Vendeur / Vendeuse en chauffage-ventilation-isolation

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les travaux d'isolation, un(e) Assistant(e) ADV/Transport à Combronde (63460) en CDD de 6 mois.

Vos principales missions ADV :
- Saisie des commandes dans le système ERP
- Contrôle de la conformité des commandes : quantité, prix, dates, disponibilité produit, etc.
- Anticipation des groupages de commandes de son secteur afin d'optimiser le coût de transport
- Accompagnement des clients au quotidien afin de répondre à leurs besoins
- Gestion des commandes : modification client ; changement de date de livraison et communication interne et externe
- Gestion des litiges
- Classement, Archivage
- Accueil et enregistrement des visiteurs et des chauffeurs en collaboration avec le reste de l'équipe ; édition des documents de transport
- Standard téléphonique
- backup du reste de l'équipe ADV selon activité

Vos principales missions Transport :
- Back-up opérationnelle du coordinateur transport pendant son absence
- Analyse du besoin au niveau géographique et au niveau du type de camion
- Contrôle du groupage de commandes
- Contrôle du tarif
- Saisie des commandes de transport
- Suivie de la livraison
- Gestions des litiges et des aléas du transport

Conditions du poste :
- Contrat en CDD de 6 mois
- Base horaire : 35 heures par semaine
- Horaires de travail : roulement toutes les semaines échelonné 7h30/8h30/9h30 avec les autres membres de l'équipe
Votre profil :

- Expérience de 2 à 5 ans ADV
- Forte capacité d'analyse et d'anticipation
- Bon niveau d'anglais
- Bonne communication écrite et verbale
- Gestion du stress et de la pression
- Bonne maitrise informatique, notamment EXCEL
- Rigueur, réactivité, esprit d'équipe
- Profil orienté client