Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
Brest, 29, Finistère, Bretagne
À propos de nous
La Route des Pingouins, réunit des restaurants, des gîtes d'étape, des hôtels sur des destinations haut de gamme avec une équipe passionnée par l'accueil et le service client. Nos établissements sont dédiés à offrir des expériences mémorables à nos clients, qu'ils soient en voyage d'affaires ou en escapade de loisirs. Afin de renforcer notre équipe support, nous recherchons un(e) agent(e) de réservation. Si vous aimez le contact client, êtes passionné par l'hôtellerie et souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, cette offre est faite pour vous !
Description du poste
En tant qu'agent(e) de réservation, vous serez responsable de l'accueil téléphonique et numérique des clients, de la gestion des réservations et de l'optimisation des services proposés. Vous jouerez un rôle clé dans la personnalisation de l'expérience client, en offrant des conseils avisés et en assurant une gestion fluide des réservations.
Missions principales
1. Gestion des réservations :
Recevoir et traiter les demandes de réservation via téléphone, email, site internet et plateformes tierces.
Assurer la saisie, la mise à jour et la confirmation des réservations dans les systèmes[...]
