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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 600 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Assistant(es) de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Poste Notre équipe Business Support recherche son/sa futur(e) Hotliner Technique H/F en CDI ! Rattaché(e) à la Responsable d'équipe du pôle Audika Business Support, vous assurez un support à distance auprès des centres et différentes équipes de l'entreprise. Votre rôle principal est de traiter, transférer et/ou résoudre des incidents bureautiques, techniques et administratifs déclarés par les utilisateurs. Plus précisément,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité pour préparer la fin de l'année, des chargés de relation client à distance Au sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous avez en charge la gestion des demandes \"Multi-Canal\" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans le cadre de réclamations et problématiques liées à la livraison et réception des produits. Véritable maître d'oeuvre du traitement de la demande dans son intégralité, vous prenez en charge diverses problématiques: tracking de colis, enquêtes auprès des prestataires, ouverture de dossier d'assurance, résolution de litiges de niveau 2 e t3....que vous menez jusqu'à leur terme ou résolution en vous assurant pour chacune de la bonne satisfaction du client. Ces prises en charges nécessitent également des relations inter services ainsi que le reporting informatique des actions (outils CRM); Mission[...]

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Emploi

Vanves, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre de notre développement, notre direction régionale Paris - Île-de-France recherche son nouveau Commercial Assurances à distance F/H. Poste en CDI basé à Vanves (92) à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Nos sept directions régionales, réparties sur toute la France, accueillent notre réseau commercial pour les marchés Particuliers, Entreprises et Artisans. Au sein du département du réseau commercial entreprise, vous intégrez l'équipe de Sid-Ali composée de 10 collaborateurs. Leur mission ? Prospecter et vendre les produits assurances à destination des TNS (Travailleurs Non Salariés). Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera : Vous participez à l'action commerciale du réseau commercial : prospection, créateurs, nouvelle embauche et fidélisation, Vous prenez des RDV au téléphone pour des conseillers commerciaux itinérants, Vous travaillez en binômes avec 3 conseillers itinérants, Vous effectuez des devis et vente au téléphone. Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. Vos atouts pour réussir : Vous êtes diplômé d'un BAC+2, idéalement en commerce/vente[...]

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Expert(e) à distance sinistres et dommages en assurances

Emploi Construction - BTP - TP

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Les missions du poste Mission principale : L'Expert Bâtiment est responsable de l'évaluation des dommages sur les structures et de la détermination des causes des sinistres. Il établie des diagnostics techniques et proposer des solutions de réparation. Responsabilités : Analyser et expertiser les dommages subis par les bâtiments (habitations, commerces, infrastructures). Identifier les causes des sinistres (incendie, inondation, malfaçons, catastrophes naturelles, etc.). Rédiger des rapports d'expertise précis et circonstanciés. Proposer des solutions techniques de réparation et estimer les coûts associés. Suivre les travaux de réparation lorsque nécessaire. La capacité de réaliser évaluations à distance.

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Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Transport

Puteaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein de la Direction Performance Opération Développement et rattaché au Directeur CNTO, le téléopérateur contribue à l'exploitation centralisée des activités de stationnement de plusieurs sites exclusivement et en permanence à distance. Le niveau de complexité nécessite une autonomie de gestion sur un périmètre variable d'un poste à l'autre. Il participe à une relation client de qualité, au bon fonctionnement des parcs et de ses équipements, à la sécurité des personnes et des ouvrages. - Vos missions principales seront les suivantes : Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l'interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des spécificités de l'environnement du parc concerné ; Appliquer les consignes et procédures prévues et disponibles en fonction des cas de figures des sites concernés. Assurer la tenue de la main courante électronique, établir les comptes rendus des évènements exceptionnels. Remonter les informations pour le reporting au responsable de site et le traitement des réclamations ou des incidents clients ; Contrôler et surveiller à distance les ouvrages,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Immobilier

