aux donneurs d'ordre conformément aux procédures Éléments contractuels : Temps de travail : temps plein 39h00 hebdomadaires Cycle de travail[...]
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Étrelles, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Si vous répondez a cette offre, vous serez invité(e) à participer à une réunion d'information et visite de l'entreprise le 16 JUIN matin. L'entreprise située à ETRELLES entre Rennes et Vitré, recrute et forme ses conseillers clientèle à distance débutants ou expérimentés pour assurer la gestion de dossiers clients dans un des domaines suivants: assurance ou prestations électriques (aucun appel sortant). Vos missions : - Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes - Prise de RDV avec les techniciens - Répondre aux diverses demandes des usagers - Gestion de leurs dossiers - Enregistrement des données dans les systèmes d'information appropriés Poste ouvert à tous si vous aimez le contact, quelque soit votre diplôme ou expérience, et véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Formation assurée. Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 17h ou 18h30 ou 20h Quelques samedis pourront être travaillés. Après votre formation et le temps nécessaire pour votre prise d'autonomie, vous pourrez télétravailler entre 1 à 4 jours/semaine (selon les projets) et si vous le souhaitez. Inscrirez-vous à la réunion[...]
Emploi
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Malakoff Humanis recrute 5 Conseillers Commerciaux Vente à Distance H/F en création d'une nouvelle équipe. Votre mission principale sera de conclure des ventes, via des canaux digitaux tels que le téléphone, l'email, ou le chat, tout en garantissant un service client de haute qualité. Votre relation avec les clients ira au-delà de la simple vente, en veillant à leur satisfaction et en assurant un suivi personnalisé à chaque étape. Vous intégrerez une nouvelle équipe dynamique et soudée, où la collaboration et le soutien mutuel sont primordiaux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre manager, et serez accompagné(e) dès votre arrivée par un tuteur expert qui vous guidera durant votre première phase d'intégration. En détails : **Prospection et ventes à distance : Vous êtes le fer de lance de nos actions commerciales en chassant activement de nouveaux clients à l'échelle nationale. Grâce à votre écoute, vous identifiez les besoins spécifiques de vos clients et proposez des solutions personnalisées en matière d'assurance Santé, Prévoyance et Épargne. Vous transformez chaque contact en opportunité, en atteignant ou dépassant vos objectifs de vente. Vous maîtrisez[...]
Emploi
Propriano, 992, Corse-du-Sud, Corse
Vous êtes l'interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l'assurance pour nos clients et prospects professionnels : artisans, commerçants, professions libérales et petites entreprises. En plaçant, la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance. En allant régulièrement à la rencontre des clients et prospects, vous intervenez aux moments clés de leur vie pour apporter conseils et accompagnement et bâtir ainsi une relation de confiance.Véritable partenaire dans leurs réflexions et leurs développements professionnels, votre expertise et votre capacité d'analyse vous permettront de proposer des produits et services en accord avec leurs besoins.3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise, 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)Vos missions :Accompagner et développer un portefeuille diversifié de clients professionnels (entrepreneurs, professions libérales, artisans, commerçants.)[...]
Science et technique, Nature - Environnement, Balades
Jauzé 72110
Du 10/06/2025 au 14/10/2025
Jacques aime les sciences, l'observation de la nature à la fois le minéral, le vivant et les paysages... Il aime sa région d'adoption et s'intéresse à ces petits villages aux habitants si peu nombreux, mais qui possèdent quelques trésors architecturaux, civils ou religieux, qui ont souvent leur "caractère" et leur spécificité ! Cette découverte se fait en voiture particulière au départ de Jauzé, sur un parcours d'une distance de 30 km. RDV à 9h30 à Jauzé, place de l'église. Prévoir 2h30 de balade. Inscriptions nécessaires à l'Office de Tourisme au 02 43 97 60 63 car les places sont limitées - Gratuit.
Randonnée et balade, Balades, Randonnée et balade
CERISY-LA-FORET 50680
Le 20/06/2025
Dans le cadre des "Randonnées de Daye et de l'Elle", rendez-vous le 20 juin prochain sur la commune de Cerisy-la-Forêt pour une randonnée au départ de l'abbaye Saint-Vigor. Distance de la randonnée : Entre 7 et 9 kilomètres. Sans réservation. Pour plus d'informations sur les randonnées proposées, veuillez contacter les mairies concernées.
