informations générales
Sévrier
Missions :
Au sein de notre établissement 5* et sous la supervision de notre Cheffe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique.
L'emploi du temps s'organise sur 3 shifts en soirée et 2 shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine.
À ce titre, vous aurez pour mission de :
- Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre
- Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails
- Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure
- Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy
- S'assurer du déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction
- Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement
- Garantir le calme et la sécurité des clients la nuit
- Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel)
- Assurer le room service la nuit
Pré-requis, savoir-faire & savoir-être attendus :
- Excellente présentation, bonne élocution & sens de l'accueil
- Aisance relationnelle, bonne orthographe et bonne capacité rédactionnelle (réalisation de devis & d'offres de groupe)
- Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
- Bonne gestion des priorités
- Pratique des langues étrangères - à minima l'anglais (B2/C1)
- Disponibilité sur la période estivale : du 31/03/2025 au 02/11/2025 avec possibilité de CDI à l'issu de la saison
Principaux diplômes et niveaux de formation :
- BTS management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration (MHR)
- CS (ex MC) accueil réception
- Baccalauréat STRH
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
Conditions de travail :
- CDD saisonnier 39h du 31/03/2025 au 02/11/2025
- Logement en chambre individuelle ou partagée possible
- Avantage en nature : 1 repas par jour pris en charge
- 3 jours de shifts en soirée et 2 jours de shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Travail les samedis et dimanches avec primes de nuit et primes weekend
- En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu sein de notre établissement 5* et sous la supervision de notre Cheffe de réception, nous recherchons un(e) Réceptionniste tournant(e) pour rejoindre notre équipe et offrir à nos clients une expérience unique.
L'emploi du temps s'organise sur 3 shifts en soirée et 2 shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine.
À ce titre, vous aurez pour mission de :
- Accueillir chaleureusement les clients et de les accompagner en chambre
- Vérifier et contrôler les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Gérer le standard téléphonique et de traiter les emails
- Assurer et proposer un service de conciergerie sur-mesure
- Être ambassadeur/ambassadrice du territoire local et présenter l'ensemble des offres d'hébergement, de restauration et de soins bien-être du groupe hôtelier sur la rive du lac d'Annecy
- S'assurer du déroulement du bon séjour des clients et de veiller à leur satisfaction
- Contrôler la facturation et procéder à la clôture des opérations du jour de la partie hébergement
- Garantir le calme et la sécurité des clients la nuit
- Effectuer des rondes la nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel)
- Assurer le room service la nuit
Pré-requis, savoir-faire & savoir-être attendus :
- Excellente présentation, bonne élocution & sens de l'accueil
- Aisance relationnelle, bonne orthographe et bonne capacité rédactionnelle (réalisation de devis & d'offres de groupe)
- Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
- Bonne gestion des priorités
- Pratique des langues étrangères - à minima l'anglais (B2/C1)
- Disponibilité sur la période estivale : du 31/03/2025 au 02/11/2025 avec possibilité de CDI à l'issu de la saison
Principaux diplômes et niveaux de formation :
- BTS management en hôtellerie restauration option A management d'unité de restauration (MHR)
- CS (ex MC) accueil réception
- Baccalauréat STRH
- CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
Conditions de travail :
- CDD saisonnier 39h du 31/03/2025 au 02/11/2025
- Logement en chambre individuelle ou partagée possible
- Avantage en nature : 1 repas par jour pris en charge
- 3 jours de shifts en soirée et 2 jours de shifts de nuit avec 2 jours de repos consécutifs par semaine
- Travail les samedis et dimanches avec primes de nuit et primes weekend
- En présentiel