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

POSTE Les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont les Ambassadeurs de la Culture client au sein de l'Office. Au sein de la Satisfactory, les Chargé(e)s de Satisfaction Locataires sont garants d'une expérience locataire sur mesure en tenant compte des attentes clients et des enjeux internes. Vous aurez à cœur de renforcer l'accessibilité de l'Office et d'améliorer en permanence l'expérience locataire. Vous êtes en relation avec l'ensemble des équipes Hauts-de-Seine Habitat pour améliorer les processus de traitement et remontrer les dysfonctionnements récurrents. Vous travaillez sur le dispositif de valorisation de la Voix des locataires au sein de l'Office afin d'en faire émerger des expériences locataires satisfaisantes et de mettre en place des actions d'amélioration de parcours clients. Vos missions en tant que Chargé(e) de Satisfaction Locataires : Contribuer à la satisfaction globale des clients en assurant un suivi personnalisé des demandes. Participer à l'amélioration des parcours clients en collaborant sur la revue Voix du Client, via les enquêtes et les échanges entre La Satisfactory et les équipes de proximité et support. Créer et entretenir des liens avec[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Qui sommes-nous ? Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan, Antananarivo, Cape Town, Hong Kong, Shanghai, Tokyo. Aujourd'hui nous travaillons en synergie avec plus de 150 marques au plus près de leurs clients dans le secteur du luxe, du lifestyle, de la mode, de l'automobile, de l'assurance, de la banque et des médias. Nous recherchons aujourd'hui un profil essentiel chez Odity : plusieurs Brand Ambassador pour une Marque de bricolage et jardinage. Au sein d'un pôle dédié à cette marque, vous serez le contact privilégié pour la clientèle française et vous représenterez la marque lors de vos différentes missions. Votre mission : Sous la supervision d'un(e) Team Leader, vous serez un(e) ambassadeur de la Marque en back-office, en accompagnant les clients passionnés de bricolage, jardinage et décoration tout au long de leur parcours. Vos responsabilités : Créer une expérience client unique[...]

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Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité pour préparer la fin de l'année, des chargés de relation client à distance Au sein d'une cellule de 6 collaborateurs, vous avez en charge la gestion des demandes \"Multi-Canal\" (Réception d'appels, mails, Tchat, courrier) d'une clientèle professionnelle dans le cadre de réclamations et problématiques liées à la livraison et réception des produits. Véritable maître d'oeuvre du traitement de la demande dans son intégralité, vous prenez en charge diverses problématiques: tracking de colis, enquêtes auprès des prestataires, ouverture de dossier d'assurance, résolution de litiges de niveau 2 e t3....que vous menez jusqu'à leur terme ou résolution en vous assurant pour chacune de la bonne satisfaction du client. Ces prises en charges nécessitent également des relations inter services ainsi que le reporting informatique des actions (outils CRM); Mission[...]

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Technicien(ne) d'assistance à la clientèle en informatique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client est un fournisseur de systèmes de sécurité, véritable architecte et intégrateur de solutions de sécurité. Spécialisée dans la protection des biens et des personnes par la vidéosurveillance numérique par la VoIP, les solutions sont développées pour être évolutives et ont la capacité d'être intégrées et couplées à d'autres systèmes de sécurité existants (centrales d'alarme, PC sécurité, téléinterpellation, contrôle d'accès, transmetteur vocal, éclairage, générateur de brouillard). Dans le cadre de son développement nous recherchons actuellement pour leur siège à Neuilly-sur-Seine (92) un(e) Technicien hotline vidéosurveillance, contrôle d'accès et systèmes anti-intrusion (H/F) Au sein du service Support Technique et Commercial, vous répondez aux demandes des clients concernant des pannes ou des dysfonctionnements des systèmes de vidéosurveillance, contrôle d'accès et anti-intrusion. Vous assurez le diagnostic à distance des problèmes techniques des systèmes et procédez aux dépannages. Vous configurez et reconfigurez à distance les systèmes en fonction des besoins et des exigences techniques des clients. Vous proposez des solutions rapides et efficaces en respectant[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

KONECTA : Nous sommes l'un des principaux fournisseurs de services mondiaux de Customer Management, et nous avons été reconnu comme Leader dans le classement global des fournisseurs de services d'Expérience Client pour les télécommunications et médias. Nous avons 12 000 collaborateurs en France répartis sur 26 sites, plus de 30 langues sont parlées. Nous avons été salués par L'AFNOR pour notre contribution au Développement Durable et Responsabilité Sociétale des Entreprises en nous délivrant le label engagé RSE au niveau "EXEMPLAIRE". C'est le plus haut niveau de l'échelle ! Par ailleurs, nous avons obtenu un score de 91 points sur 100 à l'Index de l'égalité femmes-hommes pour 2020. Description du poste : En tant que téléconseiller(ère), vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients par téléphone, d'apporter des solutions adaptées et de garantir leur satisfaction. Missions principales : Répondre aux appels entrants des clients. Identifier et analyser les besoins des clients pour leur proposer une solution adéquate. Assurer un suivi des dossiers clients et garantir un service de qualité. Traitement de réclamations. Liste non exhaustive, d'autres missions[...]

