informations générales
Huisseau-sur-Cosson
Notre client, un hôtel de prestige, recherche son futur :
Réceptionniste Tournant H/F
Huisseau-Sur-Cosson (41)
CDI
En tant que Réceptionniste Tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner et répondre à leurs demandes.
- Présenter les prestations de l'hôtel et faciliter le séjour des clients.
- Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements.
- Garantir la sécurité et le calme des clients pendant la nuit.
- Préparer les dossiers clients en amont et tenir à jour les informations nécessaires.
- Vérifier les caisses de la journée et procéder à la clôture journalière.
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité selon les procédures établies.
- Effectuer des prises de réservation individuelle.
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue d'un Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
Votre profil :
Excellente présentation et sens de l'accueil : Vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable.
Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et traiter plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise linguistique : Vous parlez couramment l'anglais (une autre langue est un atout).
Compétences techniques : À l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les logiciels hôteliers ou êtes prêt(e) à les apprendre.
Flexibilité : Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (jour et nuit) et savez vous adapter aux imprévus.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRéceptionniste Tournant H/F
Huisseau-Sur-Cosson (41)
CDI
En tant que Réceptionniste Tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner et répondre à leurs demandes.
- Présenter les prestations de l'hôtel et faciliter le séjour des clients.
- Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements.
- Garantir la sécurité et le calme des clients pendant la nuit.
- Préparer les dossiers clients en amont et tenir à jour les informations nécessaires.
- Vérifier les caisses de la journée et procéder à la clôture journalière.
- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité selon les procédures établies.
- Effectuer des prises de réservation individuelle.
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue d'un Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
Votre profil :
Excellente présentation et sens de l'accueil : Vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable.
Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et traiter plusieurs tâches simultanément.
Maîtrise linguistique : Vous parlez couramment l'anglais (une autre langue est un atout).
Compétences techniques : À l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les logiciels hôteliers ou êtes prêt(e) à les apprendre.
Flexibilité : Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (jour et nuit) et savez vous adapter aux imprévus.
