photo Responsable HSE en industrie

Responsable HSE en industrie

Emploi

Stains, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Responsable QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) & Formulation Rattaché(e) au directeur de sites, le Responsable QHSE & Formulation garantit la sécurité alimentaire et la qualité des produits et assure le pilotage de la politique QHSE. Il sera le garant de la qualité, de l'hygiène, de la sécurité et de l'hygiène des installations de l'usine (intérieures et extérieures), et sera également l'interlocuteur principal de la DDPP. Ses principales missions seront : Qualité/Hygiène/Environnement - Elaboration, mise en place, suivi et amélioration continue des processus et projets qualité, hygiène, sécurité des produits et de l'hygiène des installations de l'usine - Gestion et animation du système qualité : Mise à jour HACCP et PMS, fiches techniques, vérification du respect des procédures de sécurité alimentaire, audit interne, mise en place des plans d'actions correctives - Collaborer avec les différents services du site et faire le lien avec les clients et les fournisseurs - Implémentation de la certification IFS et ISO 9001 - Gestion des relations et des réponses à la DDPP - Gestion et amélioration de la traçabilité des produits - Création et suivi des indicateurs[...]

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Conseiller référent / Conseillère référente emploi

Emploi

Pavillons-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Missions Le référent animation globale (H/F) est placé sous l'autorité du directeur . Il ou elle coordonne et anime son secteur d'activités en développant les liens sociaux, les solidarités et les initiatives locales, dans le respect du projet de l'association. En qualité de référent famille (H/F), il ou elle est garante avec le directeur de la structure de la conception, du pilotage, de la mise en œuvre et de l'évaluation du projet famille, en cohérence avec le projet social du centre. Ses missions porteront notamment sur : - la conception et la réalisation de projets de développement social local en lien avec les partenaires du territoire, - l'organisation d'actions en faveur des familles dans le renforcement des liens sociaux, familiaux, parentaux, en facilitant l'autonomie et la citoyenneté; - l'amélioration de la vie quotidienne des habitant-es sous des aspects éducatifs, sociaux et économiques, notamment en ce qui concerne les quartiers « Politique de la ville » des Pavillons sous Bois; - le développement des activités à l'intention des seniors ; - l'organisation humaine et logistique de son champ d'action. Activités : Dans le cadre de ses missions : Il/Elle participe[...]

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Directeur / Directrice en maîtrise des risques industriels

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste L'équipe RCI se compose de trois personnes dont une chargé de maîtrise des risques en alternance. Elle œuvre ainsi pour la diffusion de la culture risques au sein du Groupe Nexity et le partage des bonnes pratiques dans une perspective d'amélioration continue des processus opérationnels - métiers et transverses - et de la gouvernance des risques. Son offre de services s'articule autour des missions suivantes : 1/ Construire et déployer le dispositif de maîtrise des risques opérationnels du Groupe, 2/ Animer le réseau des Référents risques et conformité, 3/ Assurer le suivi des risques majeurs d'entreprise, 4/ Porter le dispositif de lutte contre la fraude au travers des dispositifs de surveillance, de reporting et de sensibilisation, 5/ Accompagner les grands projets dans leur prise en compte des enjeux de contrôle interne. Au quotidien l'équipe RCI apporte des réponses aux sollicitations qu'elle reçoit, travaille toujours en transversal et promeut la collaboration et la coopération avec l'ensemble des acteurs de la gestion des risques, à savoir chacun d'entre vous. L'équipe RCI anime les instances suivantes : Comité de pilotage des risques, Comité[...]

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Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Tour-du-Crieu, 93, Ariège, Île-de-France

Située à 5 min de Pamiers (16500 habitants), la ville de La Tour-du-Crieu (3341 habitants) est riche de son tissu économique, de sa vie culturelle et associative. La municipalité a souhaité valoriser et structurer sa politique éducative autour de l'axe structurant qu'est le Projet Educatif de Territoire. Le projet éducatif, respectueux de chaque enfant et jeune, a été élaboré dans une démarche de concertation. Suite à une mutation interne du coordinateur du service enfance jeunesse, la commune de La Tour-du-Crieu recrute un agent titulaire ou à défaut contractuel pour le remplacer. Placé(e) sous l'autorité du Secrétariat général, vous aurez en charge la gestion managériale directe d'une dizaine d'agents d'animation dont 2 directrices. Vous coordonnerez les activités du service enfance jeunesse dans le cadre du projet global de la collectivité. Missions générales du poste : Management d'équipe (une dizaine d'agents dont 2 directrices) Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique communale sur l'enfance et la jeunesse Coordonner l'élaboration, le suivi et l'évaluation du PEDT Veiller à la cohérence pédagogique des actions menées par le service, en lien[...]

