Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Au sein du service finance d'un constructeur automobile haut de gamme, vous prenez en charge la demande du client via divers canaux de communication : téléphone, emails, courriers. Vous l'assistez dans le suivi de son contrat de financement de son véhicule en cas de : - Demande d'information et mise à jour du dossier - Modification d'une date de prélèvement - Modification des options de fin de contrat - Demande concernant un contrat de leasing en cours - Missions de back-office Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l'écoute et d'analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive. Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers. La maîtrise du français aussi bien à l'oral qu'à l'écrit est indispensable. De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client en Back Office. Vous êtes[...]
