Agent / Agente d'accueil
Emploi
Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un remplacement d'une longue absence, la CPAM recherche un Conseiller Service Assurance Maladie (CSAM) pour son agence d'accueil de Valence. Premier interlocuteur du public en accueil, le Conseiller Services de l'Assurance Maladie (CSAM) joue un rôle essentiel pour favoriser l'accès aux droits et aux soins de nos assurés. Au sein de nos accueils, il informe, conseille et guide les assurés sur les démarches à réaliser dans l'exercice de leurs droits et de leurs obligations au regard de la législation, tout en les sensibilisant sur les enjeux du numérique. Il assure auprès des assurés, un accompagnement dit attentionné selon la situation rencontrée. Le CSAM a également pour mission de détecter et de signaler les situations à risque de non recours aux droits, de rupture et d'incompréhension des droits ainsi que de renoncement aux soins identifiées au cours des échanges. MISSION / ACTIVITÉS : Tous les sites d'accueil physique de la CPAM de la Drôme doivent assurer un service homogène et de qualité aux clients de l'Assurance Maladie. Les activités en accueil concernent deux espaces : 1/ L'espace Service est dédié à l'utilisation en autonomie des outils[...]
