Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Notre agence Adéquat BEAUGENCY recrute un Réceptionniste tournant H/F pour son client.

Le réceptionniste tournant H/F accueille les clients à leur arrivée, présente les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre et se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Lors du départ des clients, il s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out. La nuit, il est chargé de garantir le calme et la sécurité des clients ainsi que de vérifier l'ensemble des caisses effectuées au cours de la journée pour ensuite procéder à la clôture journalière.

Les missions :
- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face
- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Utiliser le logiciel hébergement
- Réaliser les encaissements et contrôler sa caisse
- Effectuer des prises de réservation individuelle
- Assurer la mise à jour des dossiers clients « individuels » par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'Hôtel
- Clôturer des opérations de la journée de tous les points de vente : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, daily report

Profil :
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et volontaire
- Vous êtes animé(e) par une réelle passion pour le service client et aspirez à évoluer dans un environnement hôtelier haut de gamme
- Vous parlez couramment anglais (une deuxième langue est un atout)
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres

Rémunération
Le poste de réceptionniste tournant implique des horaires variés et structurés en services continus :
Horaires : Matin : 07h00 à 15h15 Après-midi/Soir : 15h15 à 23h45 Nuit : 23h30 à 07h30
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39h00
Salaire : 2 143,00 € (avec avantage en nature = 2227.40 € brut)
Date de prise de poste : 1er février 2025

Avantages :
- Possibilité de logement
- Prime de blanchisserie (18.20€/mois net)
- Prime carburant (400.00€/an net)
- Prime de 13ème mois applicable après 4 mois d'ancienneté
- Récupération des heures supplémentaires
- Parking gratuit
- Prime de nuit (40.00€/nuit)

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