informations générales
Présentation de l'entreprise
AD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien- vieillir à domicile, nous vous attendons.
LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE.
Nous recherchons pour notre agence d'EYBENS un ( e ) Responsable d'Agence.
Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !
Vous avez de l'expérience dans le service à la personne, vous êtes diplômé(e) ou vous souhaitez vous inscrire dans un parcours de formation certifiant, vous avez des valeurs humaines fortes et des compétences de: - Management -Gestion -Commerce
En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n'est pas exhaustive) :
- Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité
. Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements
- Visites à domicile :définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
- Recrutement et suivi RH
- Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention
- Contrôle de préfacturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés
CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES
Faire preuve de méthode et d'organisation. Manager, coordonner et animer une équipe. Bonne gestion du stress Capacité d'adaptation et de réactivité Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui Respecter la confidentialité des informations individuelles Respecter la déontologie et la règlementation de l'entreprise. Goût du commercial
DIPLOMES - QUALIFICATIONS SOUHAITES
Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social : - Titre professionnel Responsable de Secteur - BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) - Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF) - Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales
CONTRAT et MODALITES
Contrat CDI temps plein à partir de 14.68€ brut / heure selon diplôme et expérience.
Prévoir des astreintes week-end
Poste à pourvoir septembre 2024
Participation aux frais de déplacements véhiculés
Parcours de formation
Mutuelle d'entreprise
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel . Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAD Seniors, spécialiste de l'aide à domicile pour vous, ou pour un proche. Depuis 2007, le réseau AD Seniors participe partout en France au maintien à domicile et au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap. Véritable acteur local dans l'accompagnement et l'assistance pour un bien- vieillir à domicile, nous vous attendons.
LA CONNAISSANCE DU SECTEUR DU SERVICE A LA PERSONNE EST IMPERATIVE.
Nous recherchons pour notre agence d'EYBENS un ( e ) Responsable d'Agence.
Vous êtes rigoureux(se), chaleureux(se), professionnel(le) et souhaitez travailler en polyvalence dans une entreprise à taille humaine, ce poste est sans doute pour vous, rejoignez -nous !
Vous avez de l'expérience dans le service à la personne, vous êtes diplômé(e) ou vous souhaitez vous inscrire dans un parcours de formation certifiant, vous avez des valeurs humaines fortes et des compétences de: - Management -Gestion -Commerce
En tant que Responsable d'Agence, vous serez en charge des tâches suivantes (dont la liste n'est pas exhaustive) :
- Développement du portefeuille clients : réaliser les rendez-vous au domicile, convertir vos prospects, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité
. Réalisation et suivi des plannings d'intervention :gestion des absences et remplacements
- Visites à domicile :définition du besoin, présentation des intervenants chez les clients
- Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et salariés: contrôle des prestations, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants
- Recrutement et suivi RH
- Animation de l'organisation agence et de l'équipe d'intervention
- Contrôle de préfacturation et de facturation :contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés
CAPACITES ET COMPETENCES MAJEURES REQUISES
Faire preuve de méthode et d'organisation. Manager, coordonner et animer une équipe. Bonne gestion du stress Capacité d'adaptation et de réactivité Être sociable et respectueux, aimer le contact avec autrui Respecter la confidentialité des informations individuelles Respecter la déontologie et la règlementation de l'entreprise. Goût du commercial
DIPLOMES - QUALIFICATIONS SOUHAITES
Diplôme de niveau 5 ou 6 (anciennement III et II) du secteur médico-social : - Titre professionnel Responsable de Secteur - BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) - Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF) - Licence professionnelle management des structures sanitaires et médico-sociales
CONTRAT et MODALITES
Contrat CDI temps plein à partir de 14.68€ brut / heure selon diplôme et expérience.
Prévoir des astreintes week-end
Poste à pourvoir septembre 2024
Participation aux frais de déplacements véhiculés
Parcours de formation
Mutuelle d'entreprise
Veuillez noter que seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel . Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe dynamique et ambitieuse !
