informations générales
Trévenans
VOTRE POSTE
- Quotité de travail : 100%
- Service : Consultations Externes Femme Mère Enfant Pôle Ville-Hôpital
- Rattachement hiérarchique :
Niveau 1 : la secrétaire référente de secteur
Niveau 2 : la coordinatrice des secrétariats médicaux
Niveau 3 : la cadre supérieure du Pôle Ville Hôpital
Relations fonctionnelles :
Dans le service : l'ensemble de ses collègues, le personnel médical et soignant, les cadres
Dans l'établissement : médecins, soignants, autres services médicaux, bureau des admissions, services administratifs, autres établissements de santé, relations avec la ville
- Horaire en 7h30 de travail par jour, coupé ou continu selon les plannings prévus et l'activité du service avec une amplitude de 7h30 à 18h ou 18h30 en fonction des secteurs de consultation
VOS MISSIONS
- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
ACTIVITES
Fonction d'accueil
* accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé
* accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications
Fonction gestion
* traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion
* importation des documents dans le DPI par numérisation
* répondre aux demandes des médecins
* gestion des consultations externes
*gestion des examens des patients
Fonction frappe et informatique
* traitement des courriers
* saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers
* saisie NGAP
* saisie actes CCAM
* formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM.)
Fonction planification
* gestion des rendez-vous des agendas des médecins
* gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients
Divers
* gestion des fournitures de bureau
* gestion des fax, des mails
* élaboration de devis et commande de prothèses mammaires (pharmacie).
VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS
- Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux.
- Prérequis :
o expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, .)
o bonne connaissance du vocabulaire médical
o bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication
o bonne technicité informatique
APTITUDES
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
OBLIGATIONS
- Respecter les règles de confidentialité et sécurité des locaux
- Respecter les règles de confidentialités du dossier patient
- Tenue civile correcte et port d'un badge.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Quotité de travail : 100%
- Service : Consultations Externes Femme Mère Enfant Pôle Ville-Hôpital
- Rattachement hiérarchique :
Niveau 1 : la secrétaire référente de secteur
Niveau 2 : la coordinatrice des secrétariats médicaux
Niveau 3 : la cadre supérieure du Pôle Ville Hôpital
Relations fonctionnelles :
Dans le service : l'ensemble de ses collègues, le personnel médical et soignant, les cadres
Dans l'établissement : médecins, soignants, autres services médicaux, bureau des admissions, services administratifs, autres établissements de santé, relations avec la ville
- Horaire en 7h30 de travail par jour, coupé ou continu selon les plannings prévus et l'activité du service avec une amplitude de 7h30 à 18h ou 18h30 en fonction des secteurs de consultation
VOS MISSIONS
- Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)
- Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient.
ACTIVITES
Fonction d'accueil
* accueil physique des patients, du public, des professionnels de santé
* accueil téléphonique du personnel, public, patients, médecins traitants, services administratifs et communications
Fonction gestion
* traitement, classement des dossiers et des documents médicaux, tri, diffusion
* importation des documents dans le DPI par numérisation
* répondre aux demandes des médecins
* gestion des consultations externes
*gestion des examens des patients
Fonction frappe et informatique
* traitement des courriers
* saisie et mise en forme des documents, rapports, courriers
* saisie NGAP
* saisie actes CCAM
* formalités de prise en charge auprès des caisses (CPAM.)
Fonction planification
* gestion des rendez-vous des agendas des médecins
* gestion des consultations et des programmations aux blocs opératoires, des patients
Divers
* gestion des fournitures de bureau
* gestion des fax, des mails
* élaboration de devis et commande de prothèses mammaires (pharmacie).
VOS DIPLÔMES OU FORMATIONS
- Diplômes : BTS Assistant de Direction, diplôme de secrétariat médico-social, diplôme de secrétariat, ou expérience dans les secrétariats médicaux.
- Prérequis :
o expérience antérieure dans le domaine du secrétariat (frappe, accueil, .)
o bonne connaissance du vocabulaire médical
o bonne technicité dans l'accueil téléphonique et la communication
o bonne technicité informatique
APTITUDES
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
OBLIGATIONS
- Respecter les règles de confidentialité et sécurité des locaux
- Respecter les règles de confidentialités du dossier patient
- Tenue civile correcte et port d'un badge.