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Chargé / Chargée de mission RH diversité handicap

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous intervenez au sein d'une équipe des HRBP opérationnels du périmètre promotion immobilière, aménagement et réhabilitation. Vous êtes rattaché à la DRH opérationnelle. Vous œuvrez au côté des HRBP qui sont les points de contacts privilégiés des directions/ Filiales ; Véritables acteurs généralistes de la fonction RH, ils disposent d'un champ d'intervention large sur tous les aspects de la politique RH impulsée par les fonctions Rh du Groupe. Ils travaillent main dans la main avec les centres d'expertises qui leur apportent conseils et accompagnement dans les dossiers les plus délicats, techniques ou parfois volumiques (recrutement, formation, juridique, rémunération, paie etc) - Vous animez la communauté d'alternants et de stagiaires (environ 80) en vous assurant, en lien avec le HRBP en charge du périmètre que l'intégration et l'apprentissage du métier se fait correctement. Vous êtes forces de proposition pour cette animation dédiée à la promotion immobilière - Vous accompagnez la DRH et les RRH en analysant globalement certaines données du périmètre (EPRH, EDP, âges.) - Généraliste de la fonction : vous accompagnez, en soutien de premier niveau, les projets transverses[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Tremblay-en-France, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Wimoov, membre du Groupe SOS, expert de la mobilité en France, a pour vocation d'accompagner les publics fragiles vers une mobilité durable, solidaire et respectueuse de l'environnement. Dans le cadre de nos activités en Ile-de-France, nous recherchons un Conseiller Mobilité (F/H) pour notre plateforme de la Seine Saint Denis (93), dans le cadre d'un remplacement. Description du poste Au sein d'une équipe dynamique, devenez acteur d'un projet à fort impact social ! Véritable pivot au sein de la plateforme, vous serez le garant de l'accompagnement à la mobilité des publics en parcours d'insertion - Vous réaliserez des diagnostics mobilité : passation de tests, analyse des freins et des potentiels, définition d'un plan d'action personnalisé. - Vous piloterez des accompagnements individuels et/ ou collectifs à la mobilité : recherche de solutions, mise en place et suivi de services de mobilité (pédagogiques, matériels et financiers) - Vous proposerez des parcours mobilité sur-mesure alternant accompagnements physiques, téléphoniques et numériques, en cohérence avec les accompagnements à l'emploi mis en œuvre par les partenaires - Vous permettez ainsi l'autonomie et l'accès/[...]

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Responsable de la communication

Emploi

Neuilly-sur-Marne, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Contexte Vous définissez une stratégie de communication 360° en lien avec la Direction et l'ambition prémium de l'entreprise. Vous menez la bascule de la communication Chastagner du print au digital avec un objectif : garantir une proximité forte avec nos clients ! Mission Principale Dans le cadre de notre développement, vous concevez et coordonnez nos supports de communication, nos opérations promotionnelles et nos événements, en collaboration avec des prestataires et les équipes internes. Missions et activités Conception et Pilotage du catalogue * Piloter la réalisation du catalogue (print et numérique) * Travailler avec les équipes internes pour valider les informations et assurer la cohérence avec notre positionnement premium, * Gérer la relation avec les agences ou graphistes externes, Refonte et suivi du nouveau site Web * Manager le projet de refonte de site web * Veiller à la cohérence des contenus et à l'optimisation de l'UX * Coordonner les retours internes et assurer la qualité finale du site dans le respect des délais impartis. Mise en place d'une politique de communication « réseaux sociaux » * Rédiger une charte applicable pour toute communication * Déterminer[...]