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Moniteur éducateur / Monitrice éducatrice

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Girons, 92, Ariège, Île-de-France

Nous recherchons pour le SESSAD de St Girons un(e) Moniteur éducateur (H/F) diplômé(e) en CD1 11h30 semaine à partir de janvier. L'éducateur assure l'accompagnement des enfants au quotidien par le suivi et la mise en œuvre d'actions éducatives. Il participe à l'élaboration, la conduite et l'évaluation des projets personnalisés des enfants ou adolescents. Son action vise le développement des capacités des jeunes sur le plan de la socialisation, de l'autonomie, de l'inclusion en prenant en considération leur histoire, leurs possibilités psychologiques, physiologiques, affectives, cognitives, sociales et culturelles. 1- Mise en œuvre des PPA - Il est un des acteurs du projet personnalisé du jeune. A ce titre, il participe à l'élaboration, la conduite et la mise en œuvre du PPA sur le versant éducatif - Il rédige les comptes rendus des situations éducatives et participe à tous les écrits nécessaires au bon déroulement de la prise en charge des jeunes - Il assure la référence d'un ou plusieurs jeunes. Dans ce cadre, il recueille les besoins, les attentes et les projets du ou des jeunes (qu'il restitue à l'ensemble de l'équipe), et construit ses supports éducatifs en fonction[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Neuilly-sur-Seine, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons pour un de nos clients (Siège social d'envergure internationale) situé à Neuilly-sur-Seine (92), un Agent de Sécurité / Opérateur Vidéo (H/F). Au sein de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Veiller au fonctionnement des installations et équipements de vidéoprotection, anti-intrusion, interphonie et de tout autre système électronique - Assurer la sécurisation des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection - Analyser et exploiter les images ou alarmes d'un système de vidéoprotection - Supervise à distance la sûreté de l'ensemble des sites en France, à Monaco et au Maghreb. - Veiller au fonctionnement et à la sécurité du PCS - Apporter un conseil sur les procédures et systèmes de vidéoprotection - A l'aide du Chef de poste en relation avec l'astreinte, déclencher et réguler l'intervention des personnes habilitées ou des services compétents - S'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. Vous êtes impérativement doté(e) d'une carte professionnelle à jour avec la double mention « surveillance[...]

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Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Emploi

Saint-Girons, 92, Ariège, Île-de-France

La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : - BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance. - MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure. - TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses. - BANQUE DE PROXIMITÉ Concernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assurée - par des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local. - par l'utilisation des outils de banque à distance. Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation. Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. - Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille[...]

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Agent / Agente de sécurité

Emploi Sécurité - gardiennage

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un opérateur ou une opératrice en télésurveillance pour notre PCO de Courbevoie (92). Rattaché(e) au responsable du PCO (Poste de Commandement Opérationnel), vous serez amené à traiter les alarmes de nos clients (intrusion, incendie, levée de doute vidéo, géolocalisation, etc.) en utilisant une infrastructure moderne de télésurveillance. Vous participez également au bon fonctionnement de la station de télésurveillance et à la sécurité des équipements. Vous prenez les décisions adaptées en parfaite autonomie, dans le respect des procédures propres à chaque client. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : - Assurer la tenue et la continuité d'activité du Poste Centrale de télésurveillance - Réceptionner et gérer les alarmes selon les procédures définies pour chaque client - Réaliser les levées de doute à distance, piloter les interventions des agents mobiles et des services de secours et réaliser les comptes-rendus après événement - Réceptionner et traiter les appels téléphoniques - Participer aux contrôles des essais de maintenance des clients et des raccordements de sites - Renseigner les supports d'intervention[...]