Randonnée et balade
Cerisy-la-Forêt 50680
Le 20/06/2025
Dans le cadre des "Randonnées de Daye et de l'Elle", rendez-vous le 20 juin prochain sur la commune de Cerisy-la-Forêt pour une randonnée au départ de l'abbaye Saint-Vigor. Distance de la randonnée : Entre 7 et 9 kilomètres. Sans réservation. Pour plus d'informations sur les randonnées proposées, veuillez contacter les mairies concernées.
Sports et loisirs, Sports nautiques, Manifestation culturelle, Competition sportive, Sports et loisirs
Biarritz 64200
Le 21/06/2025
La section natation du Biarritz Olympique Omnisports organise une nouvelle fois la Traversée de Biarritz à la nage. 500 nageurs, amateurs à élites, enfants à adultes, sont attendus . 4 parcours : - Boucle 300m : enfants de 9 à 11 ans, il permet aux enfants de se familiariser avec la nage en océan. - Boucle 1 500m : à partir de 14 ans. Accessible aux personnes appréciant de nager en piscine et voulant s’essayer à la nage en eau vive. - Boucle 5 000m : à partir de 16 ans. Pour les nageurs confirmés à experts souhaitant se confronter à la longue distance et capables de tenir un effort conséquent dans l’océan. - Relais 3 x 500m : accessible à tous les âges (enfants à partir de 10 ans + adultes) et tous les niveaux. L’occasion de goûter aux saveurs de l’océan tout en partageant la course. L’occasion également de célébrer la Fête de la Musique tout au long de la journée et de la soirée.
Manifestation culturelle
Biarritz 64200
Le 21/06/2025
La section natation du Biarritz Olympique Omnisports organise une nouvelle fois la Traversée de Biarritz à la nage. 500 nageurs, amateurs à élites, enfants à adultes, sont attendus . 4 parcours : - Boucle 300m : enfants de 9 à 11 ans, il permet aux enfants de se familiariser avec la nage en océan. - Boucle 1 500m : à partir de 14 ans. Accessible aux personnes appréciant de nager en piscine et voulant s’essayer à la nage en eau vive. - Boucle 5 000m : à partir de 16 ans. Pour les nageurs confirmés à experts souhaitant se confronter à la longue distance et capables de tenir un effort conséquent dans l’océan. - Relais 3 x 500m : accessible à tous les âges (enfants à partir de 10 ans + adultes) et tous les niveaux. L’occasion de goûter aux saveurs de l’océan tout en partageant la course. L’occasion également de célébrer la Fête de la Musique tout au long de la journée et de la soirée.
Balades
Cerbère 66290
Le 21/06/2025
Ce chemin fut celui de nombreux exilés qui fuyaient l'Espagne franquiste en 1939. Une promenade chargée d'émotion à la découverte du mémorial de la Retirada situé sur la frontière franco-espagnole. Une boucle d'environ 2h/2h30. Difficulté : moyenne. Distance : 5 km. Dénivelé : 180 m. Tarif 6€, gratuit - 18 ans. Réservation obligatoire.
Randonnée et balade, Courses cyclistes
L'Hospitalet-du-Larzac 12230
Le 22/06/2025
Rando vélo découverte 40 km Vous débutez dans le cyclisme ou vous aimez simplement les balades tranquilles ? Optez pour la randonnée vélo découverte de 40 km. Il s'agit d'un parcours facile qui vous permettra de découvrir et d'apprécier les merveilleux paysages du Larzac. Rando vélo tourisme 70 km Si vous êtes un cycliste confirmé et que vous cherchez un défi, la randonnée vélo tourisme de 70 km est faite pour vous. Ce parcours plus exigeant vous fera traverser les paysages les plus impressionnants du Larzac. Préparez-vous à une expérience inoubliable ! Gravel Larzac 45 km Enfin, si vous êtes un fan de gravel ou de VTT. le parcours de 45 km est idéal pour vous. Avec sa distance intermédiaire, il convient à tous ceux qui aiment l’aventure, qu'ils soient débutants ou expérimentés. Préparez-vous à une expérience passionnante sur les chemins du Larzac. Parcours pédestre 10/12 km gratuit pour les accompagnants Et pour ceux qui préfèrent la marche, nous avons également prévu un parcours pédestre de 10 à 12 km. C'est une excellente occasion de profiter de la beauté naturelle du Larzac tout en faisant de l'exercice. Cette journée est organisée en faveur d'actions caritatives[...]