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Assistant / Assistante chef de projet

Emploi Hôpitaux - Médecine

Bobigny, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Mission générale : Le chargé de mission parcours patient apporte un soutien opérationnel aux projets de transformation des organisations dans le cadre de l'amélioration du parcours patient, notamment ceux liés à l'amélioration de l'accès à l'offre et à l'expertise (programme ALOE). Missions détaillées : Les thématiques sur lesquelles le chargé de projet sera amené à travailler seront principalement l'accompagnement des établissements dans la mise en place des organisations et des outils permettant d'améliorer l'accès des patients à l'offre de soins. Ses missions incluent : Réalisation de diagnostic des organisations existantes pour la prise de RDV sur un ensemble de service des soins Définition des organisations à atteindre Préparation au déploiement des outils digitaux identifiés (Doctolib, Direct APHP, LORAH, Espace Patient) et permettant de répondre au besoin du service : reprise et préparation de données, paramétrage, réalisation de tests,. Mise en place de pilote, coordination du déploiement Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services dans le cadre de déploiement de systèmes d'information et de nouvelles organisations Animation de sessions[...]

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Chef de rayon boulangerie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez une équipe en tant que Chef de rayon boulangerie/pâtisserie ! Vous avez une passion pour l'univers de la boulangerie et de la pâtisserie ? Vous aimez gérer une équipe, offrir des produits de qualité et garantir la satisfaction des clients ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Votre mission : En tant que Chef de Rayon, vous serez responsable de la gestion du rayon Boulangerie et Pâtisserie, en veillant à la qualité des produits, à l'animation de l'équipe et à l'optimisation des ventes. Vous devrez : Gérer un rayon boulangerie en cru surgelés sur le pain blanc et fabrication des spéciaux, cru surgelé en viennoiserie et pâtisserie avec de l'assemblage Garantir la qualité et la traçabilité des produits présentés et vendus (un effort de mise en valeur et de théâtralisation du rayon sont attendus) Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité Fidéliser et développer la clientèle Animer et organiser la vie commerciale du rayon Gérer les commandes, développer les référencements de producteurs locaux, assurer un inventaire mensuel Participer à l'élaboration des objectifs et à la mise en place des moyens pour en assurer la réalisation : atteinte des objectifs[...]

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Secrétaire de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. A cet effet, nous recherchons pour notre client, leader mondial sur le marché de la production et la fourniture d'électricité : ASISTANT(E) DE DIRECTION H/F Dates de la mission du 07/04/2025 au 09/05/2025 Lieu de la mission: Place Pleyel 93200 st denis Description de la mission Appui à l'équipe managériale MSID et aux équipes pour gérer la logistique liées à l'arrivée des nouvelles personnes aux effectifs, à la gestion des entrées/sorites des consultants liés aux prestations nécessaire pour faire tourner l'activité de la DSIN et des futures équipes parisienne de la Division Numérique ( Mission Stratégie et Pilotage, Mission Transformation et Animation métier, Département Techniques) Caractéristiques: La réalisation de commandes d'achat pour des prestations, du matériel, des plateaux repas. - La réalisation[...]

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Vendeur / Vendeuse comptoir de matériels et équipements

Emploi Négoce - Commerce gros

Neuilly-sur-Marne, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Groupe industriel, intervenant majeur en composants et distribution des fluides, recherche pour son agence de Neuilly-sur-Marne : - Une Vendeuse/ Vendeur - Comptoir (F/H) en CDI Placé(e) sous la responsabilité du responsable d'agence, vous prenez en charge le service au comptoir : accueil des clients, définition de leurs besoins, fabrication de flexibles ou autres montages, saisie informatique des bons comptoir, animation commerciale. Missions : - Réceptionner et traiter les demandes des clients au comptoir, - Fabrication des flexibles ou autre assemblage, - Saisi informatique des documents (bon de commande, livraison, facture), - Rangement et tenue du stock comptoir, - Polyvalence atelier. Profil recherché : Une formation / Bac PRO Mécanique industrielle / Maintenance / Vente serait un plus. Une 1ère expérience dans la maintenance industrielle et la vente au comptoir. Débutant accepté. Rémunération selon profil et expérience Chèques repas, mutuelle.

photo Responsable communication (interne/externe)

Responsable communication (interne/externe)

Emploi Auto-Moto-Cycles

Drancy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description de l'entreprise Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l'une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 78 milliards d'euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Notre promesse en tant qu'employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s'inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence. https://www.bosch.fr/carrieres/pourquoi-bosch/ DESCRIPTION DE LA DIVISION Bosch Home Comfort Group est l'un des principaux fabricants européens de solutions éco-performantes de chauffage, de production d'eau chaude, de rafraîchissement domestiques et industrielles durables et économes en énergie. L'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 4,5[...]

photo Responsable du développement des ressources humaines

Responsable du développement des ressources humaines

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description de l'entreprise Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Rejoignez l'#Entreprisedespossibles Description du poste Description de l'entreprise Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez[...]

