informations générales
Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique PROXI sur site client niveau 1 (H/F)
- Prise d'appels et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
- Résolution/traitement des incidents/demandes en proximité
- Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, .)
- Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques
- Connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc
- Aptitude à diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure
Idéalement diplômé d'un BAC 2 type BTS/DUT INFORMATIQUE ou TSSR, vous bénéficiez d'une première expérience en support IT dans une mission en support sur site.
Vous avez de bonnes capacités à vous exprimer, et vous êtes organisé et rigoureux, n'hésitez pas à postuler !
Des déplacements exceptionnels sont à prévoir sur les sites à proximité.
Vous pouvez aussi prendre contact , nous sommes disponibles pour échanger à votre convenance !
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