Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Partie ADV :

- Saisir les commandes dans l'ERP et vérifier leur conformité (quantité, prix, disponibilité...)
- Optimiser les groupages de commandes pour réduire les coûts de transport
- Assurer la relation client au quotidien et gérer les modifications de commandes
- Gérer les litiges et assurer le classement/archivage des documents
- Accueillir et enregistrer les visiteurs et chauffeurs, éditer les documents de transport
- Gérer le standard téléphonique et assurer le backup de l'équipe ADV selon l'activité

Partie Transport :

- Assurer le back-up du coordinateur transport en son absence
- Analyser les besoins en transport (zone géographique, type de camion...)
- Vérifier les groupages et les tarifs de transport
- Saisir les commandes de transport et suivre les livraisons
- Gérer les litiges et imprévus liés au transport Profil recherché :

- Expérience en ADV exigée
- Bonne communication écrite et orale
- Forte capacité d'analyse et d'anticipation
- Bonne gestion du stress et de la pression
- Bon niveau d'anglais requis
- Maîtrise des notions d'Excel

Qualités personnelles :

- Rigueur et réactivité
- Esprit d'équipe
- Patience et sens du service client