Responsable service relation clientèle

Vos missions:
Vous rejoindrez une entreprise engagée envers l'innovation et l'excellence du service client. Spécialisé dans l'externalisation des achats et des approvisionnements, vos missions principales seront de :
- Assurer la responsabilité de l'application des termes contractuels et des conditions commerciales, tout en dirigeant votre équipe.
- Dynamiser le portefeuille client et optimiser la performance de votre équipe.
- Identifier les opportunités de croissance commerciale, rédiger des cahiers des charges adaptés, fixer les tarifs de vente, et les présenter aux clients
- Gérer intégralement les dossiers clients : facturation, résolution des litiges, analyse des responsabilités etc.

Avantages :
- RTT
- Tickets restaurants
- 13e mois
- prime variable sur objectif
Votre profil:
Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 en relation avec la gestion de la relation client et/ou le management, ou possédant une expérience équivalente à un poste de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).


Bilingue espagnol