Chargé / Chargée de clientèle en immobilier locatif
Emploi Immobilier
Choisy-le-Roi, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Au sein du service des relations locataires, le/la conseiller(ère) locataires et appui agence est chargé(e) de gérer les appels des locataires ainsi que ceux des intervenants et partenaires sollicitant Valophis via le numéro d'appel unique. Il/elle joue un rôle de conseil et d'assistance. Il/elle enregistre et traite les demandes reçues par téléphone, e-mail ou via les applications locataires, en suivant les processus établis. Il/elle fournit des réponses appropriées, effectue les actions nécessaires en respectant les référentiels et consignes, et clôture les demandes traitées. De manière ponctuelle, vous serez également amené(e) à assurer la fonction d'agent d'accueil au sein de nos agences de proximité dans le Val-de-Marne. Profil : C'est votre personnalité qui est importante pour nous. Au quotidien, vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l'aise dans un environnement humain où l'écoute et la dimension relationnelle sont essentielles. De formation Bac à Bac +2 avec une expérience confirmée de la relation clients par téléphone, idéalement dans le secteur du logement social. Diplomatie, qualités relationnelles, sens[...]
