Assistant / Assistante de communication
Emploi Administrations - Institutions
Melun, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
La mise en œuvre d'une politique de communication efficiente, tant en interne qu'en externe constitue également un impératif pour assurer une parfaite visibilité de l'action menée tant au plan national que départemental par les services de la DGFIP. * Sur la mission référent départemental des relations avec les usagers (RDRU), - Vous participerez au pilotage de l'accueil et la qualité de service en tant qu' interlocuteur des responsables de structures pour toutes les problématiques liées à l'accueil et à la qualité de service ( diagnostic des situations et d'amélioration des conditions d'accueil du public...) -Vous veillerez à l'efficience et la pertinence de l'organisation de l'accueil multicanal, du point de vue de l'usager. - Vous accompagnerez les différents acteurs sur tout les sujets relatifs aux modalités d' accueil ( échanges et points de situation avec les services, animation des groupes de travail, déplacements fréquemment sur le terrain, accompagnement des responsables de structure et agents en vérifiant notamment le contenu des serveurs vocaux interactifs, mise jour des horaires des services dans les référentiels, planification des tâches à réaliser lors[...]