Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Archamps, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
*Accueil physique et téléphonique du public : - Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité. - Renseigner le public sur place ou par téléphone. - Recevoir, filtrer et orienter les appels. - Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence. *Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services : - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité (connaître l'organigramme de la collectivité et les missions des différents services). - Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité (propreté du hall, disposition des sièges, fontaine à eau.). - Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs. - Gérer les demandes de la population, délivrer des documents administratifs (traitement des demandes de cartes d'identité, de passeports biométriques, d'attestations d'accueil, de légalisation de signature, de recensement militaire, de déclaration de débits de boissons, urbanisme, etc.). *Gérer le courrier : - Expédier le courrier, - Assurer le traitement du courrier départ, - Mettre sous pli et affranchir. - Rédiger la correspondance courante, taper[...]