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Solerys (Groupe Oasys&Cie) est une entreprise de plus de 700 professionnels passionnés, engagés depuis 30 ans dans l'accompagnement des personnes, pour construire leur projet d'évolution ou de transition professionnelle. « Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place » avec une culture d'entreprise empreinte de valeurs fortes : l'énergie, le sens du collectif et du service, le professionnalisme. Pour en savoir plus : https://careers.werecruit.io/fr/solerys LES AVANTAGES : Une équipe bienveillante et solidaire, un CDD, un statut cadre, un salaire fixe + variable (primes /objectifs, non plafonnées), des horaires à 37,5h/sem, un PC et un téléphone portable, une prime apport d'affaires, une prime vacances, une prime de participation, une prise en charge de : l'abonnement aux frais de transport en commun à 50%, de la mutuelle à 60%, et de la prévoyance à 100%. LA MISSION : Grâce à la prestation LPR, vous accompagnez, de manière individuelle et collective, au retour accéléré à l'emploi via un parcours renforcé, personnalisé et soutenu dédié aux personnes licenciées économiques. - Vous réalisez des[...]

photo Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Coordinateur / Coordinatrice de site logistique

Emploi Transport

Sevran, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

MISSIONS : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur du site, le coordinateur transport et logistique a pour mission principale de structurer et coordonner l'ensemble des flux d'expédition des marchandises, dans une dynamique d'optimisation des coûts, de satisfaction des clients et d'animation d'une équipe de chauffeurs et de chargeurs. Les activités principales du coordinateur transport et logistique, en coopération avec le responsable transport de la branche, sont : - La gestion des relations avec les transporteurs externes - La gestion des relations avec les chauffeurs internes - Organiser les livraisons - Etablir le planning des tournées des conducteurs - La gestion de l'entretien des camions - La gestion administrative ( contrôle des factures , préparation des documents de transport ...) De formation supérieure (Bac+2, +3) dans le domaine du transport, vous possédez une appétence pour la logistique et souhaitez intégrer une entreprise dynamique en plein développement. Vous possédez déjà une première expérience dans un poste similaire. Méthodique et efficace, vous saurez mettre en place une organisation vous permettant d'anticiper et gérer les aléas de l'activité[...]

photo Chargé / Chargée de communication externe

Chargé / Chargée de communication externe

Emploi Auto-Moto-Cycles

Drancy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Intégré(e) sein du service marketing, vos missions seront les suivantes : - Mettre en place de la stratégie Social Media. - Définition du calendrier éditorial. - Animer et modérer les réseaux sociaux externes (Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube) - Créer du contenu engageant - Analyser les actions de communication (suivre les KPIs). - Rédaction des newsletters. Co-organiser des évènements internes (challenge, event sur sites.) - Participer à l'animation de la communauté interne de l'entreprise (interviews, vidéos.). Diplôme préparé : Bac+5 Type de formation : Master Communication, Ecole de marketing/publicité/digital, école de commerce Date de début d'apprentissage souhaitée : septembre 2025 Durée de l'apprentissage : 1 an Qualifications - Maitrise de l'anglais - Maitrise des logiciels de création (Canva) - Maitrise Microsoft Office Savoir-faire / savoir-être : - Autonome - Curieux et créatif - Dynamique - Aisance rédactionnelle et relationnelle - Adaptabilité et esprit d'équipe Informations complémentaires A l'occasion du CES2021, Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l'ensemble de ses 400 sites dans le monde et se fixe un nouvel[...]

