Responsable service clients
Emploi
Quincy, 18, Cher, Centre-Val de Loire
Smurfit Westrock est un Groupe international présent dans 40 pays et emploie 100 000 personnes. En France, la Division Carton Ondulé regroupe 40 sites de production employant près de 4 000 salariés. Nous créons des solutions d'emballage durables et innovantes, qui protègent et valorisent les produits de nos clients dans une démarche environnementale respectueuse des générations futures. Nous prenons soin de nos collaborateurs notamment au travers d'une politique d'inclusion de diversité et d'égalité. La Direction commerciale recherche un(e) chargé(e) de service client afin d'assurer le traitement de la demande client et de la relation commerciale, en collaboration avec les responsables commerciaux et en adéquation avec les enjeux de rentabilité de l'entreprise. Aperçu du poste : Rattaché au Responsable service Clients vos principales missions seront: * Informer, conseiller, répondre aux clients par appels téléphoniques entrants et sortant, mails ou tout autre moyen de communication. * Assurer l'analyse et la prise en charge de la demande client selon les règles établies * Assurer la réalisation du dossier client en coordination avec le responsable commercial * Lancer et[...]
