informations générales
GI Life Sciences recrute pour son partenaire, prestataire de santé à domicile, des Téléconseillers H/F à Rezé ! Plusieurs postes à pourvoir !
Contrat en intérim de 4 mois minimum
Formation de 4 semaines au démarrage
Base de 37h30/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h
Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport
Rémunération: 13,85€ brut/h
Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans comme téléconseiller/ conseiller relation client/ gestionnaire client? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez l'habitude de travailler par téléphone? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser !
Vous aurez pour mission de:
Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients
Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.)
Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention
Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
Postulez dès à présent !
Avec plus de 30 ans d'expérience dans l'écosystème des Life Sciences, Gi Life Sciences (ex Kelly Life Sciences) offre des solutions de recrutement sur mesure et de consulting pour les acteurs du secteur.
Nous connectons entreprises et candidats possédant des compétences techniques dans les domaines de l'industrie pharmaceutique, biotech, santé, dispositifs médicaux, chimie, cosmétique et laboratoires d'analyse.
En France, nous comptons près de 150 consultants répartis au sein d'un réseau de17 bureaux. Rencontrez nos équipes de professionnels passionnés et bénéficiez de notre vaste réseau pour booster votre carrière et réaliser votre plein potentiel dans votre future entreprise.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireContrat en intérim de 4 mois minimum
Formation de 4 semaines au démarrage
Base de 37h30/semaine du lundi au vendredi entre 8h et 18h30 et un samedi sur 3 de 8h à12h
Avantage : tickets restaurant de 8,50€ + prime transport
Rémunération: 13,85€ brut/h
Vous avez une expérience d'au minimum 2 ans comme téléconseiller/ conseiller relation client/ gestionnaire client? Vous avez une maîtrise parfaite de la langue française à l'oral et à l'écrit ? Vous êtes à l'aise au téléphone et avez l'habitude de travailler par téléphone? Vous avez une très bonne maîtrise des outils informatiques ? Alors ce poste va vous intéresser !
Vous aurez pour mission de:
Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients
Traiter les demandes entrantes (téléphone, mail, extranet, etc.)
Saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention
Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
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