informations générales
Villeneuve-d'Ascq
Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants (H/F)
Au sein d'une véritable équipe, vous accompagnez les clients dans l'intégralité de leur processus d'achat :
-Accompagner et renseigner les clients dans leurs achats
-Leur proposer les produits et services les plus adéquats
-Les solutionner sur l'ensemble des canaux de communication
-Les enthousiasmer et les fidéliser
-Faire sourire vos collègues !
Vous avez une première expérience réussie dans la relation client ?
Pro, simple et sympa, vous possédez également les qualités suivantes :
-Aisance orale et écrite
-Curiosité
-Aisance avec les outils informatiques
Ouvert à tous profils, toutes personnes qui auront déjà eu un contact client sera étudiés.
-Amplitude horaires : 8h-22h du lundi au dimanche ( équipes en rotation : matin, après-midi, soir 4 samedi / 5 travaillés planning communiqué 1 mois à l'avance)
-Salaire de base : 1815 brut/mois
-Dimanches majorés à 100%
-À partir de 21 heures, s'applique une majoration de nuit (50%)
-Tickets restaurants
-Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%
-Nous avons plusieurs dates d'intégrations : 9 et 16 septembre et 7-10 et 21 octobre mais la date de fin sera le 19 janvier 25 quoiqu'il arrive.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein d'une véritable équipe, vous accompagnez les clients dans l'intégralité de leur processus d'achat :
-Accompagner et renseigner les clients dans leurs achats
-Leur proposer les produits et services les plus adéquats
-Les solutionner sur l'ensemble des canaux de communication
-Les enthousiasmer et les fidéliser
-Faire sourire vos collègues !
Vous avez une première expérience réussie dans la relation client ?
Pro, simple et sympa, vous possédez également les qualités suivantes :
-Aisance orale et écrite
-Curiosité
-Aisance avec les outils informatiques
Ouvert à tous profils, toutes personnes qui auront déjà eu un contact client sera étudiés.
-Amplitude horaires : 8h-22h du lundi au dimanche ( équipes en rotation : matin, après-midi, soir 4 samedi / 5 travaillés planning communiqué 1 mois à l'avance)
-Salaire de base : 1815 brut/mois
-Dimanches majorés à 100%
-À partir de 21 heures, s'applique une majoration de nuit (50%)
-Tickets restaurants
-Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%
-Nous avons plusieurs dates d'intégrations : 9 et 16 septembre et 7-10 et 21 octobre mais la date de fin sera le 19 janvier 25 quoiqu'il arrive.
