Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie
La CPAM de la Haute-Garonne recrute 6 Téléconseillers (H/F) pour sa plateforme de services (PFS). Localisation : Labège Date prise de fonction : 09 décembre 2024 Contrat : CDD 4 mois avec possibilité de renouvellement Temps plein : 39 h + RTT Rémunération : 1808 € brut mensuel + prime téléphonique de 15 % (selon modalités de permanence) Nos avantages : + 13ème mois, primes (sous conditions) + mutuelle, titres restaurant, remboursement 50 % transport en commun, + Comité d'Entreprise (chèques vacances/cadeaux, voyages...) + Horaires modulables (selon permanences) - amplitude du service 8h30/17h30 + 30 minutes de pause rémunérées/jour + forfait mobilité durable Date limite des candidatures : Jeudi 14 novembre 2024 Missions / Activités Au sein d'une équipe de 90 personnes, vous participerez aux missions suivantes : Réceptionner et traiter les appels entrants des assurés (5H30/jour). - Répondre de façon claire, fiable et personnalisée aux assurés en étant à leur écoute et en créant les conditions favorables au dialogue ; - Repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique - Analyser la situation et orienter les dossiers vers les services de back office[...]