informations générales
-Assurer l'accueil physique des personnes extérieures au service et réceptionner les appels téléphoniques : renseignement et orientation des interlocuteurs, filtrage des appels, transmission d'informations.
-Editer les résultats et courriers des donneurs selon l'organisation des régions.
-Effectuer le tri, la répartition, l'enregistrement et l'envoi du courrier des donneurs vers les services du
Suivi Médical Donneurs des établissements concernés selon les organisations.
-Saisir, mettre en forme et assuree l'envoi, la diffusion et/ou le classement des courriers administratifs,
des rapports et des documents de travail dans le respect des normes de l'établissement.
-Assurer la diffusion interne des informations : compte-rendu des réunions de laboratoire, notes
d'information.
-Participer à l'organisation des réunions : convocations, préparation des dossiers, réservation et
préparation de salles, feuilles d'émargement.
-Gérer les rendez-vous et les agendas de l'encadrement selon les organisations (ordres de
mission, réservations,..)
Assurance qualité
-Assurer la gestion des documents qualité afférents à son activité dans le système documentaire
(rédaction, mise à jour, archivage des documents, ...)
-Mettre en forme les documents du laboratoire et assurer leur intégration dans le système documentaire
-Remplir, valider et conserver les documents de traçabilité selon les organisations
-Recueillir les réclamations des clients et les signaler à l'encadrement du service
-Participer au recueil et au suivi des indicateurs d'activité selon les organisations
Gestion des consommables bureautiques
-Assurer le suivi des stocks de consommables bureautiques, identifie les besoins en approvisionnement
et réalise les commandes nécessaires
-Suivre les actions de formation prévues au plan de formation
du lund au vend entre 08h et 17h30 sur 7 jours, travail jour férié Profil:
-Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire
-Vous êtes à l'aise avec le public et avec un standard téléphonique.
-Vous disposez d'un vrai sens du service.
-Vous êtes à jour de vos vaccins HEPATITE B (obligatoire).
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)