Randonnée et balade
Sizun 29450
Le 22/06/2025
Pour la 17ème année, c'est avec grand plaisir que le Club des Dauphins de l'Elorn vous accueille à Sizun sur le site du lac du Drennec pour le défi du triathlon Longue Distance en duo ou solo. Ouvert aux licenciés FFTRI et Non licenciés. Ouverture des inscriptions le 01/01/2025 à 0h01 pour tous ! Inscriptions sur Klikego.
Patrimoine - Culture, Balades
Taurinya 66500
Le 22/06/2025
Plongez dans le passé des mines de Taurinya grâce aux récites de votre guide, illustrés par des archives, des cartes postales et des anecdotes locales. Distance 3km – dénivelé 200m – durée 3h – à l’ombre. Renseignements et inscriptions: 06 01 32 76 80 ou verbanck.nathalie@gmail.com
Neige - Glisse, Nature - Environnement
Mers-les-Bains 80350
Du 21/06/2025 au 22/06/2025
Rendez-vous sur la Plage, l'Esplanade et le Stade Courses longue distance + animations Organisé par Glisse Sensation Mers
Conférence - Débat
Douarnenez 29100
Du 21/06/2025 au 22/06/2025
Course ultra longue distance au départ de l’ile de Sein en traversant le raz de Sein et suivant la côte nord du Cap Sizun et ses paysages fabuleux jusqu’à Douarnenez : 42 km à parcourir à la force des bras. Course ouverte aux rameurs confirmés en prone paddleboard. Inscription sur demande auprès du Kelt Ocean Club Tarif sur demande pour 2 jours. Course très sécurisée, limitée à 30 concurrents
Randonnée et balade, Balades, Randonnée et balade
SAINT-SAUVEUR-VILLAGES 50490
Le 23/06/2025
Randonnée pédestre. Distance d'environ 8 à 10 km. Parking de la mairie de la Ronde-Haye.
Randonnée et balade, Vie locale
Saint-Sauveur-Lendelin 50490
Le 23/06/2025
Randonnée pédestre. Distance d'environ 8 à 10 km. Parking de la mairie de la Ronde-Haye.
Visite guidée, Patrimoine - Culture
Luxeuil-les-Bains 70300
Du 11/06/2025 au 12/11/2025
Faites la connaissance de quelques-unes des grandes figures qui ont marqué l’histoire de Luxeuil et des monuments qui conservent leur mémoire : la Tour des échevins, la Maison du cardinal Jouffroy ou encore la Maison François Ier… À 15h, rendez-vous Office de Tourisme. Distance à parcourir : 1km Places limitées. Réservation obligatoire auprès de l’Office de Tourisme au 03 84 40 06 41. Fin des inscriptions à 12h le jour de la visite. Annulation si moins de 4 inscrits. Tarif réduit : 7 à 18 ans, étudiants, demandeurs d’emploi, guides-conférenciers.
Nature - Environnement, Sports et loisirs, Randonnée et balade, Nature - Environnement, Sports et loisirs
Ainhoa 64250
Le 24/06/2025
Quoi de plus original que de parcourir la montagne la nuit ? À l'heure où les autres randonneurs descendent, venez profiter de la montagne basque. Au départ d'un des Plus Beaux Villages de France, nous partirons en quête d'un somptueux coucher de soleil. La soirée, sous le signe de la convivialité, commence par la découverte de la montagne basque tout au long d'un itinéraire qui vous mène jusqu'à une chapelle isolée sur les hauteurs. Un pique-nique d'inspiration du terroir et une vue imprenable sur la Rhune vous permettront d'attendre patiemment le coucher du soleil. Il sera temps ensuite de sortir les lampes frontales afin de redescendre jusqu'au village... Pique-nique et frontales fournis. RDV au Bureau d'Accueil Touristique d’Ainhoa Durée : 4 h / Dénivelé : 300 m / Distance : 7 km
Repas - Dégustation, Vie locale
Ainhoa 64250
Le 24/06/2025
Quoi de plus original que de parcourir la montagne la nuit ? À l'heure où les autres randonneurs descendent, venez profiter de la montagne basque. Au départ d'un des Plus Beaux Villages de France, nous partirons en quête d'un somptueux coucher de soleil. La soirée, sous le signe de la convivialité, commence par la découverte de la montagne basque tout au long d'un itinéraire qui vous mène jusqu'à une chapelle isolée sur les hauteurs. Un pique-nique d'inspiration du terroir et une vue imprenable sur la Rhune vous permettront d'attendre patiemment le coucher du soleil. Il sera temps ensuite de sortir les lampes frontales afin de redescendre jusqu'au village... Pique-nique et frontales fournis. RDV au Bureau d'Accueil Touristique d’Ainhoa Durée : 4 h / Dénivelé : 300 m / Distance : 7 km
Emploi
Remire-Montjoly, 97, Guyane, -1
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : *** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE *** Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV) 12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vos missions seront : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances Profil recherché : Vous communiquez avec aisance,[...]
