Manager commercial des forces de vente
Emploi
Montigny-lès-Cormeilles, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Un poste pour ceux qui aiment délivrer une relation client 5 étoiles. En tant que Manager service et relation client, vous apporterez une culture de la relation client exceptionnelle tout au long du parcours du client. Votre futur métier : Au sein du Comité de Direction, vous aurez la responsabilité de l'ensemble des sujets liés à la relation client sur votre magasin : fidélisation, relation marketing, financement, reprise marchandises et encaissement. Comment ? En faisant preuve de pédagogie et de conviction. Il s'agit d'une mission extrêmement large avec un périmètre qui l'est tout autant. Il n'y a pas de semaine-type, et ce sera à vous de donner le rythme. Au moins la moitié de votre temps sera dédiée à l'accompagnement de vos équipes, tandis que le reste sera partagé entre le pilotage administratif de la fonction et la gestion de projets. Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH.) afin d'impacter positivement et significativement l'ensemble des points de contact de l'expérience client. Votre profil : Vous avez une expérience en management de grandes équipes (l'équipe Service Client va de 20 à 70 personnes en fonction[...]