Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Bouguenais, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Sous la responsabilité du directeur, l'Agent d'Accueil participe à la mise en œuvre du projet social du Relais par l'accueil des Gens du Voyage. L'Agent d'Accueil assure également le fonctionnement du service courrier et domiciliation en étroite collaboration avec un autre agent d'accueil et le reste de l'équipe. Missions du poste: Mettre en œuvre le projet d'accueil en veillant à l'implication des publics à la vie du centre social : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des Voyageurs et partenaires. - Informer et orienter les Voyageurs vers les professionnels et les services compétents (internes et externes). - Organiser la prise de rendez-vous des familles auprès des référentes sociales et autres services du Relais. - Mettre à jour les informations à transmettre aux usagers. - Communiquer auprès des usagers sur les informations dont ils pourraient avoir besoin. - Aider à la lecture et compréhension des courriers reçus. - Animer l'accueil du Relais afin de le rendre attrayant et convivial - Travailler avec le reste de l'équipe afin que l'espace d'accueil soit un espace de qualité et réponde aux besoins des usagers. Gérer le courrier et la réexpédition sur service[...]