Emploi
Roura, 97, Guyane, -1
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : *** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE *** Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV) 12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vos missions seront : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances Profil recherché : Vous communiquez avec aisance,[...]
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : *** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE *** Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV) 12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vos missions seront : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances Profil recherché : Vous communiquez avec aisance,[...]
Emploi
Matoury, 97, Guyane, -1
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : *** ATTENTION : LES POSTES DISPONIBLES LE SONT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT EN APPRENTISSAGE *** Formation proposée : TItre Professionnel de Conseiller.e Relation Client à Distance (Niveau IV) 12 POSTES SONT A POURVOIR DANS NOS ENTREPRISES PARTENAIRES Vos missions seront : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DU CONSEIL EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Accueillir le client ou l'usager et le renseigner - Accompagner un client, l'assister et le conseiller dans ses choix - Gérer des situations diciles en relation client à distanceREALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT A DISTANCE - Réaliser des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances Profil recherché : Vous communiquez avec aisance,[...]
Emploi Enseignement - Formation
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Groupe Alternance Poitiers, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) chargé(e) de relation clients à distance, afin d'effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance sur une durée de 24 mois à la rentrée de Septembre 2024. Vos missions seront : - Gestion appels entrants - Conseiller / renseigner le client - Fournir des informations claires sur les produits et services - Résoudre les problèmes des clients Si vous aimez le relationnel client, que vous êtes motivé(e), dynamique et curieux(se) avec un bon sens du service client ; le poste est fait pour vous ! Votre rythme d'alternance : - 1 jour de cours par semaine : le vendredi + 1 semaine intensive par mois. Vous suivrez une formation gratuite au sein de notre École dans le cadre d'un contrat d'apprentissage (rémunération en fonction de votre âge). L'apprentissage est accessible jusqu'à 30 ans. Condition d'admission : être titulaire du Bac. N'hésitez pas à envoyer votre CV + lettre de motivation par mail ou à nous contacter par téléphone.
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Cluses, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Offre d'emploi : Chargé de clientèle (h/f) Nous vous proposons une opportunité exceptionnelle de rejoindre notre équipe à Cluses. En tant que chargé de clientèle, vous serez au coeur de la relation client et jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Vos missions : Maîtriser la relation client omnicanale Assurer de manière pro-active l'accueil, l'identification et la prise en charge différenciée de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact Découvrir les besoins clients, conseiller et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente Effectuer des apports multi-métiers en utilisant les outils appropriés et orienter les clients vers le bon interlocuteur dédié S'assurer de la conformité et de l'exhaustivité[...]
Emploi Social - Services à la personne
Chalon-sur-Saône, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Devenez Accompagnant(e) Éducatif(ve) Petite Enfance avec Azaé Chalon-sur-Saône et Orgaly Formation ! Vous souhaitez exercer un métier humain, proche des enfants, et construire une carrière pleine de sens ? Grâce à un partenariat entre Azaé Chalon-sur-Saône et Orgaly Formation, vous pouvez préparer le CAP Accompagnant Éducatif Petite Enfance (AEPE) en alternance, tout en étant salarié(e) d'une entreprise du secteur de la petite enfance. Pendant 10 mois, vous suivrez une formation à distance de 385 heures, axée sur les trois unités professionnelles du diplôme : - Accompagner le développement du jeune enfant, - Exercer son activité en accueil collectif, - Exercer son activité en accueil individuel. Le démarrage de la formation est prévu le 8 septembre 2025. La formation alterne 1,5 jours par semaine de cours à distance et 4 jours d'immersion en entreprise, pour une mise en pratique concrète des compétences apprises. Le tout dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, 100 % financé par l'employeur, avec une rémunération calculée selon votre âge (barème officiel). Vous serez dispensé(e) des matières générales étant déjà titulaire d'un BEP, CAP ou BAC, ainsi que d'éventuelles[...]
