informations générales
Haguenau
Vous êtes passionné(e) par la relation client externe et interne et souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle dans une entreprise à taille humaine.
Dans le cadre de sa croissance, Rothelec recherche un nouveau Talent pour le service Client du département Solaire.
Rejoignez une équipe dynamique et solidaire, dans un environnement propice à votre développement de carrière.
Vous bénéficierez des avantages suivants :
* Un CDI à temps complet
* Une rémunération attractive
* De multiples avantages (tickets restaurants, une excellente mutuelle, de la participation aux bénéfices, séminaires d'entreprises.)
* Une intégration solide
* Un suivi de carrière personnalisé
Vos responsabilités :
Gestion technique des projets
* Valider la faisabilité technique des fiches projet chantier en s'appuyant sur les process techniques en place
* Valider le planning de pose et de suivi des chantiers
* Garantir la bonne réalisation des SAV
Suivi de l'activité technique
* Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs
* Vérifier la qualité et le respect des normes des chantiers
* Remonter les anomalies à nos partenaires
* Entretenir un suivi régulier avec nos partenaires
* Participer à la création ou mise à jour de la documentation client
Point bonus : la satisfaction de nos collaborateurs est égale à celle de nos clients
Poste sédentaire basé à Eschbach (67)
Vos atouts : Vous détenez une expérience en maintenance ou électrotechnique complétée par une expérience de minimum 2 ans dans le service client pour les particuliers.
Le poste requiert : rigueur, organisation/gestion des priorités, une excellente communication orale et écrite, une aisance au téléphone, de l'autonomie, la maîtrise de l'outil informatique, être orienté recherche de solutions et satisfaction client.
Accélérez votre carrière professionnelle ! C'est à vous de jouer
#support #technique#client #carriere #batiment #renovation #btp #formation #habitat #chauffage #radiateur #ecoénergie #ENR #solaire #photovoltaïque #énergie
SJ123
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre de sa croissance, Rothelec recherche un nouveau Talent pour le service Client du département Solaire.
Rejoignez une équipe dynamique et solidaire, dans un environnement propice à votre développement de carrière.
Vous bénéficierez des avantages suivants :
* Un CDI à temps complet
* Une rémunération attractive
* De multiples avantages (tickets restaurants, une excellente mutuelle, de la participation aux bénéfices, séminaires d'entreprises.)
* Une intégration solide
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Vos responsabilités :
Gestion technique des projets
* Valider la faisabilité technique des fiches projet chantier en s'appuyant sur les process techniques en place
* Valider le planning de pose et de suivi des chantiers
* Garantir la bonne réalisation des SAV
Suivi de l'activité technique
* Mettre en place des tableaux de bords et des indicateurs
* Vérifier la qualité et le respect des normes des chantiers
* Remonter les anomalies à nos partenaires
* Entretenir un suivi régulier avec nos partenaires
* Participer à la création ou mise à jour de la documentation client
Point bonus : la satisfaction de nos collaborateurs est égale à celle de nos clients
Poste sédentaire basé à Eschbach (67)
Vos atouts : Vous détenez une expérience en maintenance ou électrotechnique complétée par une expérience de minimum 2 ans dans le service client pour les particuliers.
Le poste requiert : rigueur, organisation/gestion des priorités, une excellente communication orale et écrite, une aisance au téléphone, de l'autonomie, la maîtrise de l'outil informatique, être orienté recherche de solutions et satisfaction client.
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