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Matériel Médical

Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Chez MicroPort CRM, Notre ADN est de toujours faire passer le patient en premier. Notre Mission est de nous efforcer de créer des dispositifs implantables et des solutions de diagnostic de haute technologie pour les maladies cardiaques et de les rendre accessibles au plus grand nombre, tout en offrant des services précieux aux professionnels de santé. Nous sommes fiers de nous engager auprès de nos patients afin de leur assurer une vie plus sereine. Au sein du département service client, vous serez rattaché(e) à la Responsable du pôle RMS (Remote Monitoring System) VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES Facturation (mission initiale) Saisie des dossiers patients dans l'outil de facturation CPAM/mutuelle Récolte des documents manquants auprès des patients et centres (Téléphone, mail.) Evolution du poste vers la gestion des appels (à moyen terme) Vous prendrez en charge les appels entrants des patients : - Gestion de commandes (saisie SAP) et installations des transmetteurs ; - Gestion de demandes diverses : signalement de dysfonctionnement du transmetteur, résolution des problèmes techniques identifiés à distance, questions d'ordre général, etc. Vous prendrez[...]

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Technicien / Technicienne en radiocommunication

Emploi Négoce - Commerce gros

Meudon, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité dans le domaine des systèmes de communications navales et de contrôle du trafic aérien (civil et militaire), Rohde & Schwarz France ouvre un poste de technicien spécialisé en systèmes de radiocommunications. Rattaché(e) au Service Manager, au sein du pôle exécution, votre objectif principal est d'assurer le soutien technique à distance ou dans le cadre de missions sur sites clients, la réalisation d'opérations de maintenance préventives ou correctives ainsi que des travaux de suivi des équipements soutenus (réparations, fiabilité, obsolescence). Le périmètre inclut les moyens de radiocommunication, les systèmes de distribution audio, d'enregistrement ainsi que les réseaux IP associés. Vous pourrez également être amené à apporter votre contribution au déploiement de nouveaux systèmes de radiocommunication dans le cadre de marchés à venir. Vous travaillez de manière agile en équipe intégrée pluridisciplinaire sous le management opérationnel d'un chef de projet. Vous collaborez avec les équipes techniques de la maison-mère et/ou des partenaires pour identifier et résoudre les éventuels problématiques techniques rencontrées et[...]

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Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Actual recherche pour son client un(e) superviseur d'équipe qui aura pour mission l'accompagnement, le contrôle de l'activité et l'animation d'une équipe de chargés d'assistance. Vos principales missions sont : - Intégrer et former des nouveaux entrants, - Assurer l'animation, la cohésion et la responsabilisation de l'équipe de chargés d'assistance, - Contrôler la qualité de service par des écoutes et coaching, - Réaliser un suivi des performances individuelles, - Mettre en place des plans d'actions, - Animer et fédérer l'équipe, - Former l'équipe aux nouveaux produits et nouveaux processus, - Etablir le planning de travail des téléconseillers. Suivi de l'activité: - Réaliser des suivis et rapports des résultats périodiques (quotidiens, hebdomadaires, mensuels...), - Tenir informer le responsable du niveau de performance du plateau, - Suivre les résultats individuels des collaborateurs et définir avec votre homologue et votre hiérarchie les plans d'actions prioritaires. AMPLITUDE HORAIRE : - Assurer un week-end de travail par mois - Organisation en shift 3 fois 8h : 6h 14h // 14h 22h // 22h 6h LE + DU POSTE : - Contrat : CDI - Rémunération : 3087EUR (brut mensuel)[...]

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Technicien / Technicienne support informatique

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support IT F/H en CDI. Dans le cadre d'une création de poste et rattaché(e) au Responsable Support Technique au sein du service Support Technique, le Technicien(ne) Support IT a pour mission principale d'assurer l'installation, l'exploitation et la maintenance des postes informatiques de l'ensemble des collaborateurs de la filiale, ainsi que de répondre à leurs sollicitations et de les conseiller. En qualité de référent(e) informatique de la filiale française, vous apportez un support et une expertise de haute qualité. Les missions de ce poste sont les suivantes : - Assurer le montage, l'installation et la mise en service des postes informatiques ; - Assurer le déploiement des applications du groupe et de la filiale ; - Répondre aux sollicitations des collaborateurs, en leur assurant assistance, conseil et formation, notamment sur les nouveaux outils informatiques (Office 365, etc.), à distance ou sur site ; - Assurer le suivi, la maintenance matérielle et logicielle, ainsi que les interventions de réparation des postes informatiques ; - Assurer le support technique pour les équipements mobiles Android et iPhone ; - Assurer le Support[...]