Emploi Négoce - Commerce gros
Dax, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
ctuelburo se démarque par la recherche de la satisfaction client et sa mesure systématique. Vous rejoignez l'équipe de la division Vente à distance. Les ventes à distance d'Actuelburo sont constituées de 3 canaux de vente : - L'e-commerce via notre site Topbiz.fr - Un réseau de Marketplaces - Les ventes indirectes, vers un réseau de revendeurs Description du poste Chargé(e) de clientèle E-commerce : Vous êtes garant(e) de la qualité de notre service client sur les différents canaux de ventes à distance. Vous assurez la relation client et vous vous assurez de respecter les contrôles qualité. En lien direct avec la responsable Service Client, vous serez le premier point de contact avec nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et leur fidélisation. Vos missions seront les suivantes : Gestion de la relation client : - Répondre aux demandes des clients via téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux. - Accompagner les clients dans leur parcours d'achat en apportant des réponses précises et rapides aux questions des clients concernant les produits, les commandes,[...]
Emploi
Saint-Grégoire, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
UN « PETIT » MOT SUR NOUS La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et Crédit Maritime Grand Ouest. Selon nos expertises et nos métiers, nous accompagnons nos 900 000 clientes et clients (dont plus de 400 000 sociétaires) soit dans l'une de nos 250 agences, soit dans l'un de nos 3 sites centraux de Rennes, Nantes et Angers. Historiquement reconnue comme Banque des entrepreneur(e)s et banque du monde marin, nous nous différencions par une très forte proximité et une capacité à innover chaque jour au service de la réussite de nos client(e)s. PLACE À VOUS, AVEC NOUS Place à vous : plus qu'une promesse, voici l'engagement que la Banque Populaire Grand Ouest prend envers ses 3000 collaborateurs et collaboratrices. En rejoignant notre collectif, vous pouvez être certain(e)s que nous serons attentifs et attentives à ce que vous y trouviez, non pas une place, mais VOTRE place et même VOS places : celles qui expriment pleinement qui vous êtes. Que vous soyez coopératif-ve, engagé-e, solidaire, responsable, audacieux-se,[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
LIP Solutions RH Clermont-Ferrand recherche pour son client, un éditeur de logiciels implanté sur le bassin depuis plus de 30 ans, un chargé de maintenance paie (H/F) à Clermont-Ferrand. Au sein du service de maintenance paie, vous aurez en charge les tâches suivantes : Assistance Téléphonique & Maintenance : - Assurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance. - Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients. - Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité. Support & Diagnostic : - Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes. - Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l'origine d'un problème et proposer une solution immédiate ou différée. - Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l'autonomie des utilisateurs. Amélioration & Suivi : - Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d'évolution d'un client. - Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel auprès du référent-produit. -[...]
Emploi Assurances
Montpellier, 34, Hérault, Occitanie
Nous recherchons plusieurs conseillers en clientèle à distance F/H en CDI afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de Christine, Laurence, Christopher et Guillaume, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance ! Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd'hui une mutuelle d'assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. L'ambition de MAAF ? Devenir la marque d'assurance préférée des Français et offrir une relation client irréprochable Envie de rejoindre l'aventure ? Intégrez une équipe d'une dizaine collaborateurs au sein du Centre de relation client de Montpellier. Dans un environnement de travail convivial, avec un collectif de 50 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés. Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : - Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, -[...]
Emploi Enseignement - Formation
Sète, 34, Hérault, Occitanie
FORMASKILLS est un Centre de formation à distance spécialisé dans la préparation au Titre Professionnel de Formateur pour Adultes (FPA). Nous recherchons un(e) formateur(trice) en alternance pour accompagner nos apprenants dans leur parcours de formation. Missions principales : Rédaction des contenus sur MOODLE Animer des séquences de formation à distance (en visioconférence) auprès d'un public adulte. Concevoir des supports pédagogiques adaptés aux modalités du distanciel. Suivre et accompagner les apprenants dans leur progression (suivi individualisé, corrections, évaluations formatives). Participer à l'évaluation des compétences en vue de l'obtention du titre professionnel FPA. Collaborer avec l'équipe pédagogique pour l'amélioration continue des contenus. Profil recherché : Vous souhaitez préparer le Titre Professionnel Formateur pour Adultes ou un diplôme équivalent dans le cadre d'une formation en alternance (contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage). Vous avez un réel intérêt pour la pédagogie et l'accompagnement des adultes en reconversion ou montée en compétences. À l'aise avec les outils numériques[...]