photo Responsable de communication externe

Responsable de communication externe

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un.e Responsable de Communication pour une mission en intérim de 6 mois à Saint-Denis (93200).- En tant que Responsable de Communication, les missions incluent : - Elaborer et mettre en oeuvre une stratégie de communication globale déclinée en plan de communication annuel (stratégie, calendrier et moyens à mettre en place) - Mettre en oeuvre des plans de communication et des projets Assurer / piloter et produire le cas échéant les projets communication des Directions et CSP (conception, mise en oeuvre des plans de communication) - Assurer le suivi budgétaire et opérationnel des projets confiés - Manager une équipe de 2 collaborateurs et 2 alternants - Travailler les supports online et off line pour valoriser l'entité, les offres et les sujets positifs : plaquettes, catalogue d'offre (en articulation avec le pôle Clients), SharePoint(s) internes et externes, stratégie réseaux sociaux LinkedIn, Viva Engage, ... (animation du compte, publications de tribunes ou de posts) , ... - Elaborer et piloter la production de kits d'information particulièrement[...]

photo Responsable de maintenance industrielle

Responsable de maintenance industrielle

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste En tant que Référent ou Référente national contrats de maintenance, vous serez amené à : Réaliser la stratégie et performance Contribuer à la stratégie et aux politiques en matière de qualité des prestations techniques et des travaux notamment pour la mise en place de la politique de maintenance et d'exploitation des bâtiments permettant de répondre à la règlementation et aux objectifs de performance attendus par SNCF Immobilier (qualité, coût et délais) Contribuer à la réalisation du plan stratégique, à sa déclinaison et à son évolution Contribuer à la qualité des prestations d'entretien, de maintenance et de travaux, dans le cadre des politiques/orientations des « clients internes », représentés par les Directions en charge du pilotage des portefeuilles Participer à la définition puis s'assurer, en concertation avec les Directions opérationnelles et dans le respect des contrats signés, du respect des niveaux qualitatifs attendus de la part des gestionnaires et des prestataires techniques Participer à la définition, mettre en place et suivre les indicateurs de performance des métiers et missions relevant de son périmètre fonctionnel Réaliser[...]

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Éducateur / Éducatrice de jeunes enfants

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

ÉDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS (H/F) - Rejoignez une structure qui respecte votre métier ! CDI - Temps plein / 2 000 € - 2 300 € brut/mois Lieu : SEINE-SAINT-DENIS (93) : Saint Ouen, Romainville Vous êtes Éducateur(trice) de Jeunes Enfants et cherchez un poste où votre expertise est valorisée, où vous avez les moyens de mettre en œuvre des projets éducatifs qui font sens, et où l'organisation du travail respecte votre engagement ? Notre client, acteur reconnu de la petite enfance, met tout en œuvre pour offrir des conditions de travail optimales et un cadre où chaque professionnel peut s'épanouir. Ce que nous vous garantissons : Des conditions de travail adaptées à votre engagement : Un projet pédagogique innovant, centré sur le respect du développement de l'enfant Un effectif raisonnable et une organisation fluide, pour vous permettre d'exercer pleinement votre rôle éducatif Une autonomie réelle dans la mise en place des activités, tout en travaillant en collaboration avec l'équipe Un cadre de travail agréable et ergonomique, pensé pour le bien-être des enfants et des professionnels Une évolution continue et des perspectives de carrière Accès à plus de 100 modules de formation[...]

photo Responsable marketing digital

Responsable marketing digital

Emploi Transport

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Description du poste En tant que Chef ou Cheffe de projet marketing digital, vous serez amené à : Faire évoluer et promouvoir le portail d'accès aux applications métiers pour garantir la facilité d'accès des utilisateurs SNCF Réseau aux services numériques Avoir la responsabilité de proposer le bon bouquet d'offres de services au bon utilisateur, en un minimum de clics et avec toutes les informations qui pourraient lui être utiles Prioriser et mettre en oeuvre les évolutions souhaitées par les utilisateurs en lien avec l'équipe projet technique Animer le réseau de référents territoriaux pour promouvoir et valoriser les bonnes pratiques auprès des utilisateurs dans les différentes entités SNCF Réseau Analyser les données utilisateurs et recommander des priorités d'actions au sein de la Direction Générale Numérique pour améliorer la satisfaction et le parcours utilisateurs Vous appuierez sur l'ensemble des données d'usage disponibles sur la connaissance et l'expérience utilisateur (analytics, enquêtes de satisfaction...) Mener des études de compréhension du comportement global des utilisateurs et réaliserez de la veille et du benchmark sur des périmètres comparables[...]

Ressources supplémentaires