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Assistant / Assistante de vie aux familles

Emploi Enseignement - Formation

Rueil-Malmaison, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous avez à cœur d'aider les enfants et vous êtes passionné(e) par ce domaine, n'attendez plus et venez vous former au Titre Professionnel d'Assistant De Vie aux Familles (ADVF) tout en étant rémunéré ! Formation.social est un CFA proposant de passer le Titre Professionnel ADVF en apprentissage. Une de nos entreprises partenaires BABY CHOU spécialisé dans l'aide à domicile a un besoin urgent. Avec l'accompagnement de votre maître d'apprentissage en entreprise, vous aurez en charge les missions suivantes : - Accompagner le développement du jeune enfant - Adopter une posture professionnelle adaptée - Préparer l'activité libre et à l'expérimentation - Proposer des activités d'éveil - Réaliser les soins du quotidien - Appliquer les protocoles santé Les avantages : Formation à distance de 11 mois, adaptée à votre rythme d'alternance. Accompagnement personnalisé dès votre inscription Financement de la formation pris en charge par votre futur employeur avec des aides de l'État. Rémunération selon un barème défini par l'État. Débutants acceptés, lancez-vous !

photo Assistant / Assistante de vie aux familles

Assistant / Assistante de vie aux familles

Emploi Enseignement - Formation

Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous avez à cœur d'aider les enfants et vous êtes passionné(e) par ce domaine, n'attendez plus et venez vous former au Titre Professionnel d'Assistant De Vie aux Familles (ADVF) tout en étant rémunéré ! Formation.social est un CFA proposant de passer le Titre Professionnel ADVF en apprentissage. Une de nos entreprises partenaires Kangourou Kids spécialisé dans l'aide à domicile a un besoin urgent sur Paris. Avec l'accompagnement de votre maître d'apprentissage en entreprise, vous aurez en charge les missions suivantes : - Accompagner le développement du jeune enfant - Adopter une posture professionnelle adaptée - Préparer l'activité libre et à l'expérimentation - Proposer des activités d'éveil - Réaliser les soins du quotidien - Appliquer les protocoles santé Les avantages : Formation à distance de 11 mois, adaptée à votre rythme d'alternance. Accompagnement personnalisé dès votre inscription Financement de la formation pris en charge par votre futur employeur avec des aides de l'État. Rémunération selon un barème défini par l'État. Débutants acceptés, lancez-vous !

photo Customer Relationship Manager (CRM)

Customer Relationship Manager (CRM)

Emploi Editeurs logiciels - Software

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un spécialiste junior de l'engagement client pour aider l'équipe dans divers aspects de l'engagement client et de la planification d'événements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour soutenir le développement et l'exécution de campagnes, optimiser notre plateforme d'automatisation du marketing (Marketo) et CRM (Salesforce) afin d'améliorer les stratégies d'engagement client. Responsabilités principales : - Gestion des campagnes : Soutenir la planification, l'exécution et le suivi des campagnes d'expérience client. Aider à la création de contenu, à l'analyse des performances des campagnes et à la rédaction de rapports sur les principaux indicateurs. - Automatisation des communications : Gérer notre plateforme d'automatisation de communication pour rationaliser et optimiser les efforts de marketing par email et de segmentation des clients. - Planification d'événements : Aider à l'organisation et à l'exécution des événements de l'entreprise, y compris les engagements virtuels et en présentiels. Soutenir la logistique, la promotion et le suivi post-événement. - Retours client : Peut assister le programme Voix du Client, en standardisant[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) solutions télécom. particulier

Conseiller(ère) commercial(e) solutions télécom. particulier

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Au sein d'un groupe pharmaceutique À propos de la mission I/ STATUT : - Sous la responsabilité du directeur commercial. II/ MISSIONS : - Vous encadrez une équipe de 4 à 10 télévendeurs. - Vous pilotez la performance. - Vous préparez des reportings d'activité. - Émettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le traitement des demandes clients : réclamations, informations, dans le respect des procédures métiers, des délais, du ciblage et des objectifs. - Réaliser les campagnes en émission et en réception d'appels auprès des professionnels de la santé, clients ou prospects, dans le but de promouvoir les gammes et de former les équipes officinales à la revente. III/ DÉFINITION DE LA FONCTION : Management : - Recrutement de l'équipe. - Pilotage d'activité. - Reporting d'activité. - Encadrement d'équipe. Télévente : - Réaliser des campagnes en émission d'appels auprès des professionnels de la santé, clients ou prospects. - Assurer la vente à distance, le traitement et la saisie des commandes. - Assurer le suivi administratif, l'ouverture de contrats commerciaux et le suivi des objectifs. - Suivre scrupuleusement l'argumentaire validé par la direction[...]