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
MISSIONS GENERALES : Agent chargé d'apporter un conseil et d'accompagner un interlocuteur dans ses démarches administratives liées à la mise en œuvre des contrats d'apprentissage et de professionnalisation des formations délivrées par le Campus des Métiers et de l'Artisanat Centre Val de Loire. ACTIVITES PRINCIPALES : - Accueille, informe et oriente tous les clients du CFA physiquement, téléphoniquement et à distance sur les démarches de contractualisation - Analyse le besoin client et délivre des éléments de réponse pertinents. - Accompagne les entreprises dans leurs formalités administratives lié aux contrats d'apprentissage et aux contrats de professionnalisation - Renseigne la GRC Yparéo : apprenants, entreprises - Conseille et réalise les contrats d'apprentissage. - Saisie des contrats d'apprentissages, de professionnalisation dans le logiciel Yparéo - Rédige les conventions afférentes aux contrats - Envoi des pièces administratives aux entreprises, suivi et/ou dépôt des pièces auprès de l'OPCO et/ou financeurs. - Saisie sur les plateformes des OPCO et/ou financeurs, de toutes informations et pièces nécessaires - Apporte les modifications au contrat durant le parcours[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Monistrol-sur-Loire, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste : Vos missions : Assurer l'accueil, l'identification et la prise en charge de tous les clients particuliers et professionnels du secteur, en face à face et à distance, quel que soit le canal de contact et selon les besoins identifiés des clients Assurer une gestion optimisée des flux clients et développer les réponses immédiates aux clients et la solution au 1er contact ?Découvrir les besoins clients, conseiller?et vendre dans son périmètre d'activités (en face à face ou à distance en fonction de son expérience, de sa formation, son habilitation et sur décision managériale) dans le respect de la maîtrise des risques, de la conformité et de la méthode de vente S'assurer de la conformité des données clients et enrichir la connaissance client en utilisant les systèmes d'information appropriés Réaliser les opérations transactionnelles et la gestion des comptes au quotidien (carte, chèque, découvert, prélèvement, relevé, procuration, mobilité, chèque et opposition...)?après avoir reçu les formations nécessaires et habilitantes Commercialiser les produits bancaires de son périmètre (Épargne ordinaire, Versement programmé, .)?en face à face ou à distance en[...]
Emploi
Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vos missions : Au sein de notre plateforme téléphonique, constituée d'une centaine de téléconseillers et téléconseillères, vous assurez l'accueil téléphonique des clients de l'Assurance Maladie. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations. Votre rôle consistera à : - Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau sur les domaines de l'Assurance maladie - Répondre aux mails des assurés via le compte AMELI en back office, - Réaliser des appels sortants dans le cadre notamment de la mise en œuvre des RDV pris sur le compte AMELI, - Conseiller, renseigner, informer sur la législation de l'Assurance Maladie, les démarches à effectuer, - Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires, - Promouvoir les offres de service, notamment le site "ameli.fr" et l'Espace Santé - Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels. Vous pourrez bénéficier d'un parcours professionnel au sein de la plateforme et intégrer la[...]
Emploi Agroalimentaire
Gourdon, 46, Lot, Occitanie
Dans le cadre d'un développement du service, le Groupe VALETTE, recherche un(e) Community Manager Expérimenté (H/F) pour renforcer notre présence en ligne et dynamiser notre relation client. Rattaché(e) au pôle marketing/vente, vous jouerez un rôle clé dans la visibilité de nos marques, tout en contribuant directement à l'évolution de notre chiffre d'affaires. En plus de vos missions de communication digitale, vous jouerez un rôle actif dans le service vente à distance (messagerie, téléphone, réseaux sociaux ou plateformes e-commerce). Vos missions principales : COMMUNITY MANAGEMENT (70%) Élaboration et mise en œuvre de la stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux Animation quotidienne des communautés (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, etc.) Création de contenus engageants (textes, visuels, stories, vidéos courtes) Veille sectorielle et concurrentielle Gestion des interactions et modération Reporting des performances et optimisation des actions VENTE À DISTANCE (30%) Réponse aux demandes entrantes via messagerie, email, réseaux sociaux Présentation des produits/services, conseil personnalisé, closing Suivi des leads et relances commerciales Collaboration étroite[...]
