informations générales
Bois-Guillaume
Au sein du SIAO 76 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation), vos missions seront les suivantes:
Fonctionnement du service:
- Assurer le secrétariat courant de l'Antenne et le suivi des dispositifs
- Participer aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles, de service, thématiques,
- Utiliser les outils de communication du SIAO, la charte graphique,
- Etre force de proposition en matière de communication externe.
Accompagnement des publics:
- Assurer l'accueil téléphonique du SIAO : recevoir les demandes, filtrer et orienter les appels,
- Prendre les messages et les transmettre au bon interlocuteur,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Recueillir les données (situation, pièces d'identités, justificatifs, ...),
- Effectuer la saisie SI-SIAO, l'archivage des dossiers,
- Répondre aux partenaires instructeurs,
- Travailler en équipe pour la continuité de service.
- Transmettre les informations pertinentes à la coordinatrice du service insertion, ainsi qu'à la chef de service, dans l'intérêt des ménages
Territoire / travail en partenariat :
- Assurer une fonction support lors des commissions : planification, convocations, émargement, rédaction du relevé de décisions, saisie SI-SIAO,
- Rédiger les notifications, saisir les décisions sur SI-SIAO pour transférer la demande aux hébergeurs,
- Informer les partenaires des décisions prises en commission sur le parcours des ménages.
Observatoire:
- Compléter les outils de reporting hebdomadaires et mensuels pour assurer la traçabilité de l'activité,
- Signaler les doublons, les erreurs dans la base de données.
POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT JUSQU'AU 22/11/24 - dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie - renouvellement possible.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFonctionnement du service:
- Assurer le secrétariat courant de l'Antenne et le suivi des dispositifs
- Participer aux réunions organisées au sein du service : institutionnelles, de service, thématiques,
- Utiliser les outils de communication du SIAO, la charte graphique,
- Etre force de proposition en matière de communication externe.
Accompagnement des publics:
- Assurer l'accueil téléphonique du SIAO : recevoir les demandes, filtrer et orienter les appels,
- Prendre les messages et les transmettre au bon interlocuteur,
- Assurer le traitement administratif des dossiers,
- Recueillir les données (situation, pièces d'identités, justificatifs, ...),
- Effectuer la saisie SI-SIAO, l'archivage des dossiers,
- Répondre aux partenaires instructeurs,
- Travailler en équipe pour la continuité de service.
- Transmettre les informations pertinentes à la coordinatrice du service insertion, ainsi qu'à la chef de service, dans l'intérêt des ménages
Territoire / travail en partenariat :
- Assurer une fonction support lors des commissions : planification, convocations, émargement, rédaction du relevé de décisions, saisie SI-SIAO,
- Rédiger les notifications, saisir les décisions sur SI-SIAO pour transférer la demande aux hébergeurs,
- Informer les partenaires des décisions prises en commission sur le parcours des ménages.
Observatoire:
- Compléter les outils de reporting hebdomadaires et mensuels pour assurer la traçabilité de l'activité,
- Signaler les doublons, les erreurs dans la base de données.
POSTE A POURVOIR RAPIDEMENT JUSQU'AU 22/11/24 - dans le cadre d'un remplacement arrêt maladie - renouvellement possible.