photo Technicien / Technicienne informatique

Technicien / Technicienne informatique

Emploi

Garenne-Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

A compétences égales, priorité donnée aux personnes en situation de handicap. Sous la responsabilité du Responsable Support, le/la technicien(ne) informatique assure les missions suivantes : - Assurer l'installation, la maintenance et le dépannage de matériels, logiciels et télécoms de l'entreprise selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. - Effectuer le dépannage, l'entretien, l'installation d'équipement de parc informatique ou bureautique (matériels, logiciels,..) selon les règles de sécurité. - Trier les composants en vue d'une réutilisation ou d'un recyclage - Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer des tests de fonctionnement - Effectuer des opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements - Assurer le suivi de la téléphonie et son déploiement - Assurer le suivi des tickets (GLPI), prendre les appels de tous sites Profil : Issu(e) d'études informatique de niveau Bac et plus ou d'une formation complémentaire en tant que technicien informatique, vous avez une première expérience (emploi ou stage) réussie dans ce domaine. Vous connaissez l'environnement PC, Windows 7 et/ou 10 et avez une[...]

photo Finisseur(se)-décorateur(trice) d'objets d'art et artisanaux

Finisseur(se)-décorateur(trice) d'objets d'art et artisanaux

Emploi Peinture

Saint-Cloud, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Nous recherchons un artisan (H/F) passionné(e) par l'histoire de l'Égypte ancienne et maîtrisant les techniques artistiques traditionnelles utilisées dans les décorations pharaoniques. Le candidat idéal recréera des œuvres authentiques inspirées de l'art égyptien antique pour des événements culturels, ou des projets de décoration haut de gamme. Missions principales : Reproduire des fresques murales, bas-reliefs, et sculptures selon les styles artistiques de l'Égypte ancienne. Concevoir et peindre des motifs égyptiens traditionnels (hiéroglyphes, scènes mythologiques, motifs végétaux). Travailler avec des matériaux spécifiques (pigments naturels, papyrus, pierre, bois, etc.) en respectant les méthodes anciennes. Collaborer avec des historiens ou archéologues pour assurer l'authenticité historique des créations. Restaurer des pièces inspirées de l'art pharaonique pour des collections privées ou muséales. Compétences requises : Expertise en histoire de l'Égypte ancienne et en iconographie pharaonique. Maîtrise des techniques artisanales comme la sculpture, la peinture, et le travail de la pierre. Capacité à utiliser des matériaux naturels et traditionnels pour des créations[...]

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Télévendeur / Télévendeuse

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Levallois-Perret, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client est spécialisé dans la commercialisation de produits issus de laboratoires pharmaceutiques (médicaments, parapharmacie, cosmétique...). À propos de la mission I/ STATUT : Sous la responsabilité du responsable de centre d'appel:. II/ MISSIONS : - Emettre des contacts téléphoniques pour assurer la prise en charge et le traitement des demandes clients : réclamations, informations dans le bon respect des procédures métiers, des délais, du ciblage et des objectifs, - Réaliser les campagnes en émission et de réception d'appels auprès des professionnels de la santé clients ou prospects dans le but de promouvoir les gammes et de former les équipes officinales à la revente. III/ DEFINITION DE LA FONCTION : Télévente : - Réaliser des campagnes en émission d'appels auprès des professionnels de la santé clients ou prospects, - Assure la vente à distance, le traitement et la saisie des commandes, - Assure le suivi administratif, l'ouverture de contrats commerciaux et le suivi d'objectifs, - Suit scrupuleusement l'argumentaire validé par sa direction et le client, - Qualifie le statut de ses actions et mettre à jour la base client dans l'outil informatique, Téléconseil[...]