Emploi
Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire
Entreprise Et si vous rejoigniez un organisme de protection sociale dynamique et innovant ? La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles). Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale. La MSA Loire-Atlantique Vendée recherche 2 téléconseillers H/F en CDD sur son site de La Roche sur Yon (85). Venez rejoindre notre équipe de 21 téléconseillers au sein de notre organisme MSA 44/85. Poste Véritable professionnel de la relation client à distance, vous devrez assurer la prise en charge de la[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Quimper, 29, Finistère, Bretagne
ACCORD INTERIM QUIMPER recherche pour l'un de ses clients : - un Conseiller clientèle H/F Description du poste : - Maîtrise des techniques relationnelles : questionnement et écoute actifs du client permettant de recueillir, clarifier et reformuler les demandes de son interlocuteur, afin de répondre au mieux à ses attentes dès le premier appel et à vendre les offres les plus adaptées. - Assure l'adéquation des offres ou produits proposées aux besoins du client et en fait la promotion et la relance pour conclure leurs ventes à distance. - Traite d'éventuelles insatisfactions mineures liées aux interventions, à la facture, au devis, ou au contrat. - Rédige des écrits simples de qualité chaque fois que ce mode de communication est adapté. - Questionne le client afin de qualifier la panne éventuelle et orienter les interventions des techniciens de maintenance. - Planifie les rendez-vous clients selon la disponibilité des techniciens et installateurs, des pièces ou du matériel afin de garantir la réalisation des travaux selon les délais définis - Respecte les procédures client en vigueur et les procédures de l'outil métier. En particulier trace chaque contact et veille à - alimenter[...]
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Vous êtes un professionnel de la relation client, ACCEFIL recrute ! Le/La conseiller client à distance assure la prise en charge des appels téléphoniques entrants des publics en relation avec la MNH et donne des informations d'ordre général sur les services de la mutuelle conformément aux statuts et au règlement mutualiste. Il/elle met à jour les fichiers des clients en vue du règlement des prestations et des appels de cotisations. Il/elle garantit la qualité de service (respect des délais, des procédures internes, des règles de confidentialité ). Les principales missions sont : informer, conseiller et orienter les interlocuteurs en fonction de leur problématique, assurer des actes de gestion simples suite à un appel, prendre en charge des réclamations clients, et contribuer au développement de la mutuelle et à la fidélisation des adhérents. Travail du lundi au vendredi avec une amplitude de travail au plus tôt à 8h30 et au plus tard jusqu'à 20H
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
Synergie recherche pour son client un chargé(é) de clientèle sur le secteur de Mont-de-Marsan et ses alentours Nous attendons vos CV !Vos missions : Maîtrise de la relation client omnicanale : - Accueillir et prendre en charge proactivement les clients, en face à face ou à distance, selon leurs besoins et le canal utilisé - Optimiserla gestion des flux clients et résoudre les demandes dès le premier contact - Découvrir les besoins des clients, conseiller et vendre en respectant les procédures et la conformité - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs et assurer la mise à jour des données clients dans les systèmes appropriés Maîtriser les usages numériques : - Promouvoir les offres numériques et les parcours omnicanaux du groupe La Poste - Aider les clients à utiliser les outils numériques (applications, automates) et les accompagner pour devenir autonomes - Assister dans l'installation des applis, l'enrôlement à Certicode et l'initialisation des comptes Conseiller et commercialiser l'offre bancaire standard : - Conseiller et vendre des produits bancaires en face à face ou à distance, en respectant les procédures et la conformité bancaire, tout en assurant[...]
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Niederbronn-les-Bains, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Manpower STRASBOURG TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique niveau 1 et 2 (H/F) -Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiers -A distance (100% par téléphone ou prise en main à distance), traiter le niveau 1 et 2 des incidents, en réalisant un premier diagnostic, en les résolvant dans un périmètre délimité, grâce notamment à des procédures d'assistance -Faire remonter les incidents trop complexes et /ou trop chronophages à des experts confirmés -Suivre les incidents de l'ouverture à la clôture une fois résolus -Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents Important : mission longue avec deux semaines sur site, suivies de deux semaines sans activité. -Sens du service client, esprit d'équipe, gestion du stress, communication. -Matériel (PC, téléphones, tablettes, périphériques, etc.) -Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP) -Outil de ticketing -Outils de prise en main à distance -Messagerie Outlook -Bureautique (Pack office)