Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Mener des actions de médiations sortantes pour le compte d'entreprises partenaires - Mettre en œuvre les plans d'action établis avec le partenaire dans le cadre de la médiation sortante - Se rendre sur différents sites de la métropole en transports en communs à la rencontre d'entreprises ou d'habitants, diffuser des supports de communications auprès des commerçants, des habitants. - Accompagner dans les démarches. -Assurer les comptes-rendus d'activité sur les outils Pimms et auprès des partenaires Animation du triporteur connecté dans les Quartiers Prioritaires de la ville de Bordeaux -Accueillir les habitants et/ou aller à leur rencontre avec le triporteur - déployer une offre d'actions de sensibilisation aux bonnes pratiques sur Internet -accompagner les personnes vers les dispositifs appropriés à leurs demandes -assurer des médiations/formations numériques sur place;
Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil - Accueillir les usagers - Présenter les services du PIMMS au public - Aider le public dans l'utilisation des outils numériques Offrir un service personnalisé - Informer sur les services des entreprises partenaires - Aider dans la compréhension et la rédaction de divers courriers, le remplissage de formulaires administratifs en ligne - Accompagner dans diverses démarches auprès d'organismes sociaux ou d'administrations en ligne - Sélectionner la structure compétente susceptible d'apporter une réponse à la demande exprimée et mettre en relation les personnes avec le bon interlocuteur. Assurer la gestion administrative de l'activité - Appliquer les procédures prévues pour la communication avec les partenaires (échanges de données) - Tenir à jour les tableaux de bord (outil reporting), les comptes-rendus de réunions. - Faire des propositions pour améliorer les procédures Collecter l'information, faire vivre et développer un réseau - Se procurer et actualiser régulièrement la documentation à destination des usagers - Participer à l'organisation de l'information (constitution et mise en forme de la documentation, aménagement des espaces d'exposition de l'information) Animer l'espace numérique et accompagner à l'utilisation des outils numériques - Assister et accompagner le public dans l'utilisation des outils bureautiques et dans l'usage d'Internet.

Vous travaillerez sur les sites de Bordeaux Gare ou de Bordeaux Les Aubiers.

Contrat en Parcours Emploi Compétences. Veuillez vérifier votre éligibilité à ce type de contrat avant de candidater svp