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Grutier / Grutière

Emploi Construction - BTP - TP

Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

1) Monter et démonter la grue - Lire et comprendre les notices du constructeur - Participer au montage et démontage de la grue - Participer aux essais 2) Réaliser les contrôles journaliers de la grue - Utiliser la documentation constructeur - Contrôler les réglages de sécurité - Contrôler la hauteur du crochet - Contrôler le ballant - Contrôler les élingues 3) Manœuvrer la grue - Effectuer les opérations de prise de poste - Assurer le guidage de la grue - Effectuer les opérations de levage, orientation, distribution et translation - Maîtriser le ballant - Estimer les charges et la distance 4) Manutentionner les charges - Connaître le poids des charges à manutentionner - Surveiller l'élingage de la charge - Assurer l'élévation des éléments de chantier - Assurer le déplacement des éléments de chantier - Anticiper sur les actions de ces équipes afin d'optimiser les cadences de production - Respecter les temps d'exécution - Positionner la charge avec précision 5) Respecter les règles de sécurité / santé et environnement - Porter les EPI - Installer, utiliser et respecter les protections collectives - Respecter les procédures Sécurité en accord avec les attitudes prévention -[...]

photo Charbonnier / Charbonnière

Charbonnier / Charbonnière

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Antony, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la formation en ligne, un.e Assistant.e utilisateurs de la plateforme de formation en ligne à Saclay. Vos missions seront les suivantes : - Accompagner les utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne - Répondre aux sollicitations (support technique, création des comptes, conseils, publication des formations) des utilisateurs de la plateforme de formation - Gérer l'outil de gestion des demandes : FAQ, tchat, visio - Intervenir dans la facturation des sessions de formation associées à l'accompagnement des utilisateurs à la digitalisation des formations Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. De formation bac+2 ou +3 en web, média ou communication, vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral comme[...]

photo Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Chargé / Chargée de formation en organisme de formation

Emploi Enseignement - Formation

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous rejoignez une équipe dynamique en charge de la formation continue des avocats en exercice, pour reprendre la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille d'actions de formation. Dans le respect des normes qualité ISO 9001 et Qualiopi, vous serez en charge de : - Assurer l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des avocats et des intervenants ; - Assurer l'organisation logistique et la gestion administrative de chacune des formations, en présentiel comme en distanciel, et en garantir le bon déroulé : enregistrement des inscriptions, envoi des invitations, préparation et mise en place des conditions matérielles, accueil des participants et des intervenants, assistance technique lors des formations à distance, gestion de l'assiduité, collecte et mise à disposition des supports, envoi et collecte des questionnaires de satisfaction... - Assurer la relation avec les participants et les intervenants tout au long du processus d'inscription et de mise en oeuvre des formations ; assurer l'interface entre les intervenants et la comptabilité (contrats, fiches interventions, mise en paiement) - Participer à l'amélioration continue du service rendu en tenant[...]

photo Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Enseignement - Formation

-, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Vous aimez: Le contact Humain, être utile aux autres dans un secteur porteur qui ne connaît pas la crise, devenez: SECRETAIRE MEDICAL(E) ! AVLIS FORMATION, filiale d'HPA FINANCERE, recrute pour le compte de nos clients: 12 postes à pourvoir: -Boulogne Billancourt -Clichy -Bagneux -Saint Cloud -Puteaux -Asnières sur Seine -Suresnes -Chatignon Médecins Spécialistes, Radiologues, Laboratoires d'analyses médicales, Cliniques ... AVLIS FORMATION est spécialisé dans le secteur Sanitaire et Social depuis 24 ans, et a formé plus de 6 000 Apprenant(e)s à ce jour, alors pourquoi pas vous ? Une Formation GRATUITE & REMUNEREE sera mise en place par le biais du Contrat d'Apprentissage ou Contrat de Professionnalisation. Cours en présentiel et/ou à distance par Visioconférence en live avec des Formateurs expérimentés, diplômés, et experts dans leurs domaines. Le Titre Professionnel RNCP est reconnu par l'Etat sur toute la France, DOM TOM, et en Europe. MISSIONS PRINCIPALES: -Accueil téléphonique et physique des patients -Gestion des agendas des Médecins, prises de rendez-vous -Préparation des consultations -Frappe ou mise en forme de courriers, d'e-mails et de comptes-rendus médicaux -Gestion[...]

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